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Questões de Administração Geral

24 questões com gabarito verificado e explicação por IA. Mostrando página 1 de 1.

Questão 1SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Em relação a liderança, assinale a alternativa correta.

AA abordagem dos traços, que deu origem à Teoria dos Traços, tem como base e fundamentação a liderança situacional.BNão há liderança sem autoridade formalmente definida.CA abordagem comportamental de liderança contempla apenas estilos de liderança autocrática.DNa liderança transformacional, o enfoque máximo do líder é na tarefa e no exercício da autoridade formal.EDe acordo com a “grade gerencial", de Blake e Mouton, o estilo ideal de liderança em que há máximo interesse pelas pessoas e também pela tarefa.

Questão 2SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Acerca de processo decisório e tomada de decisão nas organizações, assinale a alternativa correta.

ASão níveis de tomada de decisão nas organizações o estratégico, o tático e o operacional.BDe acordo com a teoria da racionalidade limitada, o processo decisório fundamenta-se exclusivamente no entendimento das organizações como sistemas informais e nos jogos de poder que as caracterizam.CNo processo de tomada de decisão,o pensamento linear enfatiza que os problemas têm mais de uma origem, bem como várias alternativas de soluções.DNo processo de tomada de decisão, o modelo clássico ou burocrático enfatiza o comportamento dos indivíduos na organização e os grupos técnico-profissionais, priorizando a análise dos fins.

Questão 3SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

A respeito de hierarquia e autoridade, assinale a alternativa correta.

AA supervisão linear, ou autoridade linear, é competência da autoridade de staff.BAutoridade de staff é uma autoridade de linha e representa autoridade de comando, ou seja, é uma unidade de comando.CA cadeia escalar não compreende hierarquia de autoridade e comando, ou seja, assemelha-se à autoridade de staff.DMax Weber definiu três tipos de autoridade, quais sejam: autoridade tradicional, autoridade carismática; e, autoridade racional-legal.ETrês tipos de autoridades foram definidas por Max Weber: autoridade linear, unidade de comando staff; e, autoridade racional-legal.

Questão 4SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Considerando as diversas abordagens da gestão a qualidade, assinale a alternativa correta.

ATotal quality management (TQM), ou gerenciamento da qualidade total, é responsabilidade exclusiva dos gerentes e dirigentes das organizações.BKaban significa aprimoramento diário e constante, ou seja, melhoria contínua.CSeiketsu é um dos “5 S” e consiste em um conceito que enfatiza o sentido de organização do material no ambiente de trabalho, para melhorar a produtividade.DOutsourcing visa ajustar as estruturas organizacionais, dentro de uma perspectiva de racionalidade administrativa, observados os princípios de gestão de qualidade.ESão exemplos de “mandamentos” do Kaban: todo desperdício deve ser eliminado; é viável dentro de qualquer local ou empresa, em qualquer parte do mundo.

Questão 5SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Com relação à gestão de qualidade e às ferramentas da qualidade, assinale a alternativa correta.

A5W 1H significa o seguinte: What? – O que será feito? ; When? – Quando será feito; Where? – Onde será feito?; Whay? – Por que será feito?; Who? – Quem o fará?; e, How? – Como será feito?BO diagrama de causa e efeito é uma ferramenta que permite estabelecer a relação entre a influência das pessoas que participam da consecução de um processo e os resultados esperados desse processo, focando apenas três famílias de causas, quais sejam: matéria-prima, mão de obra e máquinas.CO histograma é uma representação gráfica de frequências acumuladas sobre determinado fenômeno, sempre organizado em barras horizontais nas quais o valor de cada grandeza e indicado à esquerda de cada barra, e as grandezas na extremidade direita de cada barra. Não é uma ferramenta de qualidade, ma é muito utilizado para isso.DNos gráficos de controle típicos, a linha central indica o limite superior de controle (LSC).EOs gráficos de controle para variáveis são destinados a analisar o comportamento de números e proporções.

Questão 6SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Os cinco elementos do planejamento estratégico adotado para orientar a atuação administrativa, em uma visão de longo prazo, são

Amissão, recursos, objetivos, indicadores e resultados.Bdiretriz, visão, objetivos, indicadores e resultados.Cmissão, visão, objetivos, metas e indicadores.Dmissão, visão, objetivos, recursos e resultados.Ediretriz, visão, indicadores, senso público e honestidade.

Questão 7SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Com relação a equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

ASão exemplos próprios das equipes de trabalho as responsabilidades individuais e coletivas dos respectivos membros, o desempenho coletivo, bem como as competências e habilidades complementares deles.BEm equipes de trabalho, não são admitidos conflitos e divergências de ideias, pois, quando ocorrem levam à desintegração das equipes.COs líderes de equipe de trabalho devem exercer uma liderança autocrática, pragmática, evidenciando unidade de comando e autoridade indelegáveis.DNas equipes de trabalho, não há espaço para a liderança situacional, pois a unidade de comando é um requisito que lhes é indispensável.ESão três os estágios de desenvolvimento de equipes de trabalho: formação, transformação e força-tarefa.

Questão 8SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Considere hipoteticamente que o gerente de produção de uma fábrica de ataduras deseja implantar um controle de qualidade dos respectivos produtos utilizando a técnica de gráficos de controle para atributos. As ataduras fabricadas são vendidas em rolos com cinco metros de comprimento em média, com desvio-padrão de cinco centímetros. Para efeito de controle de qualidade, são considerados aceitáveis rolos com diferenças menores os iguais a três desvios-padrão em relação à média. Com base nessas informações, assinale a alternativa que indica o valor do limite superior de controle (LSC), em metros, do gráfico de controle desejado.

Questão 9SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Considerando a afirmação “para atingir um estágio de efetividade, as organizações precisam ser eficientes e eficazes, atendendo plenamente as necessidades dos seus clientes”, é correto afirmar que se trata de um

Aenfoque acerca de produtividade incremental.Benfoque a respeito de efetividade.Cenfoque quanto à eficiência instrumental.Denfoque acerca de eficiência.Econceito de eficácia instrumental.

Questão 10SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Assinale a alternativa que descreve a forma de administração por resultados denominada contrato de gestão.

AEle consiste em instrumento firmado entre a administração pública e um ente privado para a prestação de serviço público mediante remuneração.BO estado firma um pacto com o gestor de um órgão da administração direta para o alcance de objetivos e recebe um orçamento para custear a realização das próprias atividades.CEsse contrato é um sistema de remuneração variável, vinculado ao alcance dos objetivos e das metas.DAs organizações estabelecem um pacto para o alcance de objetivos e recebem um orçamento para custear a realização das respectivas atividades.EEssa forma corresponde a contrato com uma instituição de ensino para formação de gestores públicos.

Questão 11SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

A comunicação é uma das nove áreas do conhecimento presentes no Guia PMBOK®, proposto pelo Project Management Institute. Assinale alternativa que melhor define essa área do conhecimento.

ASão os processos necessários para assegurar a geração, a coleta, a distribuição, o armazenamento e a apresentação das informações do projeto.BGarante que todos os elementos do projeto estejam devidamente coordenados e integrados.CConsiste nos processos necessários para o gerenciamento do escopo do projeto.DTrata-se dos processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto.ESão processos necessários para identificar, analisar, responder e controlar os riscos de um projeto.

Questão 12SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Considerando as principais áreas do planejamento logístico, a estratégia que envolve a determinação de pontos de estocagem para as fontes de abastecimento é (são)

Ao transporte.Bos níveis de serviço ao cliente.Ca localização das instalações.Das decisões a respeito do estoque.Eo processamento de pedidos.

Questão 13SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

O gerenciamento e controle do projeto é considerado uma etapa do processo completo de gestão de projetos, conforme abordagem da Harvard Business School. Essa etapa é composta de passos-chave que permitem o gerenciamento do projeto. Acerca desse assunto, é correto afirmar que um passo-chave da etapa de gerenciamento e controle do projeto é o (a)

Aplanejamento ferramental.Bdefinição do cronograma.Cplanejamento e a execução de ações corretivas.Ddefinição dos parâmetros do projeto.Edesenvolvimento de planos de gestão de riscos.

Questão 14SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

A gestão de estoques dentro de uma organização está voltada para as quantidades de itens estocados e para a constante dos respectivos valores monetários. Uma atividade importante da gestão de estoques é prever o valor de estoque em um intervalo de tempo adequado e gerenciá-lo. Acerca desse assunto, é correto afirmar que a avaliação de estoques é realizada para

Aassegurar que o capital imobilizado em estoque seja maximizado.Bgarantir que o capital imobilizado em estoque não interfira no processo decisório da organização.Cutilizar o método de gestão de estoques que permita a maximização dos valores, gerando o maior benefício tributário possível.Dgarantir que a valorização do estoque reflita o seu conteúdo com precisão.Eminimizar a preocupação com a eficiência dos estoques.

Questão 15SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Considerando o texto apresentado, assinale a alternativa que corresponde ao estado caracterizado pela preponderância do princípio da legalidade e autodeterminação do indivíduo, sem qualquer constrangimento por parte do poder do estado.

Questão 16SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

No que se refere ao modelo de medição de desempenho organizacional denominado Performance prism, quanto à face do prisma relacionada às sequências contínuas de operações de negócio que permeiam as organizações, como o desenvolvimento de novos produtos e serviços, a geração de demanda e o planejamento e gerenciamento da empresa, assinale a alternativa correta.

Questão 17SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Acerca de uma ação ou medida que deve ser prevista nos programas de compliance no setor público, assinale a alternativa correta.

AExtinção de códigos de ética e de conduta, além de demais políticas, normas e procedimentos que aumentem a burocracia no setor público.BCriação de procedimentos de proteção da informação pública.CCriação de comitês de gestão tributária.DAprimoramento e institucionalização de canais de denúncias e de fluxos e processos para seu tratamento.EAutorização da terceirização de atividades típicas de estado.

Questão 18SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Considerando os atributos fundamentais de serviços aos clientes, é correto afirmar que o aspecto disponibilidade consiste na capacidade de

Adispor do tempo necessário para entregar um pedido a um cliente.Bexecutar todas as atividades relacionadas ao pedido.Cfornecer aos clientes informações críticas.Dresponder a situações incomuns ou inesperadas dos clientes.Eter o produto em estoque quando um cliente o deseja.

Questão 19SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

A reforma da administração pública brasileira, na década de 1990, visou à instituição de um modelo gerencial e dividiu o aparelho estatal em quatro setores específicos: núcleo estratégico; atividades exclusivas de estado; serviços não exclusivos; e, setor de produção de bens e serviços para o mercado. Nesse novo modelo, o núcleo estratégico do estado

Acorresponde à área de atuação das empresas, abrangendo atividades econômicas voltadas ao lucro.Brepresenta as atividades concedidas à inciativa privada.Ccorresponde às atividades em que sua presença é imprescindível, seja por comando constitucional ou pela exigência da incidência do poder de império.Dequivale ao setor em que o estado atua simultaneamente com outras instituições privadas ou públicas não estatais.Eé o responsável pela definição das políticas públicas.

Questão 20SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Quanto aos fatores que justificam a avaliação de desempenho na organização pública, assinale a alternativa correta.

ADeterminar a adequação e o alcance dos objetivos; avaliar a eficiência, a eficácia e a economicidade; e, gerar as informações para a tomada de decisão quanto à alocação de novos recursos.BFornecer as informações a respeito dos resultados; identificar aspectos ligados ao controle de qualidade; e, embasar a punição de maus funcionários.CGerar a competição entre os membros da equipe; fornecer o material de propaganda para a administração; e, gerar as informações gerenciais.DDefinir os parâmetros que permitam a construção de indicadores; embasar a punição de maus funcionários; e, gerar a competição entre os membros da equipe.EFornecer as informações a respeito dos resultados; avaliar a eficiência, a eficácia e a economicidade; e, embasar a punição de maus funcionários.

Questão 21SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

A respeito do conceito de cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

AÉ um conjunto de costumes existentes em determinado país ou em uma sociedade.BRefere-se a um sistema de valores compartilhados pelos membros e que diferencia uma organização das demais.CConsiste em um conjunto de símbolos que distinguem uma organização das outras.DRepresenta uma média de comportamentos dos indivíduos de uma região.ETrata-se de um sistema de repartição do poder, que permite maior controle dos líderes sobre os liderados.

Questão 22SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a definição de qualidade segundo a abordagem com base no usuário.

AEntende-se a qualidade como um sinônimo de excelência inata.BAssegura-se que o produto ou serviço esteja adequado ao seu propósito.CConsidera-se a qualidade como um conjunto mensurável e preciso de características que são requeridas durante o processo de fabricação.DDefine-se a qualidade em termos de custo e preço.EPreocupa-se em produzir produtos livres de erros e que correspondam precisamente às suas especificações de projeto.

Questão 23SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

A teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Abraham Maslow, estabelece que cada ser humano possui cinco categorias de necessidades, que podem ser representadas por uma pirâmide, conforme a figura. Cada patamar da pirâmide refere-se a uma necessidade dominante, significando que as demais necessidades abaixo desse patamar já foram satisfeitas. Acerca desse tema, é correto afirmar que o 5º patamar (topo da pirâmide) corresponde às necessidades

Questão 24SES-DF·Diversas·2018Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta somente características desejáveis de indicadores de desempenho.

ATer complexidade e integração com outros indicadores e permitir enfoque segregador.BSer significativo, ser de fácil mensuração e permitir a integração com outros indicadores.CTer abstração, ser significativo e permitir o enfoque integrador.DSer de difícil mensuração, ter abstração e ter complexidade.EPermitir enfoque segregador, ser significativo e ter abstração.