Questões de Gestão de Pessoas — TRE-AP 2011 — Diversas

Questão 1TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

Os programas de treinamento devem ser avaliados em quatro níveis:

Aassimilação, percepção, repetição e aplicação.Bcompreensão, percepção, atitude e aplicação.Caplicação, percepção, repetição e atitude.Dcompreensão, percepção, aplicação e repetição.Ereação, aprendizagem, comportamento e resultados.

Questão 2TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

Ao se estabelecer um sistema de competências, elas podem ser hierarquizadas da seguinte maneira: competências essenciais à organização, competências funcionais, competências gerenciais e competências individuais. As competências funcionais se referem a competências que

Acada área ou departamento precisa construir e que são próprias de sua atividade especializada.Bcada função ou cargo deve possuir para atingir os objetivos individuais estabelecidos.Ccada profissional deve possuir para atuar em determinada organização.Da organização precisa construir para manter vantagem competitiva e sustentabilidade.Eos executivos devem construir para exercer a liderança.

Questão 3TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

Likert definiu quatro perfis organizacionais, considerando variáveis como processo decisório, sistema de comunicações, relacionamento interpessoal e sistema de recompensas e punições. Um desses perfis é o consultivo. Nas organizações que adotam esse sistema administrativo, as decisões são

Adelegadas para a base e em situações de emergência a cúpula assume as consequências da decisão tomada.Bparticipativas, a opinião das pessoas é considerada na definição das políticas e diretrizes da organização, e certas decisões específicas são delegadas e depois submetidas a aprovação.Ccentralizadas na cúpula, mas há a possibilidade de delegar decisões de caráter rotineiro e repetitivo e sujeitas a aprovação posterior, prevalecendo o aspecto centralizador.Drealizadas em sistema de colegiado, sendo que as ocorrências imprevistas e não rotineiras devem ser levadas à cúpula para resolução.Edelegadas parcialmente para o nível gerencial, que deve centralizar as decisões de caráter rotineiro e repetitivo, e levar à cúpula situações que fogem ao padrão.

Questão 4TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

Com a adoção da gestão por competências, foi possível as organizações integrar a esse sistema o conceito de complexidade, que permite estabelecer diferentes níveis de desempenho para uma determinada competência. Para auxiliar no estabelecimento desses níveis pode-se utilizar os estágios de desenvolvimento de Dalton e Thompson (1993) descritos como

Aexecutor, analítico, supervisor e aconselhador.Biniciante, profissional dependente, influenciador e criador.Caprendiz, profissional independente, integrador e estrategista.Dtrainee, profissional de nível médio, profissional de nível superior e gestor.Eoperacional, tático, multifuncional e estratégico.

Questão 5TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

Uma equipe multifuncional é formada por profissionais

Ade diferentes níveis hierárquicos, que se reúnem para uma tomada de decisão estratégica.Bque utilizam a tecnologia de informação para reunir membros fisicamente dispersos, para atingir objetivos comuns.Cde igual nível hierárquico, mas oriundos de diferentes setores da organização, que se reúnem para cumprir uma tarefa.Dque se reúnem para discutir meios de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho.Ecom atividades muito relacionadas e interdependentes, que assumem responsabilidades de supervisão mútua.

Questão 6TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

Tradicionalmente, competência é definida como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para que as pessoas desenvolvam seu trabalho. Atualmente, esse enfoque tem se mostrado pouco instrumental e discussões

mais recentes consideram um quarto elemento, que se refere ao conceito de

Questão 7TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

O processo de escolha na captação de pessoas em uma abordagem tradicional, é realizada observando-se a adequação da pessoa para o cargo. Na abordagem por competências observa-se a adequação para

Acom as metas financeiras da empresa.Bas tarefas a serem executadas.Cuma trajetória específica.Datingir os objetivos esperados.Eas funções exigidas.

Questão 8TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

Existem quatro modos distintos de administrar conflitos: acomodação, dominação, compromisso e solução integrativa de problemas. Na solução integrativa de problemas busca-se

Aencontrar uma solução que atenda aos interesses de todas as partes envolvidas.Bencobrir o conflito, diminuindo sua importância e aguardando que ele se resolva por si só.Cimpor uma solução considerada a mais adequada para resolver de forma rápida e precisa o conflito.Dencontrar uma solução que satisfaça parcialmente aos envolvidos.Erejeitar discussões que não se baseiem em dados e fatos mensuráveis.

Questão 9TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

As provas de conhecimentos são utilizadas nos processos de seleção de pessoal para avaliar o nível de conhecimentos gerais e específicos dos candidatos exigidos para o cargo ao qual se candidatam. Ao classificá-las pela sua forma de aplicação, elas podem ser provas

Agerais, específicas ou de conhecimentos técnicos.Borais, escritas ou de realização.Ctradicionais, objetivas ou de alternativas simples.Dmúltipla escolha, ordenação ou dissertativa.Eabertas, de habilidades ou de conhecimentos gerais.

Questão 10TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

A visão interacionista considera que o conflito é

Ainevitável e poderá ser ou não gerenciado.Bcontraproducente e deve ser evitado.Cuma ocorrência natural nos grupos e nas organizações e devem ser aceitos.Dnecessário para o desempenho eficaz de um grupo.Esinônimo de irracionalidade e causa prejuízos a organização.

Questão 11TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

A entrevista comportamental com foco em competências é estrategicamente estruturada para

Apesquisar momentos na vida da pessoa no qual ela apresentou dificuldades para concluir tarefas.Binvestigar o conhecimento técnico da pessoa na resolução de uma situação-problema.Cpesquisar a estrutura de aprendizagem que irá possibilitar o desenvolvimento de competências.Danalisar situações onde a pessoa demonstrou elevada motivação para lidar com as relações interpessoais.Einvestigar o comportamento passado da pessoa em uma situação similar da competência a ser investigada.

Questão 12TRE-AP·Diversas·2011Gestão de Pessoas

O treinamento de instruções no cargo utiliza quatro passos designados:

Ainstruir, observar, retornar e liberar.Bexperimentar, ajustar, supervisionar e avaliar.Cexplorar, executar, refazer e testar.Ddizer, mostrar, fazer e rever.Esistematizar, opinar, desempenhar e generalizar.