Questões de Administração Geral — TJ-SC 2011

Nas organizações mais bem sucedidas do mundo, a área de comunicação interna recebe a máxima prioridade. Analise as proposições abaixo. I - Dado é um registro ou anotação a respeito de um determinado evento ou ocorrência. II - Emissor ou fonte é a pessoa, coisa ou processo que emite uma mensagem. III - Informação é o conjunto de dados com um determinado significado. IV - Ruído é uma interferência estranha que afeta a mensagem. É um elemento prejudicial ao processo de comunicação. V - Comunicação é o processo de transmissão de uma informação de uma pessoa para outra, sendo então compartilhada por ambas. Assinale a alternativa correta.

O benchmarking representa um dos mais importantes componentes da moderna administração. Assinale a definição correta de benchmarking:

A delegação de poderes é o ato de se atribuir a um subordinado parte da execução de um trabalho. A delegação de poder se fará com o tipo de autoridade que está sendo delegada. Analise as proposições abaixo. I - Autoridade legal: é aquela estabelecida juridicamente. II - Autoridade executiva: é a parcela que será considerada no momento da delegação da autoridade dentro da organização, será a que vai estabelecer a relação chefe/subordinado. III - Autoridade técnica: é a do perito, do especialista, é estabelecida pelo conhecimento e é inseparável do indivíduo. IV - Autoridade de trânsito: é aquela que distribui a autoridade dentro da organização. V - Autoridade secundária: é aquela que recebe a segunda delegação de poder. Assinale a alternativa correta.

O planejamento estratégico é um processo organizacional que procura responder a questões básicas, como: por que a organização existe, o que ela faz e como faz. Assinale a alternativa INCORRETA, sobre as características do planejamento estratégico:

Assinale a função INCORRETA da atividade da assessoria de uma organização:

Os tipos de subordinação funcional definem como se reportam as áreas ou estruturas organizacionais entre si e podem ser principalmente de três tipos. Assinale a alternativa correta:

Formulário é o instrumento de base que recebe uma informação para seu armazenamento, recuperação, leitura e interpretação. Dentre os objetivos do formulário podemos afirmar: I - Proporcionar um fluxo de informações racional, adequado e dinâmico. II - Uniformizar procedimentos de registro e manutenção de informações. III - Estabelecer padrões para o relacionamento entre os dados existentes e as formas alternativas de sintetização ou consolidação das informações disponíveis. IV - Minimizar o nível de repetição das informações. V - Facilitar a execução de controles sobre as operações das áreas e da empresa como um todo. Assinale a alternativa correta.

Os organogramas possuem como objetivo definir e estabelecer dentro de uma organização:

Dos requisitos indispensáveis ao exercício profissional do analista de O&M, qual das alternativas abaixo é INCORRETA:

A descrição de cargos e funções é a sistematização de todos os dados que compõem a análise de cargos. É um dos documentos que complementa o Manual Organizacional. Analise os conceitos abaixo: I - Cargo: conjunto de funções de natureza e requisitos iguais. II - Função: conjunto de tarefas afins e complementares. III - Tarefa: menor unidade componente do trabalho. IV - Título: depende da tarefa e de quem irá executá-la. V - Grupo: conjunto de departamentos e indivíduos de empresas diferentes. Assinale a alternativa correta.

Uma loja de departamentos como a RENNER ou a C & A, por exemplo, utiliza que forma de departamentalização. Assinale a afirmativa correta: