Questão de Conhecimentos Gerais — TRF - 3¬ REGI+O — 2016 — Diversas

Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.

Questão 1TRF - 3¬ REGI+O·Diversas·2016Conhecimentos Gerais

O TRF3 quer implantar uma Central de Serviço conforme estabelecido na ITIL v3 Edição 2011, cujo principal objetivo é

Agerenciar terceiros especializados em gestão de mudanças.Bgerenciar as mudanças.Cexecutar as requisições de mudança.Dcontratar terceiros especializados em atendimento a clientes.Eprover um ponto único de contato entre o provedor de serviço e os usuários.

Ficha técnica da questão

Banca: TRF - 3¬ REGI+O
Órgão: Diversas
Ano: 2016
Disciplina: Conhecimentos Gerais
Nº na prova: —
Tipo: Múltipla escolha

Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.

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