A sequência mais usual de etapas do projeto de produto/serviço, de acordo com Slack, Chambers e Johnston (2002), é:
1 questões da prova Diversas 2013, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.
A sequência mais usual de etapas do projeto de produto/serviço, de acordo com Slack, Chambers e Johnston (2002), é: