Para o CobiT, os controles gerais são controles inseridos nos processos de TI e serviços. Já os controles inseridos nos aplicativos de processos de negócios são comumente chamados de controles de aplicativos. Considere os seguintes itens: 1.Gerenciamento de mudanças. 2.Totalidade. 3.Veracidade. 4.Validade. 5.Segurança. 6.Operação de computadores. São exemplos de controle gerais e exemplos de controles de aplicativos, respectivamente,