Questões de Governança de TI (TI)

Julgue os próximos itens, relativos a design patterns, ECM (Enterprise Content Management) e gerenciamento de processos de negócio (BPM). O uso de BPM melhora sempre o desempenho nos processos existentes, uma vez que é necessário um conjunto de softwares para implantá-lo.

À luz da norma ISO/IEC 38500, julgue os próximos itens, acerca de governança de TI Os mecanismos e componentes integrados da governança de TI servem como base para o processo de tomada de decisão da empresa e subsidiam o planejamento estratégico.

No que se refere ao COBIT versão 5, julgue os itens seguintes. As tabelas RACI (responsible, accountable, consult e inform) associam as atividades do processo aos papéis individuais na

organização e podem ter relação com o habilitador estruturas organizacionais.

À luz da norma ISO/IEC 38500, julgue os próximos itens, acerca de governança de TI O comportamento humano é um dos princípios de boa governança corporativa de TI no sentido de se orientar processos de tomada de decisão.

No que se refere ao COBIT versão 5, julgue os itens seguintes. É recomendável que o COBIT seja utilizado em todos os níveis organizacionais, pois ele se concentra em como atingir o conjunto de atividades previstas para a TI em vez de se preocupar com o que deve ser atingido.

Com relação a ITIL versão 3, julgue os itens a seguir A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de transição.

Com relação a ITIL versão 3, julgue os itens a seguir O gerenciamento da continuidade dos serviços de TI, pertencente ao desenho de serviço, tem como objetivo manter e melhorar a qualidade dos serviços de TI por intermédio de um ciclo contínuo de atividades que envolvem planejamento, coordenação, elaboração e estabelecimento de acordo de metas de desempenho e responsabilidades mútuas.

No que se refere ao COBIT versão 5, julgue os itens seguintes.

O COBIT 5 provê um modelo de maturidade genérico que demonstra como o gerenciamento do controle interno e a necessidade do estabelecimento de melhores controles tipicamente se desenvolvem de um nível ad hoc para um nível otimizado.

A Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG é a consolidação da revisão de um conjunto de boas práticas para a contratação de soluções de tecnologia da informação (TI) pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática do Poder Executivo Federal. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir. Se determinado órgão estiver participando de uma licitação para registro de preços, será obrigatória a elaboração da análise de riscos na fase de planejamento da contratação.

Julgue os itens subsecutivos, acerca da norma ISO 38500 e da biblioteca ITIL V3 O portfólio de serviços deve conter informações sobre os serviços que estão sendo prestados e os serviços que estão sendo preparados para serem transferidos para o ambiente de produção.

No que se refere à gestão de TI, julgue os itens a seguir. No PMBOK 5, as categorias de grupos de processos de gerenciamento de projetos são as seguintes: grupo de processos de iniciação, de planejamento, de execução, de monitoramento e controle e de encerramento.

Acerca de governança e gestão de TI, julgue os seguintes itens. O COBIT 5, framework de governança e gestão corporativa de TI, não distingue claramente governança e gestão.

Acerca de governança e gestão de TI, julgue os seguintes itens. O método de desenvolvimento da arquitetura, que integra a parte II de um documento TOGAF, o qual é dividido em sete partes, fornece uma introdução geral dos principais conceitos de arquitetura corporativa e contém definições de termos e notas de atualização, com detalhamento de mudanças entre versões.

No que se refere à gestão de TI, julgue os itens a seguir. O DevOps, movimento profissional emergente que defende uma colaboração maior entre desenvolvimento e operações de TI, resulta em um fluxo rápido do trabalho planejado, que aumenta a confiabilidade, a estabilidade e a segurança do ambiente de produção.

Acerca de governança e gestão de TI, julgue os seguintes itens. A norma ISO/IEC 38500 oferece as diretrizes básicas a serem seguidas para implementação e manutenção de uma eficaz governança de TI.

A Resolução n.º 182/2013 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) apresenta diretrizes para a contratação de soluções de tecnologia da informação e comunicação (STIC) pelos órgãos submetidos ao controle administrativo e financeiro do CNJ. Com base nessa resolução, julgue os itens subsequentes. É vedada a contratação de atividades executadas por meio da cessão de mão de obra.

Acerca do PMBOK 5, julgue os itens subsecutivos. O banco de dados de lições aprendidas é um dos elementos

utilizados como entrada do processo denominado planejar o gerenciamento das partes interessadas.

A Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG é a consolidação da revisão de um conjunto de boas práticas para a contratação de soluções de tecnologia da informação (TI) pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática do Poder Executivo Federal. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir. Na definição dos critérios de julgamento das propostas, recomenda-se que sejam indicadas entidades certificadoras.

Julgue os próximos itens, relativos a DevOps e ao COBIT 5, framework criado para gerenciamento e governança de TI. A aplicação do modelo de avaliação de capacidades de processos do COBIT 5 é insuficiente para fornecer um quadro completo a respeito da governança de uma organização.

De acordo com a norma ISO 20000, que regulamenta o padrão para gerenciamento de serviços de TI, julgue os itens que se seguem. Mudanças no plano de continuidade de serviço devem ser controladas durante o processo de gerenciamento de mudanças.

No que se refere à gestão de TI, julgue os itens a seguir. A criação da área de conhecimento conhecida como gerenciamento de partes interessadas, que possui quatro processos, é uma das modificações introduzidas no PMBOK 5, que não existia na versão anterior.

À luz da norma ISO 9126, julgue os itens subsecutivos, que se referem a métricas de qualidade de software. A apreensibilidade cuida da capacidade de o usuário compreender se o software é apropriado e como este pode ser usado para a tarefa e as condições específicas.

A respeito do gerenciamento de processos de negócio (BPM), julgue os itens subsequentes. BPM é uma concepção que une gestão de negócios e TI, com ênfase na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócios.

À luz da norma ISO 9126, julgue os itens subsecutivos, que se referem a métricas de qualidade de software. A funcionalidade e a usabilidade, características dos atributos de qualidade de software, possuem como subcaracterísticas, respectivamente, a operacionalidade e a interoperabilidade.

Acerca de governança e gestão de TI, julgue os seguintes itens. TOGAF é um framework de arquitetura dividido em quatro subconjuntos da arquitetura corporativa: negócios, dados, aplicativos e tecnologia.

Julgue o próximo item, relativos à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps. A NBR ISO/IEC 38500:2009 está alinhada à área chave de governança do COBIT 5, pois preconiza a preparação e a implementação de planos e políticas para assegurar que o uso da TI atenda às necessidades atuais e contínuas da estratégia de negócio da organização.

De acordo com a norma ISO 20000, que regulamenta o padrão para gerenciamento de serviços de TI, julgue os itens que se seguem. Os incidentes de segurança devem ser gerenciados por meio de atividades relacionadas a processos de monitoração de segurança.

Julgue os itens subsecutivos, acerca da norma ISO 38500 e da biblioteca ITIL V3 De acordo com a norma ISO 38500, os desenvolvimentos em TI devem ser submetidos a uma avaliação focada na realidade atual do negócio de modo a oferecer suporte ao referido negócio.

Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM). A partir da implantação do BPM na organização, é possível avaliar como os processos são executados, o que permite propor ajustes que visem à melhoria contínua deles.

Com relação a notação, artefatos e atividades em modelagem de processo de negócio, julgue o item a seguir. A notação a seguir representa um fluxo de sequência, que é utilizado para mostrar a ordem em que as atividades serão realizadas em um processo.