Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Receita Federal 2012

Question

Em Mensuração de Processos, é correto afirmar que

Accepted Answer

Alternativa C: os processos podem ser utilizados para a definição de indicadores de eficiência, ligados ao rendimento da utilização de
recursos pelos processos, e de eficácia, ligados ao alcance de objetivos e resultados dos processos.

Answer

Alternativa A: os processos podem ser utilizados para a definição de atuadores de eficiência, ligados ao direcionamento da utilização
de recursos pelos processos, e de eficácia, ligados à otimização dos processos.

Answer

Alternativa B: os processos podem ser utilizados para a definição de indicadores de efetividade, ligados ao comprometimento da
utilização de recursos pelos processos, e de acurácia, ligados ao alcance de objetivos e resultados dos processos.

Answer

Alternativa D: os processos podem ser utilizados para a definição de indicadores de eficiência, ligados ao planejamento da utilização
de recursos pelos empregados, e de eficácia, ligados ao alcance de objetivos independentes dos resultados dos
processos.

Answer

Alternativa E: os processos podem ser utilizados para a definição de seletores de eficiência, ligados ao resultado da utilização de
recursos pelos processos, e de eficácia, ligados ao rendimento de impulsores dos processos.

Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Receita Federal — 2012 — Diversas

Ficha técnica da questão

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