Questões de Psicologia — Petrobras / Diversas

Questão 1Petrobras·Diversas·2010Psicologia

Com o reconhecimento da importância do conceito de justiça organizacional, a teoria motivacional da equidade vem sendo largamente estudada e aplicada em estratégias dentro das organizações de trabalho. As pesquisas sobre a teoria da equidade mostram que a(o)

Ajustiça de processo tem uma influência maior sobre a satisfação do funcionário que a justiça de distribuição.Bjustiça de distribuição afeta mais o comprometimento do funcionário com a organização que a justiça de processo.Cpercepção da injustiça pode levar o funcionário a modificações na contribuição ou nos resultados para restabelecer uma relação equitativa.Dsuper-remuneração do funcionário aumenta a quantidade de sua produção, principalmente quando o pagamento é feito por volume de produção.Efuncionário que utiliza um ponto de referência próprio- interno compara sua posição com a de outros funcionários em posições semelhantes à sua na mesma empresa.

Questão 2Petrobras·Diversas·2010Psicologia

O modelo de comparação e análise de como as empresas administram seu pessoal, chamado sistemas de administração de Likert, leva em conta quatro sistemas: o autoritário- coercitivo, o autoritário-benevolente, o consultivo e o participativo. Dentre as inúmeras variáveis que podem compor o quadro de cada um desses sistemas, está o relacionamento interpessoal que define como se estabelecem as relações entre as pessoas e qual é o grau de liberdade em seus relacionamentos. Assim sendo, como se constitui o relacionamento interpessoal em um sistema administrativo autoritário- benevolente?

AO relacionamento entre as pessoas é considerado prejudicial à empresa e à execução do trabalho, sendo a organização informal vedada.BAs relações interpessoais são toleradas em um clima de condescendência relativa, tendo pouca ocorrência.COs cargos e tarefas são projetados para isolar as pessoas umas das outras, tentando evitar assim as relações humanas.DA empresa privilegia o relacionamento humano, permitindo a formação de grupos e de equipes transitórias.EO relacionamento interpessoal se baseia na confiança mútua entre as pessoas e não em esquemas formais.

Questão 3Petrobras·Diversas·2010Psicologia

Analise o caso abaixo. Identificação: Sônia, 20 anos, casada, nível superior. História de trabalho e relações com o desenvolvimento de sinais e sintomas: Recém-formada em direito, foi contratada por um grande escritório de advocacia na cidade do São Paulo, devido à sua ótima experiência no estágio. Quadro clínico: Nos últimos meses, ela começou a ser tomada por pensamentos recorrentes relativos às ideias de morte e de perversão sexual. As imagens criadas em sua mente são percebidas como suas e, por isso, ela comumente se culpabiliza por pensar em sexo com todos os homens do andar do estabelecimento. Ela se culpa moralmente por esses pensamentos sentidos como seus, tentando resistir a eles. Queixa-se de sintomas de ansiedade e sentimentos angustiantes de tensão interna e apresenta alguns sintomas depressivos. Na última sessão, ela mostrou uma marca forte de mordida que infligiu em seu próprio pulso no decorrer de um desses pensamentos obsedantes. Pela profundidade e cor do ferimento, tem-se a propensão a achar que as mordidas são tão recorrentes quanto os pensamentos como forma de alívio. Considerando os dados fornecidos acima, e de acordo com os padrões estabelecidos pelo CID-10, a funcionária em questão apresenta sintomas relativos a

AHipomania.BTranstorno de Ajustamento.CEpisódio depressivo grave com sintomas psicóticos.DTranstorno de ansiedade generalizada.ETranstorno obsessivo-compulsivo.

Questão 4Petrobras·Diversas·2010Psicologia

Considere as afirmativas abaixo acerca da distinção entre clima organizacional e cultura organizacional. I O conceito de cultura organizacional se tornou um tema frequente nos estudos de Psicologia Organizacional antes do conceito de clima organizacional, tendo sido popularizado na década de 60, com base nos estudos de Kurt Lewin. II Quando o pesquisador considera os dois constructos teóricos, o conceito de cultura organizacional fornece explicações sobre as causas das práticas organizacionais, especificando seus valores simbólicos, ao passo que o conceito de clima organizacional é um conceito mais descritivo acerca do que as pessoas percebem sobre a organização em termos de práticas, políticas e procedimentos. III Conceitualmente, o clima organizacional é palco de controvérsias entre a abordagem objetiva e a abordagem perceptiva

de sua natureza,ao passo que as diversas leituras do conceito de cultura organizacional derivam das diferentes disciplinas que influenciam sua construção. IV A liderança possui um importante papel tanto para o clima organizacional quanto para a cultura organizacional, sendo que,no primeiro caso, na medida em que uma de suas funções é a transmissão do significado do que se percebe no seio da organização e, no segundo caso, na medida em que a liderança sustenta uma visão e divulga os valores a serem compartilhados. São corretas APENAS as afirmativas

Questão 5Petrobras·Diversas·2010Psicologia

Dentre as técnicas de promoção do desenvolvimento organizacional, a investigação apreciativa vem se mostrando eficaz como estratégia para estimular mudanças criativas. Qual é a especificidade da estratégia de investigação apreciativa em relação a outras estratégias de desenvolvimento organizacional?

AA busca das ideias subjacentes, preconceitos e estereótipos que produzem os conflitos disfuncionais no âmbito grupal, ao invés de focar a esfera individual.BA identificação das qualidades e pontos fortes de uma organização que possam servir como ponto de partida para uma melhoria do desempenho, ao invés de localizar as falhas e pontos fracos.CA premissa de que a eficácia organizacional pode ser melhorada quando tratamos dos problemas interpessoais e enfatizamos o envolvimento, mas, ao contrário das outras estratégias do tipo, foca-se na tarefa ou processo, ao invés de focar o resultado.DA ênfase dada na detecção das discrepâncias nas percepções das pessoas em relação às tarefas e gerência no interior de um único grupo de comando, ou seja, no grupo constituído por um executivo e os funcionários que a ele se reportam.EA ausência de estruturação em uma vivência grupal que será avaliada posteriormente, sendo que a orientação que acontece ao longo do processo visa a ensinar por meio da observação e participação, mas não dirige os efeitos de grupo que emergem ao longo da interação. Elemento

Questão 6Petrobras·Diversas·2010Psicologia

Um psicólogo que trabalha em uma organização precisa considerar as atitudes dos funcionários e seus efeitos no ambiente de trabalho. O estudo das atitudes no ambiente de trabalho, nos últimos anos, demonstrou que

Ao aumento na satisfação no trabalho causa aumento na produtividade, o que embasa a eficiência das estratégias de promoção da satisfação.Ba percepção de justiça organizacional é um índice mais determinante da ocorrência do comportamento de cidadania organizacional que a satisfação no trabalho.Ca satisfação e a lealdade dos clientes não mantêm uma correlação positiva com a satisfação do funcionário, respondendo, antes, ao seu nível de treinamento.Da satisfação no trabalho possui uma correlação muito alta com o absenteísmo, o que justifica sua utilização como um preditor suficiente da frequência dos funcionários.Eé possível classificar os valores em relação aos seus conteúdos, mas não em relação à sua intensidade, ao passo que as atitudes possuem atributos de conteúdo e intensidade.

Questão 7Petrobras·Diversas·2010Psicologia

Os funcionários de uma empresa iniciam uma greve por melhores condições de salário. Em uma circunstância como essa o Código de Ética Profissional do Psicólogo prevê que

Ao psicólogo só se junte à greve ou paralisação se as reivindicações estiverem conformes aos seus princípios fundamentais.Bo psicólogo deve apoiar qualquer movimento que contribua para a eliminação de quaisquer formas de negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade e opressão.Cao psicólogo cabe garantir que os usuários do serviço que presta sejam avisados previamente e não haja interrupção de atividades de emergência.Do psicólogo não pode vincular seu título a qualquer prática política ou religiosa, não podendo, portanto, exercer atividades políticas nos mesmos meios em que atua como psicólogo.Euma vez que um de seus princípios fundamentais obriga o psicólogo a atuar com responsabilidade social e analisar criticamente a realidade política, o psicólogo é responsável por divulgar o resultado de suas análises da situação.

Questão 8Petrobras·Diversas·2010Psicologia

O psicólogo de uma organização recebe a tarefa de realizar, junto a um administrador do setor de recursos humanos de sua empresa, uma seleção de candidatos a um posto de trabalho. Essa seleção inclui testes que o Conselho Federal de Psicologia não reconhece. Em tal situação o psicólogo deve, em conformidade ao código de ética profissional,

Adeclarar-se impedido, sendo contratado como psicólogo da empresa, de executar procedimentos que o Conselho Federal de Psicologia não reconhece.Bexercer sua função, deixando claro à instituição que a fidedignidade do teste não pode ser garantida.Cem benefício do avanço da ciência psicológica, registrar os resultados da utilização do teste colaborando com sua possível futura validação.Dencaminhar denúncia ao Conselho Federal para que as medidas legais sejam tomadas.Eexecutar os procedimentos de avaliação sem utilizar o título de psicólogo nem se apresentar como tal durante a seleção.

Questão 9Petrobras·Diversas·2010Psicologia

Ao conduzir um processo seletivo para uma vaga na empresa em que trabalha, um psicólogo se encontra na situação de avaliar a candidatura de um grande amigo, que será submetido a uma série de entrevistas e a um teste projetivo a ser corrigido pelo psicólogo. Nessa situação, o código de ética profissional

Anão coloca nenhum impedimento, na medida em que o psicólogo esteja cumprindo sua função legitimamente, em favor de seu contratante.Bveda ao psicólogo sua participação nesta avaliação, na medida em que sua relação pessoal com o avaliado possa interferir nos resultados da seleção.Cpermite ao psicólogo sua participação por reconhecer que a sua formação é garantia da neutralidade necessária ao exercício de sua função.Dorienta o psicólogo a transferir as responsabilidades de examinador a outro profissional de sua empresa, que, caso não se tratar de um psicólogo, deverá receber as informações necessárias para realizar a correção do teste.Eprotege o psicólogo logo em seu primeiro princípio fundamental com a promoção da liberdade e, no segundo princípio fundamental, pela eliminação da discriminação, garantindo-lhe o direito ao exercício de sua função.

Questão 10Petrobras·Diversas·2014Psicologia

Dois empreendedores estavam conversando sobre algumas questões relativas à gestão de suas empresas. Um deles estava explicando ao outro que a remuneração do empregado consistia em seu salário mais a carga tributária referente ao salário, que compõe o custo total do empregado para a empresa. A explicação do empreendedor relativa à remuneração dos empregados está ERRADA, porque a

Acarga tributária relativa aos salários pagos pelas empresas não compõe o custo do empregado para a empresa.Bremuneração do empregado consiste somente no salário que lhe é pago, já que o pagamento dos tributos é uma obrigação legal da empresaCremuneração do empregado se refere somente aos benefícios que a empresa lhe concede voluntariamente.Dremuneração do empregado inclui o salário e benefícios agregados que a empresa dá em reconhecimento ao seu valor como empregadoEremuneração do empregado se refere à participação nos lucros da empresa e independe do salário recebido pelo empregado.

Questão 11Petrobras·Diversas·2014Psicologia

O mundo organizacional, apesar de utilizar vários recursos materiais para a conquista de maior competitividade no mercado, depende, em grande parte, das pessoas, para atingir suas metas e cumprir sua missão. Com essa constatação, as organizações passaram a se ocupar mais com o desenvolvimento de seus empregados, buscando maior eficiência, produtividade e competitividade. A própria nomenclatura acompanhou a mudança: com uma concepção fundamentada em uma visão mais complexa, passou-se de recursos humanos para parceria. Na visão de parceria, os empregados de uma empresa passam a

Ainvestir seu tempo, sua dedicação, sua responsabilidade e seu comprometimento, na organização, com expectativa de retornos profissionais e pessoaisBdedicar seu tempo às atividades da empresa, melhorando seu desempenho isoladamente, na expectativa de recompensas monetárias.Caumentar seu grau de especialização nas atividades que executam em seus cargos, com a expectativa de se manterem na empresa.Dter maior dependência da chefia direta, que é a responsável pela definição do seu desenvolvimento dentro da organização.Eter suas atividades determinadas por normas e regras que devem ser seguidas indiscriminadamente.

Questão 12Petrobras·Diversas·2014Psicologia

Uma empresa do setor hospitalar está estruturando um sistema de avaliação de desempenho para que possa estimular os empregados e providenciar as ações necessárias de acordo com as evidências obtidas através da avaliação. Para que um sistema de avaliação de desempenho contribua positivamente para a melhoria do desempenho organizacional, é necessário que

Aa avaliação seja realizada pelo departamento de recursos humanos, que é o responsável pela admissão e demissão dos empregados.Bo método utilizado seja o de autoavaliação, que possibilita a avaliação de 180º na organização.Co formulário utilizado seja informatizado, para que possibilite a divulgação dos resultados na organização através da intranet.Dos resultados da avaliação sejam utilizados para a demissão de empregados com desempenho abaixo do esperadoEum trabalho de conscientização na organização seja realizado, pois a implantação desse processo requer técnica, treinamento e preparação.