Questão de Administração Pública — TRT - 12ª Região (SC) 2013

Question

O modelo de excelência em gestão pública inspirado nos preceitos da Fundação Nacional de Qualidade

Accepted Answer

Alternativa A: possui, entre seus fundamentos, pensamento sistêmico e cultura da inovação.

Answer

Alternativa B: apresenta critérios de excelência a partir dos quais são constituídos seus fundamentos.

Answer

Alternativa C: propõe metas e indicadores de resultados fundados na gestão de processos.

Answer

Alternativa D: contempla a avaliação de resultados realizada pelo cliente-cidadão, para fins de remuneração por resultados.

Answer

Alternativa E: fundamenta-se no tripé: economicidade, satisfação do usuário e transparência.

Questão de Administração Pública — TRT - 12ª Região (SC) — 2013 — Diversas