Questões de Administração Pública — TRT - 1¬ REGI+O (RJ) 2013 — Diversas

Questão 1TRT - 1¬ REGI+O (RJ)·Diversas·2013Administração Pública

O conceito de accountability, que passou a ser bastante difundido no âmbito da Gestão de Resultados na produção de serviços públicos, corresponde a

Amétrica específica para apuração dos resultados obtidos com a atuação pública, de acordo com indicadores de desempenho e performance.Bobrigação dos governantes de prestar contas de sua atuação aos administrados, envolvendo as dimensões de conformidade e de desempenho.Csistema de avaliação interna para aferir a atuação do agente público, que objetiva a produção do melhor resultado com o menor dispêndio de recursos públicos.Davaliação, pelas instâncias superiores da Administração, de acordo com parâmetros estabelecidos a priori, dos resultados obtidos com programas e ações públicas.Eforma de implementação de remuneração por resultados, de acordo com indicadores e metas claramente estabelecidos e voltados à melhoria dos serviços oferecidos ao usuário.

Questão 2TRT - 1¬ REGI+O (RJ)·Diversas·2013Administração Pública

Pode-se apontar como uma das características do Programa Nacional de Desburocratização, implantado no início dos anos 80,

Aimplementação de indicadores de desempenho e metas de resultado, com vistas a introduzir modelos privados de gestão no setor público.Bdiminuição do peso das instituições burocráticas no serviço público, procurando retomar alguns procedimentos tradicionais da rotina administrativa, não ne- cessariamente alinhados com a eficiência.Cfoco no usuário do serviço público, concentrando-se na produção de mudanças no comportamento e na atuação da burocracia pública.Dretomada dos conceitos contidos no Decreto-Lei 200, de 1967, buscando, assim, a atuação administrativa centralizada, sem, no entanto, deixar de lado a dimensão política do governo.Eintrodução, no setor público, do conceito de administração mínima, com a redução da atuação estatal em setores onde a mesma tenha se mostrado ineficiente.

Questão 3TRT - 1¬ REGI+O (RJ)·Diversas·2013Administração Pública

Pode-se apontar como características do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, implantado na Administração Pública Federal em 1991,

Adesenvolvimento em fases progressivas, sendo a última delas o denominado Programa da Qualidade e Participação da Administração Pública - QPAP, que consolida ferramentas de capacitação e melhoria de processos.Bampla instituição de política de remuneração por resultados, com estabelecimento de indicadores e metas privilegiando o foco interno, voltado ao desenvolvimento institucional.Ccapacitação dos agentes públicos para melhoria dos processos produtivos, eliminando falhas e redundâncias, não envolvendo, para mensuração de seus resultados, a visão do usuário.Dampliação da eficácia e efetividade das ações públicas, com redução do tempo de resposta ao usuário, abandonando os antigos paradigmas de premiação por resultados.Edesenvolvimento em fases, inicialmente com foco interno, de sensibilização e capacitação dos agentes públicos, e, subsequentemente, incorporando o foco externo, com avaliação e premiação envolvendo a satisfação do usuário.

Questão 4TRT - 1¬ REGI+O (RJ)·Diversas·2013Administração Pública

Constitui princípio basilar do conceito original de reengenharia no setor público:

Arígido controle de processos, com segmentação de etapas, evitando-se a atribuição de todas as etapas a uma única equipe.Bdrástico enxugamento do quadro de pessoal.Campliação de estruturas, com a criação das denominadas carreiras em “y”.Dradical redefinição dos processos em base zero, conhecido como princípio da “folha em branco”.Eterceirização em larga escala, priorizando o desempenho de atividades estatais por consultores privados especializados.

Questão 5TRT - 1¬ REGI+O (RJ)·Diversas·2013Administração Pública

As redes organizacionais

Adizem respeito à coordenação das ações individuais, perspectivas de curto prazo, com vistas ao alcance de resultados imediatos.Bpodem ser estabelecidas entre diferentes pessoas e/ou instâncias de uma mesma organização, entre organizações e seus diferentes clientes externos e entre diferentes organizações públicas.Cconstituem sistemas de fluxo de trabalho e delimitação de competências, visando ao aprimoramento de todas as etapas produtivas, com foco na qualidade.Dsão estabelecidas exclusivamente no âmbito interno de cada instituição, com vistas a propiciar a coordenação flexível e o reforço das hierarquias em linha, com permanentes e claras definições de tarefas.Econstituem sistemas internos e externos de comunicação, que objetivam sofisticar os mecanismos de controle e emitir comandos claramente delimitados, de molde a atingir pessoas que operam em diferentes unidades de trabalho.

Questão 6TRT - 1¬ REGI+O (RJ)·Diversas·2013Administração Pública

A Administração pública gerencial, implantada a partir dos movimentos de modernização e reforma do Estado que ganharam ênfase nos anos 1990, possui como características:

Adescentralização dos processos decisórios, formas flexíveis de gestão, remuneração por desempenho, competição administrativa e orientação para o cidadão-cliente.Bconcentração dos processos decisórios, aumento dos controles de fluxo de trabalho e foco no treinamento e capacitação dos servidores.Cinversão do conceito clássico de hierarquia, com redução dos níveis inferiores e aumento dos intermediários, com ênfase no controle dos processos internos.Dverticalização das estruturas organizacionais, com aumento dos níveis hierárquicos superiores, departamentalização e especialização dos setores para tomada de decisões estratégicas.Ehorizontalização das estruturas organizacionais, centralização dos processos decisórios, introdução de mecanismos de controle de processos e foco no cidadão-cliente.