Questões de Gestão de Pessoas

Após a definição dos indicadores, seguem instrumentaliza- ção e coleta de dados. A instrumentalização é o processo pelo qual as variáveis são medidas e a coleta de dados é o processo pelo qual a informação é coletada e armazenada. Para uma melhor exatidão das avaliações de desempenho é importante eliminar o vício e aumentar a precisão. Diante do exposto, analise as afirmativas. I.Questionários, escala de classificação, lista de verificação, termômetros, escala de pesos ou o próprio banco de dados do sistema podem ser usados como instrumentos. II.A exatidão de um instrumento de medição quantifica a proximidade existente entre o valor real da característica medida e os resultados fornecidos pelo instrumento. III.O vício, em geral, está ligado aos paradigmas da organiza- ção, que correspondem ao seu conjunto de valores, cultura e o jeito de resolver os problemas. O vício ocorre quando há um deslocamento da realidade para outro ponto. Uma maneira de reduzir o vício é utilizar equipes multifuncionais. IV.O aumento da precisão está relacionado com o instrumento e o modelo da coleta de dados. A imprecisão pode ser ocasionada por coletas irregulares ou não sistematizadas. V.Um indicador deve ter referências comparativas, quer seja com os objetivos propostos em um primeiro momento, quer seja seus valores ao longo do tempo. A análise crítica do indicador de desempenho nem sempre leva à melhoria do processo. Estão corretas apenas as afirmativas

?O prazo para a conclusão do processo disciplinar previsto na Lei nº 8.112/90 não excederá _______ dias, contados da data de publicação do ato que constituir a comissão, admitida sua prorrogação por igual prazo, quando as circunstâncias o exigirem." Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

De acordo com a Lei nº 8.112/90, analise as afirmativas. I.A quitação com as obrigações militares e eleitorais é um

requisito básico para a investidura em cargo público. II.É vedada a posse em cargo público, mediante procuração. III.A promoção é uma forma de provimento de cargo público. Está(ão ) correta(s ) apenas a(s ) afirmativa(s )

?Segundo a Lei nº 8.112/90, entende-se por inassiduidade habitual a falta ao serviço, sem causa justificada, por _______ dias, interpoladamente, durante o período de _______ meses." Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente a afirmativa anterior.

Determinado servidor público federal cometeu uma infração administrativa. De acordo com a Lei nº 8.112/90, ele poderá sofrer a pena de demissão, EXCETO no caso de

Considere os componentes do Sistema Operacional Microsoft Windows XP (configuração padrão ? português Brasil). Os componentes apresentados são, respectivamente,

Os cookies são pequenos arquivos de texto que os sites podem enviar aos navegadores, anexando-os a qualquer conexão. A funcionalidade dos cookies está em distinguir usuários e memorizar preferências em acessos posteriores, mas, também, podem colocar em risco a privacidade do usuário ao rastrear os sites que foram visitados. O procedimento para excluir os cookies mantendo apenas os que pertencem aos sites adicionados na lista de favoritos, é abrir o navegador Internet Explorer 8 (configuração padrão) e

Considere a planilha produzida no aplicativo Microsoft Excel 2007 (configuração padrão). Tendo em vista que o título desta planilha se encontra na linha 1, o procedimento necessário para que, ao imprimir o documento, este título se repita no início de cada nova página é clicar na guia

Analise as afirmativas sobre o aplicativo Microsoft PowerPoint 2007 (configuração padrão). I.No PowerPoint, quando se executam os arquivos com extensão ppsx, estes são abertos em modo de edição. II.Para alterar a orientação do slide para ?Retrato? deve-se acionar o menu Design / Orientação do slide e selecionar a opção Retrato. III.Para salvar os slides como imagens deve-se clicar no botão Office / Salvar Como e selecionar a opção outros formatos, escolhendo um dos tipos disponíveis de imagem. IV. Para iniciar a apresentação de slides deve ser pressionada a tecla F4. Estão corretas apenas as afirmativas

Carlos Augusto, responsável pelo setor de compras e vendas de uma grande loja de peças automotivas, estabelece diariamente contatos com fornecedores a procura dos melhores preços para aquisição de peças. Para que seu trabalho seja realizado, ele utiliza um computador com o aplicativo Microsoft Outlook 2007, a fim de estabelecer contato com os fornecedores. Considerando que Carlos Augusto entrará de férias, o responsável pelas suas atividades será outro funcionário, cujo endereço de e-mail é diferente do de Carlos. Através do Outlook 2007, uma forma eficiente de notificar os clientes de que os contatos deverão ser estabelecidos através do outro endereço é a

Considere as seguintes afirmativas sobre o Sistema Operacional Microsoft Windows 7 Ultimate (configuração padrão ? português Brasil). I.Na área de trabalho deste Sistema é possível instalar pequenos programas como medidores de utilização do processador e memória, termômetro e outros. Esses recursos são conhecidos como Gadgets. II.O recurso de modo de compatibilidade está disponível e tem a finalidade de tentar executar programas antigos que funcionavam em versões anteriores, mas não estão funcionando no Windows 7. III.Para bloquear o acesso ao Sistema Operacional devem ser pressionadas simultaneamente as teclas Windows e B. IV.Para abrir uma nova janela de um aplicativo que já está aberto na barra de tarefas, deve-se pressionar a tecla Ctrl e clicar no ícone do programa desejado. Estão corretas apenas as afirmativas

Sobre o uso das vírgulas no trecho ?A democracia, regime em que a maioria escolhe os governantes, é também o regime da igualdade,...?, é correto afirmar, mantendo-se a correção de acordo com a norma culta, que a

Ao substituir ?as formas? por ?a forma? em ?As formas de governo que a teoria antigamente chamava de monarquia ou aristocracia, considerando-as legítimas, atualmente apenas podem ser chamadas de ditaduras.?, torna-se adequada, de acordo com a norma culta, a seguinte alteração

Está correta a reescrita do trecho ?... em que todos têm o mesmo valor, sejam ricos ou pobres, integrados ou excluí- dos.?, sem que haja prejuízo do valor semântico, em

Na substituição de uma palavra por termos equivalentes, que contribuem para a coesão do texto, está correto o indicado em

Identifique a afirmativa correta de acordo com as ideias expressas no texto.

A administração pública pode ser extremamente enxuta, quando é formada apenas por órgãos e funcionários ligados à polícia, às Forças Armadas, ao Judiciário e ao fisco. Uma maior complexidade é observada no caso de: contração de obras públicas, como hidroelétricas, estradas, ferrovias, portos; atividades públicas associadas à educação de crianças e jovens; apoio à ciência e tecnologia; saúde da população; dentre outros. A Administração Pública Direta inclui serviços desempenhados pela estrutura administrativa (no caso da administração federal) da Presidência da República e dos seus ministérios. A Administração Pública Indireta ou descentralizada inclui as autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista e fundações que desempenham atividades que lhes foram atribuídas (ou descentralizadas). Diante do exposto, é correto afirmar que I.as entidades da Administração Pública Direta possuem personalidade jurídica própria, patrimônio próprio e podem ou não ser vinculadas à administração direta. II.autarquias são serviços autônomos, criados por lei, com personalidade jurídica, patrimônio e receita próprios, para executar atividades típicas da administração pública, que requeiram, para melhor funcionamento, gestão administrativa e financeira descentralizadas. III.fundações são entidades dotadas de personalidade jurídica de direito público, com ou sem fins lucrativos, criadas em virtude de autorização legislativa, com autonomia administrativa, patrimônio próprio gerido pelos respectivos órgãos de direção e funcionamento custeado por recursos da União e de outras fontes. IV.empresas públicas são entidades dotadas de personalidade jurídica de direito privado, com patrimônio próprio e capital exclusivo da União criados por Lei para a exploração de atividades econômicas que o governo seja levado a exercer. Um caso típico é a Embrapa ? Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária. V.sociedades de economia mista são entidades dotadas de personalidade jurídica de direito privado, criadas por Lei para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertençam em sua maioria à União ou à entidade da administração indireta, como, por exemplo, a Petrobras S.A. Estão corretas apenas as afirmativas

Segundo a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), os indicadores devem estar vinculados a uma estratégia e atrelados a metas claras. Indicadores quantitativos ou de produtividade retratam o esforço e dizem respeito ao modo de utilização de recursos e à eficiência. Eles apontam para ?como? ou ?com quanto? fazer. Indicadores de qualidade retratam o resultado e dizem respeito à satisfação e eficácia. Eles apontam ?o que fazer? ou ?fazer a coisa certa?. Relacione as classificações às respectivas características. 1.Indicadores de produtividade. 2.Indicadores de qualidade. 3.Indicadores de efetividade ou impacto. ( ) Ligados a processos que tratam a utilização de recursos para a geração de produtos e serviços. Permitem uma avaliação precisa do esforço empregado para gerar produtos e serviços. ( ) Medem as consequências dos produtos ou serviços em relação ao cliente ou à sociedade. Podem ser representados por ?fazer a coisa certa do jeito certo?. ( ) Medem a forma como o produto ou serviço é percebido pelo cliente e, também, a capacidade do processo em atender os requisitos do cliente. A sequência está correta em

Segundo o manual da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), os indicadores são dados ou informações preferencialmente numéricas que representam avanços de metas, características de produtos, projetos e processos ao longo do tempo. Os indicadores têm como principal função: transmitir as necessidades e expectativas dos clientes; viabilizar o desdobramento de metas do negócio; dar suporte à análise crítica dos resultados do negócio, às tomadas de decisão e ao novo planejamento; e, contribuir para a melhoria dos processos e produtos. Relacione os principais atributos dos indicadores às respectivas características. 1.Adaptabilidade. 2.Representatividade. 3.Simplicidade. 4.Rastreabilidade. 5.Disponibilidade. 6.Economia. 7.Praticidade. 8.Estabilidade. ( ) Permanência ao longo do tempo. ( ) Baixo custo de obtenção. ( ) Facilidade de acesso à coleta. ( ) Facilidade de identificação da origem dos dados. ( ) Garantia de que realmente funciona na prática. ( ) Capacidade de respostas às mudanças. ( ) Cobertura das etapas mais importantes. ( ) Facilidade de ser compreendido e aplicado. A sequência está correta em

Uma gestão estratégica tem diversas características, entre elas: elaboração de um planejamento estratégico; definição de metas e indicadores; avaliação e reelaborarão do plano estratégico; diagnóstico preciso da situação atual, tendo em vista os objetivos de longo prazo e os recursos disponíveis para atingi-los; mapeamento das facilidades e dificuldades que a entidade poderá encontrar para atingir seus objetivos; definição de medidas a serem implementadas e seus respectivos prazos, responsáveis, indicadores e formas de avaliação. O balanced scorecard é um instrumento de gestão organizacional criado para empresas privadas, capaz de fornecer um referencial de análise estratégica orientada para a criação de um valor futuro, estruturado segundo, pelo menos, quatro diferentes perspectivas, não relacionadas entre si, a partir da estratégia organizacional. Para cada estratégia orientada determina-se: quais os objetivos, quais indicadores, metas e iniciativas para atingir esses objetivos. Considere as perspectivas: I.Financeira. II.Do cliente. III.De processos de negócios internos. IV.De aprendizado e crescimento das pessoas. E as estratégias: 1.Para alcançar as prioridades relacionadas com o desenvolvimento de um clima propício à mudança organizacional, à inovação e ao crescimento. 2.Voltadas para as prioridades de diferentes processos de negócio, que criam satisfação para os clientes e acionistas. 3.Direcionadas para a criação de valor e diferenciação, sob o ponto de vista do cliente. 4.Definidas para o crescimento, a rentabilidade e o controle de risco, sob a ótica do acionista. A associação entre perspectivas e estratégias está correta em

Atualmente, é possível identificar pelo menos três formas de administração do Estado brasileiro: a administração patrimonialista, a administração pública burocrática e a administração pública gerencial ou pós-burocrática. Esta última decorre de novas tarefas atribuídas ao poder público no Estado Social, decorrentes da Constituição de 1988, entre elas a prestação de diversos serviços públicos, como educação e saúde; regulação de atividades passíveis de externalidades, como a vigilância sanitária e a proteção ao meio ambiente, as diferentes políticas sociais voltadas ao combate às desigualdades. Essas novas tarefas requerem uma maior eficiência da máquina pública com características que considerem seus custos e uma administração menos hierárquica e mais flexível, tendo por objetivo a melhoria da qualidade dos serviços prestados ao cidadão. Em relação às características mais relevantes da administração pública gerencial, analise. I.Sistemas de gestão e controle centrados em resultados e procedimentos. II.Menor autonomia gerencial do administrador público. III.Avaliação e divulgação de efeitos e/ou produtos e resultados tornam-se chaves para identificar políticas e serviços públicos mais efetivos. IV.Estruturas de poder mais centralizadas e hierárquicas, permitindo maior rapidez e economia na prestação de serviços e a participação dos usuários. V.Contratualização de resultados a serem alcançados com explicitação mais clara de aportes para sua realização. VI.Incentivos ao desempenho superior, inclusive financeiro. VII.Criação de novas figuras institucionais para a realização de serviços que não configuram atividades exclusivas de Estado, com PPP (Parcerias Público-Privadas), Organiza- ções Sociais e Oscips (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público) que podem estabelecer parcerias com o poder público. Estão corretas apenas as afirmativas

Sobre o que estabelece o Regimento Interno do Tribunal Regional Eleitoral de Minas Gerais (TRE/MG) quanto às sessões, é INCORRETO afirmar que

Segundo o Regimento Interno do Tribunal Regional Eleitoral de Minas Gerais (TRE/MG) compete ao seu VicePresidente