Questão de Atendimento (Escriturário) — Banco do Brasil 2015

Question

Uma instituição financeira pretende implantar um treinamento
para aumentar as vendas sugestivas junto aos
clientes cadastrados no seu banco de dados.
Um exemplo de ação de venda sugestiva é o(a)

Accepted Answer

Alternativa B: utilização de dados sobre a movimentação da conta- -corrente para envio de propostas oportunas para empréstimos.

Answer

Alternativa A: orientação às operadoras de telemarketing para não ofertarem novos produtos para clientes que tiverem declarado
expressamente esse desejo.

Answer

Alternativa C: monitoramento dos hábitos de consumo dos clientes para dar-lhes informações sobre as vantagens de
empresasparceiras.

Answer

Alternativa D: oferecimento de informações sobre a cobrança de impostos que impactam os investimentos da família.

Answer

Alternativa E: revisão dos financiamentos dos clientes preferenciais quando os juros baixam, informando-lhes os novos valores a
serem pagos.

Questão de Atendimento (Escriturário) — Banco do Brasil — 2015 — Diversas

Ficha técnica da questão

Comentários da comunidade(0)