Questões de Administração Pública — TRE-SP 2017 — Diversas

Questão 1TRE-SP·Diversas·2017Administração Pública

Segundo o Gespública (2011), a gestão de processos é um mecanismo utilizado para identificar, representar, minimizar riscos e implementar processos de negócios, dentro e entre organizações. O modelo preconizado pela Society for Design and Process Science – SDPS, considera, como etapas do ciclo do processo:

Amapeamento, desenho, execução e monitoramento.Bdesenho, implementação, monitoramento e otimização.Cidentificação, conceituação, execução e refinamento.Dmodelagem, simulação, emulação e encenação.Emapeamento, modelagem, implementação e monitoramento.

Questão 2TRE-SP·Diversas·2017Administração Pública

Uma das atividades próprias do administrador é a que diz respeito ao controle, no bojo da qual se insere:

Afixação de critérios de avaliação do desempenho individual de cada colaborador em função dos resultados almejados.Bo denominado ajuste espontâneo, que corresponde ao alinhamento da ação às circunstâncias ambientais.Cestabelecimento de metas de curto, médio e longo prazo e a verificação do correspondente cumprimento.Dapenas medidas de natureza estritamente financeira, em especial contenção de gastos e revisão de estratégias voltadas para a busca da eficiência.Emedir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos e metas da organização sejam atingidos.

Questão 3TRE-SP·Diversas·2017Administração Pública

Diferentes teorias foram desenvolvidas para explicar o fenômeno da liderança, algumas mais centradas nas características pessoais do líder e outras com foco na sua interação com o ambiente. Nesse contexto, o modelo proposto nos estudos de Fielder, que isolou determinados critérios situacionais, apresenta, entre outras, a seguinte conclusão:

Ao líder orientado para a tarefa tende a ter desempenho melhor em situações extremas, incluindo as muito desfavoráveis.Bo estresse afeta, favoravelmente, a atuação do líder, aguçando a racionalidade e propiciando a motivação da equipe.Cem situações muito favoráveis, o líder orientado para as pessoas é o mais adequado, porém enseja desmotivação e rotatividade.Da maturidade dos subordinados é um elemento fundamental e deve ser cotejada com o estilo de liderança adotada.Eo líder eficaz orienta sua atuação para dois aspectos, simultaneamente: ênfase na produção e ênfase nas pessoas.

Questão 4TRE-SP·Diversas·2017Administração Pública

As organizações podem ser estruturadas de diferentes formas e cada tipo de estrutura se mostra mais adequado para determinada finalidade. Uma dessas modalidades é a denominada estrutura divisional, implantada inicialmente por Alfred Sloan na General Motors. Outra, é conhecida como estrutura matricial, que passou a ser implementada a partir do final do século XX. Uma das principais diferenças entre elas é que

Aambas possuem unidades com autonomia, denominadas centros de resultados, porém apenas a matricial possui órgãos com duração limitada, ligados a determinados projetos.Ba divisional é departamentalizada pelo critério funcional no primeiro nível, enquanto a matricial é dividida por produto.Cambas são orientadas por projeto, sendo a divisional organizada de forma verticalizada e a matricial em cadeias horizontais.Da matricial é mais estável, com órgãos divididos por áreas de especialização, enquanto a divisional é mais flexível e pode ser ajustada de acordo com a produção.Ea divisional apura lucro ou prejuízo por centros de resultados e a matricial dentro do sistema contábil para o conjunto da empresa.

Questão 5TRE-SP·Diversas·2017Administração Pública

A motivação é um tema de suma importância na gestão organizacional e, nesse sentido, diversas teorias buscam explicá- la. Entre as teorias denominadas de conteúdo, uma das mais representativas é a Teoria das Necessidades Adquiridas, desenvolvida por David Mcclelland, segundo a qual

Aos fatores extrínsecos que geram a motivação não são passíveis de controle, podendo, contudo, ser transformados em recompensas.Bum dos motivos que orientam a dinâmica do comportamento é o desejo de relacionamentos interpessoais amigáveis, denominado afiliação.Co que determina a motivação é a correlação estabelecida entre a tarefa e a recompensa para a sua realização, denominada valência.Dexistem necessidades individuais cuja busca pela satisfação se sucede, hierarquicamente, sendo esse o cerne do processo motivacional.Ea busca de realização, representada pela luta pelo sucesso, é um fator secundário na dinâmica da motivação, denominado expectância.

Questão 6TRE-SP·Diversas·2017Administração Pública

O grau de maturidade na gestão de processos que uma organização pode atingir, depende, em grande medida, do conhecimento das equipes envolvidas e da minimização de riscos e de efeitos indesejados. Na visão da Society for Design and Process Science – SDPS, consideram-se processos encenados aqueles

Aque servem como paradigma para o desenho dos processos da própria organização, fornecendo premissas para modelagem.Bque traduzem o grau ótimo de gestão de riscos, obtido a partir do envolvimento da equipe em dinâmicas de grupo.Crealizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, correspondente ao Nível 4 de maturidade.Dcorrespondentes ao nível 5, otimizado, proposto pela visão do CBOK – Business Process Maturity.Ecorrespondentes ao nível mais precário de gestão de riscos, demandando mapeamento e modelagem para adequação.

Questão 7TRE-SP·Diversas·2017Administração Pública

Um dos aspectos comumente apontados como diferenciação entre os conceitos de clima e cultura organizacional consiste em que

Acultura é mais profunda, representando os pressupostos básicos do clima organizacional.Bclima possui natureza descritiva, representando o ser, e cultura prescritiva, representando o dever-ser.Cclima comporta mensuração, por meio de pesquisas, e cultura alteração, com base em ritos de degradação.Dclima possui natureza avaliativa, podendo ser classificado como favorável ou não, enquanto a cultura é descritiva, objeto de constatação.Ecultura possui apenas elementos intrínsecos, e clima aspectos extrínsecos, denominados artefatos observáveis.