Questões de Administração Geral — MTur 2010 — Diversas

Questão 1MTur·Diversas·2010Administração Geral

O conhecimento tácito

Aé percebido como teórico, e sua transmissão pode ser realizada muito formalmente.Bpode ser exemplificado pelo cálculo da velocidade, conhecendo-se a distância percorrida e o tempo de percurso.Cé geralmente qualificado de objetivo e simples de ser codificado, ou seja, formalizado com palavras e números.Dpode ser processado, armazenado e transmitido em textos, livros, apostilas e por computadores.Epode ser exemplificado por aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente às habilidades daquele indivíduo.

Questão 2MTur·Diversas·2010Administração Geral

Não é exemplo de decisão estruturada a

Aaquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo.Bcontratação de colaboradores para substituir outros demissionários.Cprogramação da produção, considerando o volume de vendas projetado.Dcontratação de serviços para manutenção de rotina.Econstrução de uma nova fábrica.

Questão 3MTur·Diversas·2010Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) foi criado por Kaplan e Norton, como um sistema de avaliação de desempenho organizacional que coloca a estratégia no centro do processo. Um dos seus indicadores é o giro dos estoques, que faz parte da perspectiva

Questão 4MTur·Diversas·2010Administração Geral

Assinale a alternativa que não apresenta uma das características da teoria da burocracia.

Questão 5MTur·Diversas·2010Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma das diferenças entre as teorias clássicas e as das relações humanas.

AA estrutura das teorias das relações humanas era mecanicista e impessoal.BO comportamento na organização, segundo as teorias clássicas, era produto de sentimentos e atitudes.CO foco estudado nas teorias clássicas foi o trabalho e as necessidades econômicas dos trabalhadores.DA ênfase na segurança pessoal e nas necessidades sociais dos trabalhadores para o alcance das metas organizacionais foi analisada nas teorias clássicas da administração.EEmpregados felizes, que buscavam produzir mais, foram resultados obtidos nas teorias clássicas da administração.

Questão 6MTur·Diversas·2010Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear.

AAs comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.BA autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento.CCada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.DAs comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.EAs decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.

Questão 7MTur·Diversas·2010Administração Geral

O fluxograma que permite um maior detalhamento das operações, capaz de exibir os fluxos alternativos mais utilizados pelas empresas, também chamado de fluxogramas de procedimentos, é o

Questão 8MTur·Diversas·2010Administração Geral

Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala:

Afisiologia, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.Bsegurança, fisiologia, amor/relacionamento, estima e autorrealização.Ccrescimento, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.Dfisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e autorrealização.Ecrescimento, amor/relacionamento, fisiologia, estima e segurança.

Questão 9MTur·Diversas·2010Administração Geral

Assinale a alternativa que não apresenta um tipo de departamentalização.

Questão 10MTur·Diversas·2010Administração Geral

De acordo com Henry Fayol, as seis funções básicas de uma empresa são

Ade recursos humanos, técnicas, comerciais, financeiras, contábeis e administrativas.Btécnicas, comerciais, financeiras, contábeis, de segurança e administrativas.Cde recursos humanos, de marketing, financeiras, comerciais, contábeis e de segurança.Dtécnicas, comerciais, financeiras, de operações, de marketing e administrativas.Etécnicas, de marketing, financeiras, de produção, contábeis e administrativas.

Questão 11MTur·Diversas·2010Administração Geral

Os símbolos acima apresentados significam, da esquerda para a direita,

Aponto de decisão, operação, terminal e movimento.Bponto de decisão, terminal, operação e transporte.Cescolha de alternativas, transporte, terminal e movimento.Doperação, terminal, ponto de decisão e movimento.Eescolha de alternativas, processo, operação e transporte.

Questão 12MTur·Diversas·2010Administração Geral

A respeito da comunicação vertical, assinale a alternativa incorreta.

AHá fluxo de informação tanto de cima para baixo, quanto de baixo para cima, na cadeia de comando organizacional.BÉ também chamada de comunicação formal.CInclui a comunicação que diz aos níveis subordinados à diretoria o que fazer e como fazer.DOcorre em qualquer direção dentro da organização e inclui boatos, rumores e fofocas, que podem começar por qualquer pessoa, intencionalmente ou não.EOcorre quando os empregados enviam sugestões aos superiores.

Questão 13MTur·Diversas·2010Administração Geral

A organização matricial diz respeito a uma estrutura mista, que combina, na mesma estrutura organizacional, as formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto. Entretanto, a organização matricial tem como desvantagem

Atransgredir a unidade de comando, violando-a.Baglutinar vantagens e neutralizar desvantagens.Cpossuir um chefe funcional e um chefe de projeto para cada unidade ou membro individual do staff da estrutura matricial.Drepresentar uma conjunção entre a departamentalização funcional e por produto.Eenfatizar a interdependência entre departamentos em vez de situar as fronteiras entre eles.