Questões de Administração Geral

Indique ( V ) para verdadeiro e ( F ) para falso. ( ) Planejamento é o processo de determinar objetivos e avaliar a melhor forma de alcança-los. ( ) O planejamento proporciona direção, reduz o impacto das mudanças, minimiza desperdícios e redundâncias, e estabelece padrões para facilitar o controle. ( ) Planos estratégicos cobrem um período de tempo extenso, envolvem questões amplas e incluem a formulação de objetivos. Planos táticos cobrem períodos de tempo mais curtos, focalizam situações especificas e presumem que os objetivos já sejam conhecidos. ( ) Um plano de uso único é usado para satisfazer a necessidade de uma situação específica ou singular. Os pianos permanentes são contínuos, proporcionam diretrizes para as ações repetidamente desempenhadas na organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta.

Segundo Carroll, responsabilidade social compreende as expectativas econômicas, legais, éticas e filantrópicas que a sociedade tem em relação às organizações em dado período. Dessa forma analise as afirmações abaixo e relacione cada responsabilidade com sua definição. 1 - Responsabilidades Filantrópicas. 2 - Responsabilidades Éticas. 3 - Responsabilidades Legais. 4 - Responsabilidades econômicas. ( ) A organização deve ser lucrativa. ( ) A organização deve obedecer à legislação. ( ) A organização deve fazer o que é certo e justo, evitando ou minimizando causar danos ás pessoas. ( ) A organização deve estar comprometida através de ações e programas para promover o bem-estar das pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Em um investimento que está sob o regime de capitalização composta:

Em relação á gestão de projetos, são benefícios para a organização e alta administração, exceto:

Relacione as teorias enumeradas abaixo com sua respectiva definição e assinale a alternativa que apresente a ordem correta, 1 - Teoria Clássica. 2 - Teoria Comportamental. 3 - Teoria da Burocracia. 4 - Teoria da Contingência. 5 - Teoria das Relações Humanas. 6 - Teoria de Sistemas. 7 - Teoria Estruturalista. 8 - Teoria Geral da Administração. 9 - Teoria Neoclássica. ( ) É a corrente eclética e pragmática baseada na atualização e no redimensionamento da Teoria Clássica e na ênfase colocada nos objetivos. ( ) É a corrente iniciada com a Experiência de Hawthorne e que combatia os pressupostos clássicos através da ênfase nas pessoas. ( ) É a corrente mais recente que parte do principio de que a Administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização. ( ) É o conjunto orgânico e integrado de teorias, hipóteses, conceitos e ideias a respeito da Administração como ciência, técnica ou arte. ( ) É a corrente baseada nos trabalhos de Max Weber que descreve as características do modelo burocrático de organização. ( ) É a corrente baseada na sociologia organizacional que procura consolidar e expandir os horizontes da Administração. ( ) É a corrente baseada na psicologia organizacional e que redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das Relações Humanas, ( ) É a corrente que trata as organizações como sistemas abertos em constante interação e intercâmbio com o meio ambiente. ( ) É a corrente iniciada por Fayol para o tratamento da Administração como ciência na formatação e estruturação das organizações.

Considerando os conceitos de Administração enumerados abaixo. associe cada termo à sua respectiva característica.

1 - Eficiência. 2 - Administração cientifica. 3 - Eficácia. 4 - Abordagem contingencial. ( ) Indica que a organização utiliza produtivamente ou de maneira econômica seus recursos. ( ) Enfatiza que o que o administrador faz na prática depende ou está condicionado a um conjunto de circunstâncias. ( ) Enfatiza a seleção cuidadosa e o treinamento dos trabalhadores, além do suporte da supervisão. ( ) lndica que a organização realiza seus objetivos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Relacione as habilidades gerenciais enumeradas abaixo com sua respectiva definição e assinale a alternativa que apresente a ordem correta. 1- Habilidade técnica. 2- Habilidade humana. 3- Habilidade conceitual. ( ) Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. A capacidade de entender, liderar e trabalhar com as pessoas de sua equipe. ( ) Envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões. ( ) Relaciona-se com a atividade especifica do gerente. Conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade.

A gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados exige a implantação de:

São características dos serviços, que afetam enormemente a elaboração de programas de marketing, exceto:

Segundo Maslow, a motivação dos indivíduos relaciona-se a satisfazer certas necessidades que vão desde as primárias (fisiológicas) até as mais complexas ou psicológicas (auto-realização). Relacione as necessidades enumeradas abaixo com sua respectiva representação e assinale a alternativa que apresenta a ordem correta. 1 - Fisiológica. 2 - Segurança. 3 - Social. 4 - Estima. 5 - Autorrealização. ( ) O desejo dos indivíduos de renovar e reciclar seu potencial tornar-se cada vez mais o que cada um seria capaz de ser. ( ) São necessidades físicas como: sexo, bebida, comida, sono, etc. ( ) A necessidade endógena de amar e ser amado, ter amizades, vínculos familiares, intimidade, etc. ( ) A contrapartida da insegurança natural das pessoas: estabilidade, um abrigo, uma estrutura, uma ordem,etc. ( ) O sentimento das pessoas de sentirem-se valorizadas pelo que as rodeiam: desejo de sentir-se importante, competente e valorizado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Assinale a alternativa que apresente corretamente a definição de serviço.

O processo de localização, identificação e atração de candidatos qualificados para ocupar um cargo na estrutura de pessoal da organização, é denominado:

Analise as afirmações abaixo, referentes a conceitos aplicados aos Projetos. I - A equipe do projeto, como uma unidade de trabalho, raramente sobrevive ao projeto II - Os projetos podem criar uma capacidade de realizar um serviço. III - Um projeto é um esforço continuo que visa manter um serviço em funcionamento. Estão corretas as afirmações:

Assinale a alternativa incorreta.

Na gestão estratégica de negócios é comum a utilização da análise SWOT. Essa análise avalia:

Os benefícios devem funcionar em uma organização como um elemento de atração e de retenção de pessoal. Neste sentido, os benefícios visam: I - Reduzir a fadiga física e psicológica das pessoas. II - Apoiar o recrutamento de pessoal e atrair candidatos, III - Reduzir a rotatividade do pessoal e fixar as pessoas na organização, IV - Reduzir o absenteísmo. V - Melhorar a qualidade de vida das pessoas. VI - Minimizar o custo das horas trabalhadas. Assinale a alternativa correta.

Analise as afirmações sobre administração de sistemas de informações e assinale a alternativa incorreta.

A execução da despesa orçamentária se dá em trés estágios, que são:

As inúmeras definições de administração de uma entidade podem ser resumidas em três funções básicas: planejamento, organização e controle. Analise as informações abaixo. ( ) Planejar: Representa a forma como o administrador e a empresa pretendem atingir os objetivos propostos. ( ) Organizar: Representa a segurança de que as ações do administrador, bem como as de seus subordinados, estejam coordenadas com a implementação dos objetivos da organização. ( ) Controlar: Representa a melhor disposição dos recursos da empresa. As atividades do administrador, as de seus subordinados e de todos os recursos disponíveis deverão estar dispostos de maneira a alcançar os objetivos propostos de forma mais eficiente e eficaz. Considerando ( V ) para verdadeiro e ( F ) para falso, assinale a alternativa correta.

O projeto só pode ser iniciado quando três elementos essenciais estão definidos: o patrocinador, o gerente de projeto e a equipe básica. A respeito dessas pessoas, somente é correto afirmar que:

Serviços e benefícios visam proporcionar ao funcionário condições físicas e psicológicas de repouso, diversão, higiene mental ou lazer. Em algumas organizações esses benefícios se estendem também á família do funcionário e são denominados:

A classificação da receita orçamentária por natureza é formada por 8 dígitos que se subdivide em seis níveis, que são:

Assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente. "Projeto é um empreendimento, com __________ próprias, tendo ___________ e ___________ , conduzido por ___________ , para atingir metas estabelecidas dentro dos parâmetros de prazo, custo e especificações".

O ciclo de vida do projeto é descrito por meio:

Em relação à Qualidade na Administração pública é incorreto afirmar que:

Considerando as funções do processo administrativo enumeradas abaixo, associe cada função à sua respectiva descrição. 1 - Planejamento. 2 - Organização. 3 - Controle. ( ) É o processo de assegurar a realização dos objetivos e identificar a necessidade de modificá-los. ( ) É o processo de definir objetivos, atividades e recursos. ( ) É o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização. E também o processo de distribuir os recursos disponíveis segundo algum critério.

Em relação à gestão de projetos, são benefícios para a equipe do projeto, exceto: