Questões de Gestão de Pessoas

O treinamento e o desenvolvimento estão direcionados ao aperfeiçoamento de competências, habilidades e atitudes relacionadas a problemas presentes na organização. A universidade corporativa é um espaço de desenvolvimento e educação dentro de uma empresa e por ela gerenciado. Constata-se que a universidade corporativa se apoia

Competência é a integração e a coordenação de um conjunto de valores e características que fazem com que as pessoas tenham uma atuação diferenciada. A característica de saber fazer e aplicar o conhecimento para resolver problemas é o(a)

A avaliação do desempenho é a mensuração dos resultados alcançados por um funcionário em relação ao previsto. A técnica dos incidentes críticos se preocupa com o desempenho altamente positivo (sucesso) e o desempenho altamente negativo (fracasso). Quando em uma área de atendimento, qual característica seria considerada desejável?

O pacote de benefícios oferecidos pelas empresas faz parte da remuneração total do trabalhador. Esse pacote consiste em um instrumento utilizado pela organização para atrair e manter talentos. Porém, nem todos os benefícios concedidos aos empregados são espontâneos. A legislação trabalhista estabelece benefícios que serão, obrigatoriamente, concedidos ao trabalhador. Um dos benefícios estabelecidos pela legislação é a(o)

O aumento dos níveis de competitividade tem induzido as empresas a encontrarem ferramentas de gestão para a melhoria dos seus fatores competitivos, adotando novas abordagens para o incremento da qualidade e o aumento da produtividade dos seus processos. Nesse movimento, o processo de gestão do desempenho tem um papel estratégico para a excelência organizacional. Em relação à gestão de desempenho, observa-se que

Tradicionalmente as empresas elaboravam um plano de carreira para preparar pessoas para ocuparem cargos mais altos na hierarquia das organizações. Algumas organizações adotam o plano de carreira em Y que

O treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos de uma empresa para habilitá-los a serem mais produtivos. Uma das etapas do processo de treinamento é o desenvolvimento de conceitos, o qual

O planejamento de carreira é uma técnica de retenção de empregados, especialmente para os cargos mais especializados, em que o recrutamento e a retenção são sempre difíceis. O plano de carreira é o caminho através do qual o empregado pode crescer dentro de uma empresa, constituindo- -se no instrumento que define as trajetórias de carreiras existentes na empresa. Em relação ao plano de carreiras, tem-se que

A Educação Corporativa tem sido apresentada pelas empresas como uma alternativa para aumentar a geração de valor em seus produtos e serviços. Possibilita a vantagem competitiva, na medida em que melhora significativamente a performance e o alto desempenho. Tem papel importante na gestão do conhecimento organizacional. Em relação à educação corporativa, conclui-se que

Dentro da perspectiva atual das relações de trabalho, determinados comportamentos dos gerentes e das chefias se tornam intoleráveis e sujeitos a legislação específica para coibir abusos. Entre estes comportamentos, podem-se citar como exemplo os casos de assédio moral, o qual é caracterizado pelo(a)

Após a sua contratação na empresa X, uma funcionária participou de um processo de orientação realizado com os outros novatos. Dessa forma, a empresa X agiu, buscando atingir um dos objetivos desse processo, que é

Uma funcionária considera que, para desempenhar bem o seu papel de avaliadora do desempenho de sua equipe, é importante saber dar um feedback coerente e preciso. Para que o seu feedback seja bem feito e se transforme em fonte de aprendizagem em vez de fonte de ruídos e ressentimentos, ela deve

Apesar da popularidade do conceito de competências e seus benefícios, uma funcionária tem alertado seu chefe sobre os desafios que precisam ser superados pela empresa para que o trabalho com competências seja eficaz. Para tanto, ela aponta corretamente dois desafios:

Os desenhos de carreira assumem diversas formas. Na carreira de uma funcionária na empresa X, os níveis iniciais são básicos, e, a partir de certo patamar da estrutura da carreira, ela pode optar pelo prosseguimento por meio de cargos gerenciais ou tipicamente técnicos. Esse desenho de carreira, em que se tem como pressuposto tanto a mobilidade quanto a ascensão profissional do colaborador, mediante o exercício de funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade, é denominado estrutura

Quando uma determinada funcionária foi contratada pela empresa X, ela possuía várias expectativas em relação à organização, que incluíam os itens negociados como salário, benefícios, direitos trabalhistas, horário de expediente, desempenho mínimo, e outros termos explícitos da relação trabalhista. No entanto, a relação entre o empregado e a organização é muito mais complexa e dinâmica do que os acordos trabalhistas contratuais e envolve também uma grande quantidade de termos subjetivos, que são promessas feitas entre empregados e empregadores, as quais são muitas vezes realizadas de maneira implícita. O conjunto desses sinais e termos, tanto explícitos quanto implícitos é definido como: