Questões de Administração Geral — UFG 2018

2 questões da prova Diversas 2018, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.

Questão 1UFG·Diversas·2018Administração Geral

Na literatura existe diferentes definições a respeito do que se entende por liderança. Douglas McGregor relaciona conceitos de motivação e liderança e descreve uma teoria gerencial chamada de “Teoria X” e “Teoria Y”. De acordo com a “Teoria Y” de McGregor, o líder deve possuir a seguinte visão:

Ao papel do líder é ter uma orientação clara a respeito do futuro e persuadir sua equipe para seguir uma única direção.Bo líder deve exercer o controle social burocrático, baseando-se nas regras e em outros elementos formais.Co líder deve proporcionar condições para que as pessoas reconheçam o potencial que têm e desenvolvam, por si sós, a capacidade de assumir responsabilidades.Do líder deve intervir e realizar o controle gerencial para garantir produtividade e eficiência.

Questão 2UFG·Diversas·2018Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido nos anos 1990 por Kaplan e Norton, da Universidade de Harvard, é o modelo de sistema de medição de desempenho muito difundido na literatura e no meio empresarial. O BSC

Aé fundamentado na criação de medidas de desempenho que consideram quatro fatores principais: stakeholders, estratégias, processos e capacidades.Bé estruturado em quatro perspectivas básicas, que utilizam as medidas financeiras tradicionais, além de medidas de desempenho focadas nos clientes, nas operações internas e no aprendizado e crescimento.Cé considerado como um importante instrumento de medição de desempenho operacional, diferente de outros modelos de medição julgados como sistema de gestão estratégica.Dtem como importante instrumento gerencial a medida de desempenho, em que o foco se dá nos resultados e não nas tendências.