Análise pedagógica gerada automaticamente por IA a partir do enunciado e do gabarito oficial. Não substitui a fonte oficial da banca.
O que a questão cobra
A questão exige o conhecimento sobre técnicas de comunicação e marketing, especificamente os chamados gatilhos mentais aplicados ao atendimento e à atração de clientes bancários de alto poder aquisitivo.
Por que a alternativa correta está certa
A alternativa C está certa porque a mensagem utiliza explicitamente a expressão "Somente para 100 clientes", limitando o acesso a um grupo restrito. Na teoria de marketing, o gatilho mental da escassez baseia-se na ideia de que os seres humanos valorizam mais aquilo que é raro, limitado ou difícil de obter, gerando o medo de perder uma oportunidade exclusiva.
Por que as demais estão erradas
A alternativa A está errada porque a urgência envolve a pressão do fator tempo (como "compre nas próximas 2 horas"), elemento ausente na mensagem. A alternativa B está errada pois a surpresa lida com o inesperado positivo, não com limitação de vagas. A alternativa D está errada porque ancoragem refere-se a estratégias de comparação de preços, fixando um valor inicial como referência. A alternativa E está errada porque prova social baseia-se no comportamento de massa (seguir o que os outros estão fazendo), enquanto o anúncio foca na exclusividade para poucos.
Como não errar de novo
Para provas futuras, associe sempre a palavra "escassez" a termos que indicam quantidade limitada, exclusividade ou restrição ("últimas vagas", "somente para X pessoas"). Se a restrição for temporal (prazo curto), o gatilho correto será a urgência. Guarde esta regra básica: limite de quantidade é escassez; limite de tempo é urgência.