Questão de Direito do Consumidor — DPE-RO 2017

Question

A respeito dos serviços prestados por uma oficina mecâ¬nica, sob à ótica do Código de Defesa do Consumidor, assinale a
alternativa correta.

Accepted Answer

Alternativa A: Salvo estipulação em contrário no orçamento escrito feito pela oficina, o valor orçado para a realização dos serviços
terá validade de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor.

Answer

Alternativa B: Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento feito pela oficina obriga os contraentes e não pode ser alterado nem
por negociação posterior das partes.

Answer

Alternativa C: Para realizar o reparo nos automóveis, a oficina está obrigada a empregar componentes de reposição originais,
adequados e novos, não podendo usar peças genéricas que mantenham as especificações técnicas do fabricante.

Answer

Alternativa D: Caso o serviço realizado pela oficina não resolva o problema apontado pelo consumidor, sem que nada além da
impossibilidade de utilização do carro se verifique, estar-se-á diante de responsabilidade pelo fato do serviço, tendo o
consumidor prazo prescricional de cinco anos para exigir seus direitos em juízo.

Answer

Alternativa E: Caso a oficina não apresente um serviço adequado, a responsabilidade a ser apurada é a subjetiva, devendo o
consumidor provar a imperícia na solução do problema de seu carro.

Questão de Direito do Consumidor — DPE-RO — 2017 — Diversas

Ficha técnica da questão

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