Questões de Administração Geral — SES-DF 2018 — Diversas

Questão 1SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Os cinco elementos do planejamento estratégico adotado para orientar a atuação administrativa, em uma visão de longo prazo, são

Amissão, recursos, objetivos, indicadores e resultados.Bdiretriz, visão, objetivos, indicadores e resultados.Cmissão, visão, objetivos, metas e indicadores.Dmissão, visão, objetivos, recursos e resultados.Ediretriz, visão, indicadores, senso público e honestidade.

Questão 2SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Considere hipoteticamente que o gerente de produção de uma fábrica de ataduras deseja implantar um controle de qualidade dos respectivos produtos utilizando a técnica de gráficos de controle para atributos. As ataduras fabricadas são vendidas em rolos com cinco metros de comprimento em média, com desvio-padrão de cinco centímetros. Para efeito de controle de qualidade, são considerados aceitáveis rolos com diferenças menores os iguais a três desvios-padrão em relação à média. Com base nessas informações, assinale a alternativa que indica o valor do limite superior de controle (LSC), em metros, do gráfico de controle desejado.

Questão 3SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Assinale a alternativa que descreve a forma de administração por resultados denominada contrato de gestão.

AEle consiste em instrumento firmado entre a administração pública e um ente privado para a prestação de serviço público mediante remuneração.BO estado firma um pacto com o gestor de um órgão da administração direta para o alcance de objetivos e recebe um orçamento para custear a realização das próprias atividades.CEsse contrato é um sistema de remuneração variável, vinculado ao alcance dos objetivos e das metas.DAs organizações estabelecem um pacto para o alcance de objetivos e recebem um orçamento para custear a realização das respectivas atividades.EEssa forma corresponde a contrato com uma instituição de ensino para formação de gestores públicos.

Questão 4SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

A comunicação é uma das nove áreas do conhecimento presentes no Guia PMBOK®, proposto pelo Project Management Institute. Assinale alternativa que melhor define essa área do conhecimento.

ASão os processos necessários para assegurar a geração, a coleta, a distribuição, o armazenamento e a apresentação das informações do projeto.BGarante que todos os elementos do projeto estejam devidamente coordenados e integrados.CConsiste nos processos necessários para o gerenciamento do escopo do projeto.DTrata-se dos processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto.ESão processos necessários para identificar, analisar, responder e controlar os riscos de um projeto.

Questão 5SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Considerando as principais áreas do planejamento logístico, a estratégia que envolve a determinação de pontos de estocagem para as fontes de abastecimento é (são)

Ao transporte.Bos níveis de serviço ao cliente.Ca localização das instalações.Das decisões a respeito do estoque.Eo processamento de pedidos.

Questão 6SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

O gerenciamento e controle do projeto é considerado uma etapa do processo completo de gestão de projetos, conforme abordagem da Harvard Business School. Essa etapa é composta de passos-chave que permitem o gerenciamento do projeto. Acerca desse assunto, é correto afirmar que um passo-chave da etapa de gerenciamento e controle do projeto é o (a)

Aplanejamento ferramental.Bdefinição do cronograma.Cplanejamento e a execução de ações corretivas.Ddefinição dos parâmetros do projeto.Edesenvolvimento de planos de gestão de riscos.

Questão 7SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

A gestão de estoques dentro de uma organização está voltada para as quantidades de itens estocados e para a constante dos respectivos valores monetários. Uma atividade importante da gestão de estoques é prever o valor de estoque em um intervalo de tempo adequado e gerenciá-lo. Acerca desse assunto, é correto afirmar que a avaliação de estoques é realizada para

Aassegurar que o capital imobilizado em estoque seja maximizado.Bgarantir que o capital imobilizado em estoque não interfira no processo decisório da organização.Cutilizar o método de gestão de estoques que permita a maximização dos valores, gerando o maior benefício tributário possível.Dgarantir que a valorização do estoque reflita o seu conteúdo com precisão.Eminimizar a preocupação com a eficiência dos estoques.

Questão 8SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Considerando o texto apresentado, assinale a alternativa que corresponde ao estado caracterizado pela preponderância do princípio da legalidade e autodeterminação do indivíduo, sem qualquer constrangimento por parte do poder do estado.

Questão 9SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

No que se refere ao modelo de medição de desempenho organizacional denominado Performance prism, quanto à face do prisma relacionada às sequências contínuas de operações de negócio que permeiam as organizações, como o desenvolvimento de novos produtos e serviços, a geração de demanda e o planejamento e gerenciamento da empresa, assinale a alternativa correta.

Questão 10SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Acerca de uma ação ou medida que deve ser prevista nos programas de compliance no setor público, assinale a alternativa correta.

AExtinção de códigos de ética e de conduta, além de demais políticas, normas e procedimentos que aumentem a burocracia no setor público.BCriação de procedimentos de proteção da informação pública.CCriação de comitês de gestão tributária.DAprimoramento e institucionalização de canais de denúncias e de fluxos e processos para seu tratamento.EAutorização da terceirização de atividades típicas de estado.

Questão 11SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

A respeito do conceito de cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

AÉ um conjunto de costumes existentes em determinado país ou em uma sociedade.BRefere-se a um sistema de valores compartilhados pelos membros e que diferencia uma organização das demais.CConsiste em um conjunto de símbolos que distinguem uma organização das outras.DRepresenta uma média de comportamentos dos indivíduos de uma região.ETrata-se de um sistema de repartição do poder, que permite maior controle dos líderes sobre os liderados.

Questão 12SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a definição de qualidade segundo a abordagem com base no usuário.

AEntende-se a qualidade como um sinônimo de excelência inata.BAssegura-se que o produto ou serviço esteja adequado ao seu propósito.CConsidera-se a qualidade como um conjunto mensurável e preciso de características que são requeridas durante o processo de fabricação.DDefine-se a qualidade em termos de custo e preço.EPreocupa-se em produzir produtos livres de erros e que correspondam precisamente às suas especificações de projeto.

Questão 13SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

A teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Abraham Maslow, estabelece que cada ser humano possui cinco categorias de necessidades, que podem ser representadas por uma pirâmide, conforme a figura. Cada patamar da pirâmide refere-se a uma necessidade dominante, significando que as demais necessidades abaixo desse patamar já foram satisfeitas. Acerca desse tema, é correto afirmar que o 5º patamar (topo da pirâmide) corresponde às necessidades

Questão 14SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Considerando os atributos fundamentais de serviços aos clientes, é correto afirmar que o aspecto disponibilidade consiste na capacidade de

Adispor do tempo necessário para entregar um pedido a um cliente.Bexecutar todas as atividades relacionadas ao pedido.Cfornecer aos clientes informações críticas.Dresponder a situações incomuns ou inesperadas dos clientes.Eter o produto em estoque quando um cliente o deseja.

Questão 15SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

A reforma da administração pública brasileira, na década de 1990, visou à instituição de um modelo gerencial e dividiu o aparelho estatal em quatro setores específicos: núcleo estratégico; atividades exclusivas de estado; serviços não exclusivos; e, setor de produção de bens e serviços para o mercado. Nesse novo modelo, o núcleo estratégico do estado

Acorresponde à área de atuação das empresas, abrangendo atividades econômicas voltadas ao lucro.Brepresenta as atividades concedidas à inciativa privada.Ccorresponde às atividades em que sua presença é imprescindível, seja por comando constitucional ou pela exigência da incidência do poder de império.Dequivale ao setor em que o estado atua simultaneamente com outras instituições privadas ou públicas não estatais.Eé o responsável pela definição das políticas públicas.

Questão 16SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Quanto aos fatores que justificam a avaliação de desempenho na organização pública, assinale a alternativa correta.

ADeterminar a adequação e o alcance dos objetivos; avaliar a eficiência, a eficácia e a economicidade; e, gerar as informações para a tomada de decisão quanto à alocação de novos recursos.BFornecer as informações a respeito dos resultados; identificar aspectos ligados ao controle de qualidade; e, embasar a punição de maus funcionários.CGerar a competição entre os membros da equipe; fornecer o material de propaganda para a administração; e, gerar as informações gerenciais.DDefinir os parâmetros que permitam a construção de indicadores; embasar a punição de maus funcionários; e, gerar a competição entre os membros da equipe.EFornecer as informações a respeito dos resultados; avaliar a eficiência, a eficácia e a economicidade; e, embasar a punição de maus funcionários.

Questão 17SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta somente características desejáveis de indicadores de desempenho.

ATer complexidade e integração com outros indicadores e permitir enfoque segregador.BSer significativo, ser de fácil mensuração e permitir a integração com outros indicadores.CTer abstração, ser significativo e permitir o enfoque integrador.DSer de difícil mensuração, ter abstração e ter complexidade.EPermitir enfoque segregador, ser significativo e ter abstração.