Questões de Administração Geral — UECE / Diversas

Questão 1UECE·Diversas·2017Administração Geral

Além da estrutura organizacional, as empresas precisam de uma conjunção de crenças, princípios e valores que lhes forneçam consistência e identidade própria. Nessa medida, a compreensão dos conceitos de missão, visão, valores e objetivos são imprescindíveis para guiar a direção de qualquer negócio. Sobre esses conceitos fundamentais, é correto afirmar que

Aa missão representa onde a empresa quer chegar; é a imagem que a organização determina a respeito do seu futuro, o que ela pretende vir a ser.Bos valores correspondem ao propósito e à visão da organização, sua razão de ser, por que foi criada e para que existe.Ca visão organizacional representa o olhar que a empresa tem sobre o cenário externo, em relação ao número de empresas concorrentes, às tendências do mercado e às principais necessidades.Da partir do conceito da visão organizacional, as empresas definem seus objetivos, ou seja, estados desejáveis a alcançar; esses objetivos podem ser desdobrados em globais ou estratégicos, táticos e operacionais.

Questão 2UECE·Diversas·2017Administração Geral

Para a compreensão da dinâmica da gestão empresarial, são imprescindíveis as noções de Estratégia e Estrutura Organizacional. Sobre esse assunto, é correto afirmar que

Aa organização deve primeiramente definir a sua estratégia para, posteriormente, definir sua estrutura organizacional.Bos setores localizados em linhas ocupam a função de assessoria.Cos setores que estão em posição de staff respondem sobre atividades fins do negócio.Destrutura em redes é o nome dado a uma estrutura organizacional em que duas ou mais formas são utilizadas ao mesmo tempo integrando áreas funcionais e criando relações verticais.

Questão 3UECE·Diversas·2017Administração Geral

Considerando as funções desempenhadas pela Cultura Organizacional nas empresas, é INCORRETO afirmar que ela

Afunciona como definidora de fronteiras, diferenciando uma organização das outras.Bserve como mecanismo de controle, transmitindo de forma imperiosa as regras de conduta, fomentando o trabalho individualizado e o aumento da produtividade.Cproporciona um senso de identidade aos membros da organização.Dfacilita o comprometimento com algo maior do que os interesses individuais de cada empregado.

Questão 4UECE·Diversas·2017Administração Geral

No que diz respeito ao modelo de Gestão por Competências nas organizações, pode-se afirmar corretamente que

Afavorece à rotatividade das pessoas, considerando a centralização da estratégia corporativa na administração superior.Bparte do conceito de competência como o agrupamento de conhecimentos, habilidades e atitudes, em que o conhecimento refere-se a saber conhecer e é adquirido por meio da atualização profissional e da participação em cursos; a habilidade corresponde ao querer fazer, através do comportamento ativo e proativo, dando ênfase na ação e no fazer acontecer; e a atitude está relacionada ao saber fazer, correspondendo à maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas.Ca implantação do modelo de gestão por competência em uma organização pressupõe: mapear o cenário interno e externo; identificar onde ela quer chegar, sua visão; investigar qual seu propósito de existir, sua missão; e identificar seus valores e competências essenciais.Dcompreende o significado de competência como qualificação profissional, no que se refere ao conhecimento eminentemente técnico para realização de uma determinada atividade.

Questão 5UECE·Diversas·2017Administração Geral

Atente ao que se diz a respeito da evolução histórica da Administração e assinale com V o que for verdadeiro e com F o que for falso. ( ) Peter Drucker, que fundou a Teoria Clássica, valorizava a importância de compreensão da organização de

forma global e de sua estrutura para garantir eficiência do coletivo. ( ) A Teoria Neoclássica pressupunha a necessidade de cooperação entre as pessoas para se atingir os resultados da organização. ( ) Para a Teoria Neoclássica, com o propósito de corresponder às exigências externas, a organização deve adotar uma especialização horizontal (proporcionando maior número de níveis hierárquicos) e uma especialização vertical (proporcionando maior número de órgãos especializados). ( ) Henry Ford, precursor da Administração Científica, propôs a primeira teoria administrativa com foco na racionalização do trabalho e na eficiência individual. Está correta, de cima para baixo, a seguinte sequência:

AF, V, F, F.BF, F, V, V.CV, F, F, V.DV, V, V, F.

Questão 6UECE·Diversas·2017Administração Geral

Em relação à ISO 9000:2000, é verdadeiro afirmar que

Atem como objetivo promover o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e serviços.Bsuas normas são de caráter imutável.Ca empresa deve estabelecer objetivos genéricos relativos à qualidade, sem necessariamente ter relação com expectativas dos clientes.Dos métodos de trabalho essenciais devem ser informais.

Questão 7UECE·Diversas·2017Administração Geral

O contexto em que o líder está inserido é marcado por turbulências, incertezas e contradições, muitas vezes consequência de alguns paradoxos com que ele precisa lidar. Assinale a opção que apresenta um paradoxo com o qual o líder NÃO precisa lidar.

AAcompanhar o avanço tecnológico versus ser mais humanista, melhorar a qualidade de vida.BVirtualizar as relações versus abolir o uso das tecnologias nos negócios.CDiversificar o conhecimento versus aprofundar o conhecimento em sua área.DAumentar a competitividade do negócio versus integrar e cooperar.

Questão 8UECE·Diversas·2017Administração Geral

Relacione, corretamente, as teorias básicas e contemporâneas sobre a Motivação aos respectivos conceitos, numerando a Coluna II de acordo com a Coluna I.

Está correta, de cima para baixo, a seguinte sequência:

A1, 2, 3, 4.B3, 1, 4, 2.C4, 3, 2, 1.D2, 4, 1, 3.

Questão 9UECE·Diversas·2017Administração Geral

No que diz respeito à Administração Financeira de uma empresa, assinale a proposição verdadeira.

AUma empresa deve operar visando obter resultados que paguem os custos operacionais e os impostos, e remunerem o capital aplicado pelos investidores, sendo um dos critérios do ponto de equilíbrio, determinar a quantidade máxima que deve ser produzida e vendida a fim de equilibrar receitas e despesas, independente da quantidade mínima.BA Administração Financeira precisa se preocupar com as condições endógenas (estrutura, capacidade gerencial e tecnologia) e cabe à Administração Comercial se preocupar com as exógenas (fatores de ordem política, econômica, concorrência e outros), tendo em vista que não afetam financeiramente a empresa.CA Administração Financeira deve sempre estar direcionada à maximização do lucro, utilizando insumos sempre mais baratos.DUm dos princípios fundamentais das finanças corporativas é que os resultados passados não garantirão os mesmos resultados no futuro. Os resultados passados, registrados em séries históricas, podem, quando muito, servir como tendência para as previsões de cenários futuros, acrescentando boas doses de subjetividade, intuição e conhecimento de especialistas.

Questão 10UECE·Diversas·2017Administração Geral

Comunicação é compreendida como um processo ou um fluxo. Quando esse fluxo é interrompido ou desviado, acontecem problemas que a tornam ineficaz. Podem ser identificados como barreiras na comunicação os seguintes itens:

Apercepção seletiva; sobrecarga de informação; excesso de julgamentos; timidez.Bvícios de linguagem; clareza; fluência verbal; prolixidade.Cassertividade; senso crítico; culturas diferentes; resiliência.Dflexibilidade; escuta ativa; jargões; idiomas diferentes.

Questão 11UECE·Diversas·2017Administração Geral

Sobre a Matriz Swot, uma das ferramentas mais utilizadas na elaboração de planejamento estratégico nas organizações, é correto afirmar que ela

Afaz o cruzamento de forças e fraquezas no ambiente externo.Bpromove identificação das ameaças e oportunidades do contexto interno.Cpermite o cruzamento das forças e fraquezas, e de oportunidades e ameaças, vislumbrando as capacidades da organização para lidar com as oportunidades identificadas, assim como levantar as vulnerabilidades, limitações e desafios que precisam ser vencidos.Dpossibilita que a organização delimite em que fase do ciclo de vida se encontra e possa vislumbrar a sua posição dentre os concorrentes, tendo como base essencialmente o cenário externo e as tendências de mercado.

Questão 12UECE·Diversas·2017Administração Geral

A doutrina da Responsabilidade Social pressupõe que as organizações são

Ainstituições sociais que existem com autorização da sociedade, utilizam seus recursos e influenciam a qualidade de vida da população interna e externamente à organização.Binstituições privadas que existem com aprovação dos acionistas, utilizam os recursos próprios e interferem no bem estar social.Cinstituições empresariais que funcionam independente da aprovação da sociedade, utilizam-se de recursos próprios e não influenciam a qualidade de vida da população.Dinstituições sociais sem fins lucrativos que funcionam com o apoio da sociedade e utilizam seus próprios recursos para manterem-se.

Questão 13UECE·Diversas·2017Administração Geral

As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são:

Apropor ações, desenvolver tarefas, capacitar e agir corretivamente.Bpraticar melhorias, ditar regras, corrigir e analisar.Cpensar, dialogar, conferir e avaliar.Dplanejar, executar, verificar e agir corretivamente.

Questão 14UECE·Diversas·2017Administração Geral

As etapas que contemplam a realização de um planejamento estratégico são

Areunião com gestão superior da organização e empregados, análise de empresas de ramos diversos de atuação e implementação das estratégias.Bdefinição de metas a serem alcançadas de imediato, análise restrita do ambiente interno, definição de planos operacionais, contratação de novos empregados e treinamento sobre as novas funções.Canálise dos cenários interno e externo, definição de planos estratégicos, redução de custos, demissão de empregados, definição de ações a médio prazo.Ddefinição de objetivos empresariais, análise dos ambientes externo e interno, formulação de estratégias, elaboração dos planos táticos e operacionais e acompanhamento dos resultados.

Questão 15UECE·Diversas·2017Administração Geral

No que diz respeito ao conceito de Administração, é correto afirmar que

Aé o meio pelo qual as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas ações e operações, e oferecer os melhores resultados.Bé o processo de controlar o uso dos recursos e competências organizacionais, visando alcançar objetivos aleatórios à organização.Cé a melhor maneira de alcançar os resultados em uma organização, independente da geração de valor ou riqueza.Dé um processo linear, repetitivo e causal de decisões e ações que geram resultados.

Questão 16UECE·Diversas·2017Administração Geral

Em relação ao planejamento estratégico, pode-se afirmar corretamente que

Adeve envolver apenas alguns setores da empresa.Bé projetado com foco no curto prazo.Cestá voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente.Denvolve um alto grau de objetividade, considerando a previsibilidade do ambiente externo e das tendências de mercado.