Questões de Administração Geral — SES-DF 2014 — Diversas

Questão 1SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Em relação a liderança, assinale a alternativa correta.

AA abordagem dos traços, que deu origem à Teoria dos Traços, tem como base e fundamentação a liderança situacional.BNão há liderança sem autoridade formalmente definida.CA abordagem comportamental de liderança contempla apenas estilos de liderança autocrática.DNa liderança transformacional, o enfoque máximo do líder é na tarefa e no exercício da autoridade formal.EDe acordo com a “grade gerencial", de Blake e Mouton, o estilo ideal de liderança em que há máximo interesse pelas pessoas e também pela tarefa.

Questão 2SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

A respeito de hierarquia e autoridade, assinale a alternativa correta.

AA supervisão linear, ou autoridade linear, é competência da autoridade de staff.BAutoridade de staff é uma autoridade de linha e representa autoridade de comando, ou seja, é uma unidade de comando.CA cadeia escalar não compreende hierarquia de autoridade e comando, ou seja, assemelha-se à autoridade de staff.DMax Weber definiu três tipos de autoridade, quais sejam: autoridade tradicional, autoridade carismática; e, autoridade racional-legal.ETrês tipos de autoridades foram definidas por Max Weber: autoridade linear, unidade de comando staff; e, autoridade racional-legal.

Questão 3SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Considerando as diversas abordagens da gestão a qualidade, assinale a alternativa correta.

ATotal quality management (TQM), ou gerenciamento da qualidade total, é responsabilidade exclusiva dos gerentes e dirigentes das organizações.BKaban significa aprimoramento diário e constante, ou seja, melhoria contínua.CSeiketsu é um dos “5 S” e consiste em um conceito que enfatiza o sentido de organização do material no ambiente de trabalho, para melhorar a produtividade.DOutsourcing visa ajustar as estruturas organizacionais, dentro de uma perspectiva de racionalidade administrativa, observados os princípios de gestão de qualidade.ESão exemplos de “mandamentos” do Kaban: todo desperdício deve ser eliminado; é viável dentro de qualquer local ou empresa, em qualquer parte do mundo.

Questão 4SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Com relação à gestão de qualidade e às ferramentas da qualidade, assinale a alternativa correta.

A5W 1H significa o seguinte: What? – O que será feito? ; When? – Quando será feito; Where? – Onde será feito?; Whay? – Por que será feito?; Who? – Quem o fará?; e, How? – Como será feito?BO diagrama de causa e efeito é uma ferramenta que permite estabelecer a relação entre a influência das pessoas que participam da consecução de um processo e os resultados esperados desse processo, focando apenas três famílias de causas, quais sejam: matéria-prima, mão de obra e máquinas.CO histograma é uma representação gráfica de frequências acumuladas sobre determinado fenômeno, sempre organizado em barras horizontais nas quais o valor de cada grandeza e indicado à esquerda de cada barra, e as grandezas na extremidade direita de cada barra. Não é uma ferramenta de qualidade, ma é muito utilizado para isso.DNos gráficos de controle típicos, a linha central indica o limite superior de controle (LSC).EOs gráficos de controle para variáveis são destinados a analisar o comportamento de números e proporções.

Questão 5SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Com relação a equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

ASão exemplos próprios das equipes de trabalho as responsabilidades individuais e coletivas dos respectivos membros, o desempenho coletivo, bem como as competências e habilidades complementares deles.BEm equipes de trabalho, não são admitidos conflitos e divergências de ideias, pois, quando ocorrem levam à desintegração das equipes.COs líderes de equipe de trabalho devem exercer uma liderança autocrática, pragmática, evidenciando unidade de comando e autoridade indelegáveis.DNas equipes de trabalho, não há espaço para a liderança situacional, pois a unidade de comando é um requisito que lhes é indispensável.ESão três os estágios de desenvolvimento de equipes de trabalho: formação, transformação e força-tarefa.

Questão 6SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Considerando a afirmação “para atingir um estágio de efetividade, as organizações precisam ser eficientes e eficazes, atendendo plenamente as necessidades dos seus clientes”, é correto afirmar que se trata de um

Aenfoque acerca de produtividade incremental.Benfoque a respeito de efetividade.Cenfoque quanto à eficiência instrumental.Denfoque acerca de eficiência.Econceito de eficácia instrumental.

Questão 7SES-DF·Diversas·2014Administração Geral

Acerca de processo decisório e tomada de decisão nas organizações, assinale a alternativa correta.

ASão níveis de tomada de decisão nas organizações o estratégico, o tático e o operacional.BDe acordo com a teoria da racionalidade limitada, o processo decisório fundamenta-se exclusivamente no entendimento das organizações como sistemas informais e nos jogos de poder que as caracterizam.CNo processo de tomada de decisão,o pensamento linear enfatiza que os problemas têm mais de uma origem, bem como várias alternativas de soluções.DNo processo de tomada de decisão, o modelo clássico ou burocrático enfatiza o comportamento dos indivíduos na organização e os grupos técnico-profissionais, priorizando a análise dos fins.