O processo de ETL em uma Data Warehouse possui várias fases. Em uma destas fases é efetuada a
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O processo de ETL em uma Data Warehouse possui várias fases. Em uma destas fases é efetuada a
O COBIT, versão 4.1, define um modelo de maturidade para cada um dos processos que compõem cada um dos domínios estabelecidos em sua definição. Nesse modelo de maturidade, os níveis 1 e 3 representam, respectivamente, os níveis
Na arquitetura OLAP, o módulo responsável por girar o cubo ou mesmo trocar linhas por colunas de modo a facilitar o entendimento do usuário para a análise da informação é chamado de
Empresas que possuem várias unidades de negócio devem decidir sobre o nível e tipo de infraestrutura mais adequados a cada unidade. No entanto, tal decisão é difícil de ser tomada, pois geralmente há diferenças entre as unidades. Na gestão de TI, há um método que reúne executivos, gerentes de unidades e de TI em sessões de planejamento, de forma a poder
determinar os investimentos mais adequados na infraestrutura mencionada. Esse método é de
O entendimento dos modelos de banco de dados é fundamental para compreender as vantagens e desvantagens em aspectos de estrutura e manipulação dos dados. Um destes modelos utiliza tabelas bidimensionais para o armazenamento dos dados e a maneira como os dados são armazenados influencia na facilidade de acesso às informações, existindo técnicas de normalização para aperfeiçoar a organização. Trata-se do modelo
Quando as etapas de desenvolvimento de um banco de dados são executadas, espera-se como resultado um repositório que atenda as necessidades do usuário. Após a validação dos requisitos pela equipe de desenvolvimento, a tarefa é transferida às mãos do administrador do banco de dados, o qual é responsável por
O COBIT, versão 4.1, estabelece 4 domínios para tratar a TI. O domínio que tem como objetivo determinar a qualidade e o respeito aos requisitos dos processos, incluindo a definição de indicadores de desempenho relevantes, bem como a execução imediata de ações, em caso de desvios com relação aos objetivos planejados, é
No processo de desenvolvimento de um banco de dados, o Diagrama de Entidade e Relacionamento (DER)
Muitas empresas estão adotando a terceirização dos serviços de TI. Podem ser citados diversos benefícios que justificam esse procedimento, tal como
Um Sistema de Gerenciamento de Bancos de Dados (SGBD)
Em Business Intelligence (BI), as consultas de dados que NÃO estão disponíveis em relatórios periódicos, ou seja, consultas criadas sob demanda especificamente para um conteúdo, layout ou cálculo, agilizando ou facilitando a tomada de decisão, são chamadas de consultas
Considere o programa abaixo escrito na linguagem Java: O resultado a ser informado ao usuário após a execução do programa acima é:
Considere o programa abaixo escrito na linguagem PHP:
O resultado a ser informado ao usuário após a execução do programa acima é:
A cascata de objetivos do COBIT 5 traduz as necessidades das partes interessadas em objetivos de TI, objetivos corporativos e metas de habilitador. Os objetivos de TI são estruturados de acordo com as dimensões do Balanced Scorecard ? BSC. Um Analista de Suporte foi solicitado a elencar dois objetivos de TI para cada dimensão do BSC. Os objetivos listados pelo Analista foram: I. Equipes de TI e de negócios motivadas e qualificadas. II. Gestão de risco organizacional de TI. III. Entrega de programas fornecendo benefícios, dentro do prazo, orçamento e atendendo requisitos. IV. Alinhamento da estratégia de negócios e de TI. V. Prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio. VI. Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas. VII. Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios. VIII. Segurança da informação, infraestrutura de processamento e aplicativos. Com base nos objetivos listados,
No processo Gerenciar a equipe do projeto da área de Gerenciamento dos Recursos Humanos, de acordo com o PMBOK 5ª edição, o êxito de um gerente na gestão de seu pessoal depende muito da sua capacidade para solucionar conflitos. Os fatores que influenciam a escolha de um método de resolução de conflitos incluem: importância relativa e intensidade do conflito, pressão de prazo para resolver o conflito, posição assumida pelas pessoas envolvidas e motivação para resolver o conflito a longo ou curto prazo. Considere que um Analista de Suporte, na posição de gerente de um projeto de TI, decide aplicar uma das técnicas para resolver conflitos indicadas pelo PMBOK 5ª edição, qual seja:
De acordo com a ITIL v3 2011, este é um exemplo de
De acordo com o PMBOK 5ª edição, a preparação do registro dos riscos começa no processo Identificar os riscos, e, então, fica disponível para outros processos de Gerenciamento do Projeto e de Gerenciamento dos Riscos do Projeto. Um Analista de Sistemas está trabalhando na etapa de identificação de riscos em um programa de gestão de riscos de um projeto do TST, com base no PMBOK. O risco está relacionado ao evento “normatização, controle e fiscalização interna". As informações levantadas sobre o risco são: ? Processo de Trabalho: Fase de planejamento de contratação. ? Objetivo do Processo de Trabalho: Elaborar o Termo de Referência necessário à contratação, em conformidade com a legislação vigente. ? Causa: Não observância dos requisitos legais definidos na lei que institui modalidade de licitação “pregão", para aquisição de bens e serviços comuns. ? Evento: Provimento do pedido de impugnação do edital. ? Consequência (ou efeito): Atraso na realização da contratação pleiteada. Com base nas informações apresentadas, o risco é descrito como:
Considere, por hipótese, que um Analista de Suporte esteja trabalhando no processo de identificação de riscos em um programa de gestão de riscos de um projeto do TST com base no PMBOK 5ª edição. Após realizar o levantamento das informações sobre um risco, o Analista assim o descreveu: Devido a não observância dos requisitos legais definidos na Lei, poderá haver o provimento do pedido de impugnação do edital, o que poderá ocasionar o atraso na realização da contratação pleiteada. Com base na descrição do risco,
Considere, por hipótese, que o Tribunal Superior do Trabalho ? TST tenha nomeado um Analista de Sistemas como gerente de processo de TI. Este analista será encarregado de definir e operar processos de TI eficientes e eficazes, no contexto da boa governança e gestão de TI da organização, com base no COBIT 5. Primeiramente, o gerente de processo se concentrará no habilitador de processo. Considerando as dimensões deste habilitador, uma ação correta em relação à dimensão
De acordo com o COBIT 5, as quatro dimensões comuns dos habilitadores são Partes Interessadas, Metas, Ciclo de Vida e Boas Práticas. As metas ainda podem ser divididas nas categorias I, II e III, conforme abaixo. I. define quanto os habilitadores e seus resultados cumprem sua meta levando-se em consideração a situação em que operam, como, por exemplo: os resultados devem ser pertinentes, completos, atuais, apropriados, consistentes, compreensíveis e fáceis de usar. II. define quanto os habilitadores e seus resultados são disponíveis e seguros, por exemplo: os habilitadores estão disponíveis quando, e, se necessário; o acesso aos resultados é restrito a quem de direito e deles precisar. III. define o quanto os habilitadores trabalham de forma precisa, objetiva e produzem resultados exatos, objetivos e confiáveis. As categorias I, II e III são, correta e respectivamente:
Considere, por hipótese, que o Tribunal Superior do Trabalho ? TST adote as melhores práticas de governança e gestão de TI do COBIT 5. Os processos abaixo estão sendo avaliados segundo a escala de 6 níveis de capacidade de processos do COBIT e encontram-se na seguinte situação: I. Processo “Aprimoramento da gestão de serviços de TIC": o processo atingiu seu objetivo, é controlado e agora é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir seus resultados. II. Processo “Aprimoramento da gestão orçamentária de TIC": o processo atingiu seu objetivo e já é implementado de forma administrativa (planejado, monitorado e ajustado); seus produtos de trabalho são adequadamente estabelecidos, controlados e mantidos. III. Processo “Aprimoramento da gestão de projetos": o processo não atingiu seu objetivo, pois há pouca ou nenhuma evidência de qualquer atingimento sistemático do objetivo definido para ele. IV. Processo “Aprimoramento da gestão de riscos de TIC": este processo é previsível e continuamente melhorado visando o atingimento dos objetivos corporativos do TST, atuais e previstos. Um Analista de Sistemas afirma, corretamente, que o processo