Questões de Gestão de Produtos e Operações — Petrobras 2012

Uma empresa que trabalha com um rigoroso controle da qualidade de seus processos de produção utiliza uma máquina que produz peças usinadas, cujas especificações, em milímetros, são 15 ± 0,12. Sabe-se que as especificações desse processo utilizam seis desvios padrões (6?), produzindo peças com desvio padrão de 0,02 milímetros. Conclui-se que o índice de capacidade (Cp) desse processo está compreendido entre

Sistemas de planejamento de necessidades de materiais (MRP) normalmente exigem certos registros de dados. Algumas informações são necessárias para o processo de cálculo do MRP, que tem como um de seus resultados a(o)

Considere as afirmações abaixo sobre o arranjo físico por processo. I - Esse arranjo é bastante adequado à manufatura de produtos com alto grau de padronização, produzidos em grandes quantidades e de forma contínua. II - Esse arranjo é adequado à produção de um conjunto variado de produtos. III - Esse arranjo possui como marca principal a baixa produção, com produtos de características únicas e com baixo grau de padronização. É correto o que se afirma em

Com a competição cada vez maior entre as organizações e a necessidade de informações rápidas para auxiliar no processo de tomada de decisão, surgiu o Sistema de Apoio à Decisão. No Modelo de Simon, as decisões são diferenciadas em programadas e não programadas. As decisões programadas possuem as seguintes características:

Existem três classes de modelos decisórios em relação à natureza: decisões com certeza, decisões com risco e decisões com incerteza. Para decisões com incerteza, o método mais conservador de tomar decisões, que avalia cada decisão pelo mínimo retorno possível associado a ela, é o critério

A reposição do estoque é um elemento que requer muita atenção por parte dos gestores, uma vez que ela deve obedecer a um planejamento que considere as especificidades da empresa e do negócio, bem como a de seus clientes. O melhor momento para que ocorra a reposição se dá, portanto, quando a(o)

Na última década, grandes avanços foram feitos na área de gestão, principalmente em relação ao meio ambiente. Entre os avanços, está a adoção de estratégias P+L por parte de algumas empresas. O significado do termo P+L é

Os modelos matemáticos são classificados de acordo com o tipo de equação usado em sua formulação. Os modelos em que o sinal de saída pode ser calculado de forma exata, tão logo se conheçam o sinal de entrada e as condições iniciais, são classificados como

Um empreendedor vai abrir uma loja de café. Ele tem duas opções para comprar uma cafeteira profissional: a primeira é comprá-la à vista, por R$ 10.000,00, e a segunda, comprá-la a prazo, com 4 prestações de R$ 3.000,00. Sabendo-se que os pagamentos são realizados no início do período e a taxa de desconto aplicada é de 10%, conclui-se que o pagamento à vista representa

A avaliação de desempenho deve proporcionar benefícios não só para as pessoas, como também para as organizações. Entre as funções listadas a seguir, aquela que NÃO se aplica à avaliação de desempenho é

Uma empresa financiada pelo patrimônio líquido de R$ 800.000 e com dívidas de R$ 200.000 tem a remuneração de 20% requerida pelos acionistas e Custo Médio Ponderado de Capital (Weighted Average Cost Of Capital do inglês WACC) de 18%. O custo da dívida é de

Ensaios em laboratório, tendo probabilidade ? (desconhecida) de sucesso em cada tentativa, são realizados sucessiva e independentemente até a ocorrência do primeiro sucesso. Para cada realização experimental, seja X a variável aleatória que representa o número de ensaios realizados até a ocorrência do primeiro sucesso. Se quatro realizações são feitas em laboratório, obtendo-se a amostra {3, 3, 4, 5}, o estimador de máxima verossimilhança para ?, à luz dessa amostra, é dado por

10% dos parafusos produzidos por uma máquina são defeituosos. A probabilidade de que, entre 4 parafusos, pelo menos 3 não sejam defeituosos é de

A SA 8000 é uma norma internacional de avaliação de Responsabilidade Social.

Dentre os seus nove requisitos básicos, incluem-se

O gerente de uma cadeia de suprimentos deve decidir sobre o desenho da rede de transportes de uma loja, cujo tamanho do lote de ressuprimento é pequeno e frequentemente necessita que entregas pequenas de carga não cheia (LTT - less than truck load) sejam feitas diretamente. Sabendo-se que os fornecedores estão geograficamente próximos à loja, constata-se que a opção mais indicada de projeto para uma rede de transporte é a entrega

Diversos autores têm estudado a Administração Estratégica e como ela é classificada nas diferentes escolas, entre as quais a Empreendedora e as de Planejamento, de Posicionamento e de Design. Considerando a Escola Empreendedora, verifica-se que a

O Mercado de Carbono ganhou relevância no cenário mundial durante a última década. Esse mercado tem influenciado nas decisões de investimentos, já que busca alternativas ambientalmente sustentáveis. Alguns projetos podem ser desenvolvidos no Brasil e ser potencialmente convertidos em ativos ambientais. Nos projetos de REDD, que são um dos maiores potenciais do Brasil, ocorre a redução de emissão dos gases de efeito estufa, pois há

Considere o seguinte problema de programação linear: Verifica-se que o valor ótimo da função objetivo é

O custo total de uma empresa para produzir a mercadoria A é de R$ 800.000,00. Sabe-se que a sua função-custo (C) é dada por um valor fixo de R$ 150.000,00, acrescido de R$ 4,00 por cada unidade produzida. Se o preço médio de venda da mercadoria é de R$ 6,00/unidade, a quantidade de equilíbrio e a quantidade efetivamente produzida pela empresa são, respectivamente, de quantas unidades?

Em atividades industriais, programar a produção encerra um ciclo de planejamento mais longo, que teve inicio com o planejamento de capacidade e teve a fase intermediária com o planejamento agregado. Em relação à programação e ao controle, sabe-se que

Um fábrica produz dois tipos de engates rápidos para mangueiras (A e B). Os clientes costumam encomendar tais itens, em combinações variadas, com diferentes frequências, como está demonstrado no quadro.

Estando qualquer um dos itens em falta no estoque, o pedido inteiro fica retido em carteira, a fim de evitar o acréscimo de custos adicionais de embarque. Os níveis de estoque foram estabelecidos de tal forma que o nível comum de serviço para o engate tipo A é de 80% e, para o engate tipo B, é de 90%. A meta de serviço de estoque da fábrica é de 90%. Logo, o índice médio ponderado de atendimento é igual a

Um executivo é convidado por diversas empresas para ser gerente de projeto, porém ele condiciona o aceite da proposta ao controle do orçamento do projeto. Para exercer o controle máximo do orçamento do projeto, o executivo deve aceitar o convite de uma empresa com estrutura organizacional

Ao construir o seu orçamento de vendas no ano 201X, uma empresa planejou vender 500.000 unidades da mercadoria A, no ano seguinte, a um preço unitário de R$ 2,50. Sendo a margem operacional de 2%, verifica-se que o valor do lucro estimado, em reais, encontra-se entre

A análise de métodos de trabalho deve levar em consideração

A ameaça de novos entrantes caracteriza-se como a possibilidade de entrada de novas empresas no mercado, existindo pressões competitivas associadas a essa ameaça. Observa-se que tais ameaças de entrada são mais fracas quando

Nos estudos de avaliação econômica da capacidade produzida em uma fábrica ou em um posto de trabalho, há a técnica denominada análise do ponto de equilíbrio, a qual estabelece uma relação entre receitas, custos e volume de produção. O ponto de equilíbrio corresponde à(ao)

Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários. III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa. É correto o que se afirma em

Considere o seguinte problema de programação linear:

Qual o valor máximo que o coeficiente da função objetivo para a variável X1 pode assumir, sem alterar a solução ótima do problema de programação linear apresentado?

O modelo Just in Time (JIT) pode ser considerado uma filosofia ou um método para o planejamento e controle de operações, que utiliza a programação para trás. NÃO representa uma vantagem desse tipo de programação

O risco compartilhado entre o comprador e o fornecedor é determinado pelo tipo do contrato. O tipo com maior risco para o fornecedor é o contrato

Uma atividade A, com duração de seis dias, tem data de início mais cedo no décimo primeiro dia e data de início mais tarde no décimo quarto dia. A atividade B é sucessora da atividade A, com uma relação de dependência término para início. A atividade B, com duração de 3 dias, tem data de início mais cedo no décimo sétimo dia. Sabendo-se que não existem dias úteis não trabalhados, verifica-se que a

A gestão baseada em atividades procura identificar e quantificar os custos das atividades, visando à prática de melhores preços e, com isso, garantindo para si vantagens competitivas. Utiliza, para tal, o Custeio Baseado em Atividades que, em seu escopo, leva em consideração os seguintes itens:

Uma operação de montagem de um determinado equipamento foi cronometrada, obtendo-se um tempo real médio de duração de 4 minutos. Estimando-se em 115% a eficiência do operador para toda a tarefa, o tempo normal, em minutos, para que ele realize a operação de montagem está compreendido entre

Uma empresa fabricante de roupas deseja alterar o fornecedor de tecidos. Existem 3 opções: a primeira (a) é continuar com fornecedor atual, a segunda (b) é mudar para um fornecedor com maior qualidade, e a terceira (c) é importar matéria- prima de menor qualidade. Uma pesquisa realizada por uma consultoria, indicando a probabilidade de um cliente perceber a alteração de fornecedor e o seu impacto nas vendas, é apresentada a seguir. • A opção A não altera o lucro de R$ 100,00. • A opção B apresenta a probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença. Com o aumento das vendas, a empresa lucra R$ 120,00; caso contrário, o aumento de custo reduz o lucro para R$ 90,00. • A opção C apresenta probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença, e, com isso, o lucro seria reduzido para R$ 50,00; caso contrário, a economia com matéria-prima resulta em lucro de R$ 140,00. Além disso, existe o risco cambial da operação, com probabilidade de 20% de a moeda estrangeira subir e gerar um prejuízo de R$ 20,00 sobre o valor estimado. Dentre os possíveis cenários, a empresa deve maximizar seu lucro através da opção

O quadro apresenta os dados de vendas trimestrais de determinado produto, no ano de 2011, em uma loja de varejo. O gerente da loja projetou, qualitativamente, a venda de 900 unidades do produto para o quarto trimestre de 2011. Adotando uma constante de amortecimento de 0,2, qual seria a projeção de vendas para o primeiro trimestre de 2012 pelo amortecimento exponencial simples?

Numa linha de produção de um fabricante de produtos para a indústria do petróleo, existe um robô formado por quatro componentes que funcionam em série. A confiabilidade de cada componente é 0,92; 0,94; 0,96 e 0,98, e todos precisam estar em boas condições para o funcionamento adequado do robô.

A confiabilidade desse robô está compreendida entre

“A partir do planejamento segue-se a organização da ação empresarial” (Chiavenato, 2007). O termo organização, no que tange a uma unidade ou entidade social, compreende a organização formal, que, por sua vez,

A demanda de diversos produtos passa por fases que constituem o seu ciclo de vida. Os efeitos gerenciais na empresa exigem diferentes estratégias financeiras, de fabricação e de marketing para cada fase, durante o tempo em que o produto se encontra no mercado. A fase em que o produto final é elevado e que a flexibilidade é um dos objetivos das operações de produção é a de

A empresa Saturno & Júpiter apresentou os seguintes dados, em reais, relativos a 2011: Lucro gerado pelos ativos 15.000 Receitas líquidas 85.880 Financiamento a curto + a longo prazo 25.000 Lucro líquido 3.565 Patrimônio líquido 16.600 Ativo total 56.600 Passivo de funcionamento 15.000 Exigível total 40.000 Pelas informações apresentadas, verifica-se que o retorno sobre o investimento e a margem operacional são, respectivamente,

A análise do custo da qualidade agrega todos os custos em que a empresa incorre ao produzir bens e serviços não conformes às especificações. Uma medida financeira de conformidade da qualidade são os custos da qualidade, que são agrupados em quatro categorias: custos de prevenção, de avaliação, de falha interna e de falha externa. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I - A engenharia de qualidade pode ser classifi cada como um exemplo de custo de prevenção, e o retrabalho, como um custo de avaliação. II - Reparos podem ser classifi cados como um custo de falha interna, e inspeção de laboratório, como um custo de prevenção. III - Controle estatístico do processo e manutenção de equipamento de produção podem ser classifi cados como custos de avaliação. IV - Análise de falhas pode ser classifi cada como um custo de falha interna, e auditorias de qualidade, como um custo de prevenção. É correto APENAS o que se afirma em

Em relação ao Fluxograma de Processos, considere as afirmativas abaixo.

I - O fluxograma é uma representação gráfi ca do que ocorre com o material, ou conjunto de materiais, durante uma sequência defi nida de fases do processo de produção. II - Quando o fluxograma se refere à representação de montagens, é usual a denominação Diagrama de Montagem. III - O fluxograma é uma variação do Cronograma Físico-Financeiro. IV - O fluxograma recebe também a denominação Diagrama Homem-Máquina. É correto o que se afirma em

Programas de bem-estar são normalmente adotados nas empresas para a prevenção de problemas de saúde entre seus funcionários. Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) preocupam-se com esse processo para que os funcionários possam cumprir suas tarefas a contento. Um dos modelos conhecidos é o da Walton, que listou como um dos fatores de QVT a “utilização e desenvolvimento de capacidades” do trabalhador. Tal fator compreende a(o)

No planejamento da localização de instalações industriais, só NÃO se constata que

A gestão da manutenção como função estratégica das organizações é diretamente responsável pela disponibilidade dos ativos, tendo importância fundamental nos resultados das organizações. Esses resultados serão tanto melhores quanto mais eficaz for a gestão da manutenção. São métodos de manutenção os listados a seguir, EXCETO o de manutenção

A inovação tecnológica é fundamental para o sucesso das organizações e pode ocorrer em diversos níveis. Dentre os níveis de inovação, constitui o conceito de closed innovation aquele que