Sobre as atividades das etapas de um projeto de melhoria de processos de negócio, considere: I. Implantação de processos: implantar o modelo AS-IS. II. Modelagem de processos: desenhar os diagramas do TO-BE. III. Mapeamento de processos: analisar os sistemas legados. IV. Iniciação e planejamento: definir os stakeholders. Está completo e correto o que consta em