Questões de Conhecimentos Gerais

O controle, de acordo com a concepção gerencial, pode ser compreendido como uma função administrativa que compara sistematicamente os resultados em relação aos parâmetros planejados, identificando desvios nos processos e propondo medidas de melhoria de desempenho. Esses resultados podem ser compreendidos pelo desempenho de uma pessoa, grupo, equipe, processo, instituição. A seguir, são destacados os elementos centrais e integrados na função controle. Assinale a alternativa que não se relaciona ao controle.

Pode-se definir motivação como o interesse de uma pessoa para a ação, revelando-se como um impulso constante e de intensidade variável, orientado para o alcance de um objetivo, seja este decorrente de uma necessidade, seja de um estado de satisfação. Com o objetivo de canalizar a motivação para atender aos interesses do agente e da instituição, cabe ao gestor público:

Com relação aos fatores motivacionais (intrínsecos ao cargo), a partir da teoria dos dois fatores proposta por Frederick Herzberg, pode-se afirmar como sendo seus componentes: I. condições gerais do ambiente laboral como iluminação, limpeza, ruído, remuneração e relações com superiores e colegas. II. nível de responsabilidade, conteúdo e atribuições do cargo. III. nível de responsabilidade do cargo, nível de reconhecimento do trabalho executado. Assinale:

Sobre a avaliação de desempenho e resultados na administração pública, analise as afirmativas a seguir.

I. O esforço de aferição pode, essencialmente, ser procedido a partir de três dimensões gerais de análise: eficiência, eficácia e efetividade. II. A gestão de desempenho das pessoas e da organização pode ser compreendida em duas perspectivas: a do desempenho e a do resultado. III. A perspectiva de desempenho refere-se aos reflexos gerados pela atuação do sistema, ou seja a efetividade, e a perspectiva resultados diz respeito aos sensos de eficiência e eficácia. Considerando estas afirmativas assinale:

Ao se estudar a motivação, um conteúdo torna-se inevitável, a hierarquia das necessidades humanas, formulada por Abraham H. Maslow. De acordo com a exemplificação dessas necessidades, é correto afirmar que:

A estrutura organizacional vigente na administração pública pode ser concebida com um formato tradicional, decorrente da perspectiva funcional, com características do modelo burocrático de organização racional de Weber. Uma justificativa para a necessidade de modificação nessa visão de análise da estrutura administrativa pública é a evolução do conceito de programa. Os processos organizacionais podem ser representados por fluxogramas. Como resultado da definição e análise dos processos organizacionais, correlacione os elementos do processo, apresentados na coluna da esquerda, com as características que identificam cada um deles.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Admitindo-se o corpo teórico da Administração como um conjunto de lentes capazes de auxiliar na análise e no diagnóstico organizacional, são necessários modelos (técnicas e meios) que permitam incidências coerentes desses postulados teóricos. Nessa linha de ação, propõe-se que a análise, especialmente para fins de compreensão da dinâmica humana na organização, pode ser desenvolvida a partir de perspectivas que se interpenetram e influenciam mutuamente. Com relação às variáveis de análise organizacional, assinale a afirmativa incorreta.

Um indicador de desempenho de processo, levando-se em conta os propósitos para os quais é concebido, deve incorporar os seguintes atributos:

A cultura de uma organização pode, resumidamente, ser definida como um conjunto de hábitos, crenças, valores e símbolos que a particularizam frente às demais. Sob o ponto de vista de um agente público ingressante na organização, a cultura organizacional pode representar uma barreira ou um molde comportamental. Para ele abrem-se as seguintes possibilidades: I. A adesão plena aos padrões. II. A reação refratária. III. A transformação parcial dos padrões culturais e a adaptação à nova realidade. Assinale:

Focalizando a Gestão por Processos e suas características específicas, assinale a afirmativa incorreta.

Com relação às características básicas da Administração Pública Gerencial, assinale a afirmativa incorreta.

Os programas de estímulo e motivação de pessoas para servidores públicos, devem ser precedidos da devida análise e do diagnóstico do contexto e da cultura organizacional. Com relação aos componentes do programa de envolvimento ampliado dos servidores, assinale a afirmativa correta.

Focalizando-se a mudança cultural na administração pública, destacam-se a emergência de valores gerenciais e o fenômeno resistência. No processo de transformação são introduzidos, na administração pública, elementos característicos da lógica empresarial desenvolvidos no contexto da administração privada, pela via da transferência e adaptação de conhecimentos gerenciais. Dentre os pontos delineadores, assinale a alternativa que não se relaciona a esse emergente paradigma gerencial.

Analisando as etapas do Benchmarking propostas por Camp (1993): planejamento, análise, integração, ação e maturidade, é correto afirmar que:

A intenção das reformas administrativas é a construção de um Estado novo, que surgirá como resultado de reformas profundas que o habilitarão a desempenhar as funções que o mercado não é capaz de executar. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir. I. O objetivo é construir um Estado que responda às necessidades de seus cidadãos. II. O objetivo é construir um Estado democrático, no qual seja possível aos políticos fiscalizar o desempenho dos burocratas e estes sejam obrigados, por lei a lhes prestar contas. III. O objetivo é construir um Estado no qual os eleitores possam fiscalizar o desempenho dos políticos e estes também sejam obrigados por lei a lhes prestar contas. Assinale:

Com relação à gestão por competência na administração pública, assinale a afirmativa incorreta.

Com relação à aprendizagem organizacional, assinale a afirmativa incorreta.

Considerando o processo complexo e dinâmico da mudança organizacional, o senso de mudança não deve ser tomado com base no paradigma mecanicista ou na concepção clássica de gestão, baseadas em ações deliberadas, objetividade, racionalidade plena, neutralidade, controle amplo e irrestrito de suas variáveis, mas como um processo emergente, substantivo, fluido e dinâmico, com ênfase nas relações e essencialmente assentado nas pessoas, que caracterizam a perspectiva sistêmica. Analise as premissas essenciais do processo de mudança, segundo uma visão sistêmica, apresentadas a seguir. I. A gestão do processo de mudança é contingencial e emergente. Não possui uma fórmula única e previamente validada. II. A compreensão do contexto e a descrição completa de análise são pré-requisitos essenciais para o planejamento da estratégia de mudança organizacional. III. A abordagem do pensamento sistêmico, sobretudo a linguagem sistêmica, constitui elemento fundamental do processo de compreensão do fenômeno de mudança. Assinale:

Algumas teorias são consideradas como formulações sobre a motivação. A teoria da expectativa ou expectância proposta por Victor Vroom, em essência, sugere que a intensidade do esforço para a ação de uma pessoa está diretamente relacionada à expectativa que essa pessoa tem em relação aos resultados decorrentes dessa ação e da atratividade desse resultado. Em termos práticos é correto afirmar:

Dentre as várias razões para o interesse na reforma do Estado dos anos 90, segundo Bresser Pereira (2001), a razão básica, provavelmente, se sustentava na percepção generalizada de que não bastava o ajuste estrutural para se retomar o crescimento. Esse entendimento tinha como referência os resultados do ajuste fiscal empreendido pelos países endividados na década anterior, que apesar de positivos superando aspectos agudos da crise, não possibilitou a retomada do crescimento. A premissa neoliberal que estava por trás das reformas de que o ideal era um Estado mínimo, ao qual caberia apenas garantir os direitos de propriedade, deixando ao mercado a total coordenação da economia provou ser irrealista. Em outra análise, ficou claro que o principal motivo da grande crise dos anos 80 foi o Estado (provocada por uma crise fiscal do Estado, uma do tipo de intervenção estatal e uma crise da forma burocrática de administração do Estado). Com base na proposta de que um Estado mínimo não é realista e de que o fator básico subjacente à crise econômica é a crise do Estado, analise as afirmativas a seguir que podem representar soluções para esse problema. I. A privatização do Estado ou a impermeabilidade dos patrimônios público e privado. II. A reconstrução ou reformulação do Estado ao invés de seu definhamento. III. A adoção de uma administração que não visa ao lucro mas à satisfação do interesse público. Assinale:

Para a elaboração de uma Tabela de Temporalidade e Destinação de Documentos há que se desenvolver as seguintes atividades: I. diagnóstico e levantamento da produção dos arquivos II. código de classificação de documentos III. levantamento de prazos de guarda IV. proposta de destinação V. identificação dos fundos Assinale:

Com relação à razão que promoveu uma mudança de foco na organicidade, assinale a afirmativa correta.

Avalie o fragmento a seguir. Todos os fatos e idéias que tenham sido registrados, comunicados e/ou distribuídos formal ou informalmente em qualquer suporte físico. Ele apresenta o conceito de:

O código de classificação de documentos de arquivo é utilizado para classificar os documentos com o objetivo de reuní-los sob um mesmo tema, para facilitar as tarefas arquivísticas relacionadas com a avaliação, seleção, eliminação, transferência, recolhimento e acesso a esses documentos. Assinale a afirmativa que apresenta o critério de realização desse trabalho arquivístico.

Segundo definição do dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística, assinale a afirmativa que apresenta a definição de documento especial.

A Teoria das Três Idades revolucionou as técnicas arquivísticas a partir da segunda metade do século XX, determinando que os arquivos passem por três estágios de acordo com o uso que se faz dos documentos: corrente, intermediário e permanente. Cada um desses estágios corresponde a procedimentos técnicos diferenciados. Com relação às rotinas que envolvem o arquivamento de um documento na fase corrente, assinale a afirmativa correta.

A partir do século XIII na Itália proliferam os arquivos notariais [conf. Favier 1958, p. 13-18], citado por Le Goff. Com a expansão das cidades constituem-se os arquivos urbanos. A este respeito a cidade pioneira é:

É comum afirmar-se que durante a Idade Média européia quase se perdeu a tradição arquivística.

Com relação a essa afirmativa, analise os itens a seguir que apresentam alguns fatores que concorreram para esta situação. I. Suportes pouco resistentes. II. Mobilidade dos centros do poder. III. Administrações sem autonomia. IV. Falta de conhecimento detalhado das instituições. V. Práticas administrativas ultrapassadas. Assinale:

Na NOBRADE as condições de acesso referem-se às informações sobre as restrições bem como em quais estatutos legais ou outros regulamentos se baseiam. Assinale a alternativa que apresenta os dois níveis de restrição de uso obrigatório.

Segundo Silva, os conceitos de preservação, conservação e restauração são relativamente novos no mundo e bem recentes no Brasil. Surgiram da necessidade de formulação de políticas institucionais com a finalidade de determinar quais coleções seriam salvas. A respeito da ação de conservação, assinale a afirmativa correta.