Questões de Conhecimentos Gerais

O exercício da responsabilidade social por parte das organizações significa, do ponto de vista das relações públicas:

Os resultados da ação comunicacional, no âmbito das Relações Públicas, são afetados por vários fatores. Sobre esse assunto é incorreto afirmar:

Analise as afirmativas abaixo sobre as teorias da comunicação e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. A teoria matemática da comunicação, abordagem influenciada pelas ciências exatas, trata da questão da transmissão de sinais no sistema formado basicamente pelo emissor, transmissor, canal, receptor e destino, contribuindo efetivamente muito pouco para as teorias da comunicação. II. A corrente teórica denominada Cultural Studies (Estudos Culturais) tem sua origem na crítica literária européia e centra sua atenção na crítica à banalização da cultura pelos meios de comunicação. III. A Escola de Chicago e a Mass Communication Research (pesquisa nos meios de comunicação de massa) foram duas das mais destacadas contribuições americanas às teorias da comunicação na primeira metade do século XX.

Considerando o processo lógico de planejamento, assinale a alternativa que contém a seqüência correta.

Com base na teoria das Relações Públicas, amparada no pensamento do Professor Roberto Porto Simões e de outros autores brasileiros, podemos afirmar:

Sobre a comunicação interna, na perspectiva das Relações Públicas, podemos afirmar:

Sobre a profissão de Relações Públicas, podemos afirmar:

Analise as afirmativas abaixo sobre a definição ?Relações Públicas é uma via de dupla mão? e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. Esta proposição salienta que a funcionalidade das Relações Públicas depende do caráter dialógico da relação entre organizações e público. II. Esta proposição quer destacar a importância de um canal de comunicação entre a organização e seus públicos. III. Esta proposição acentua a natureza da comunicação como um processo de intercâmbio de informações do qual resulta um significado comum. IV. Esta proposição satisfaz duas cláusulas básicas da eficácia do processo de Relações Públicas: bilateralidade e ação recíproca de interesses.

A opinião pública tem sido invocada e utilizada como um instrumento para gerar ou aumentar a credibilidade de certos grupos em determinadas situações. Analise as proposições abaixo sobre em quais situações esta utilização evidencia a sua descaracterização e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. Nos casos em que se apela à opinião pública com o propósito de homologar decisões unilaterais. II. Nos casos em que ela serve de peça de retórica na formulação do discurso político. III. Nos casos em que a opinião pública, sendo favorável, é utilizada para homologar atos praticados sem o seu aval. IV. Nos casos em que os meios de comunicação de massa direcionam a opinião pública.

Em geral existem dois grupos de mercadorias: as mercadorias idéias, constituídas pelos bens intangíveis, e as mercadorias bens, constituídas pelos bens materiais e tangíveis, que dividem os mercados em dois tipos: o mercado simbólico e o mercado material. Esta categorização estabelece hierarquias no processo de Marketing, pelas quais se pode caracterizar os papéis do marketing empresarial e do marketing institucional. Analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. O marketing empresarial prepondera nas organizações com fins lucrativos, nas quais a atividade econômica é dominante; enquanto o marketing institucional é típico das organizações sem fins lucrativos, caracterizados por práticas de divulgação institucional. II. O marketing empresarial refere-se a ações praticadas no mercado material; já o marketing institucional refere-se às trocas características do mercado simbólico. III. O marketing empresarial é o lugar por excelência da atuação das organizações sem fins lucrativos, enquanto o

marketing institucional prepondera nas organizações com fins lucrativos. IV. O marketing empresarial é atividade complementar das organizações sem fins lucrativos; enquanto o marketing institucional complementa ações das organizações com fins lucrativos.

A consecução dos objetivos organizacionais, segundo os aspectos éticos da atividade de Relações Públicas, somente poderá ser atingida se a organização, em sua ação e em seu discurso, atuar em uma base legítima de poder. Isso implica que a legitimação decorra da consideração dos seguintes aspectos: I. dos objetos materiais da atividade que são a organização e seus agentes com influência (públicos). II. do quadro de referências para a teoria e a prática da atividade de Relações Públicas, situado na esfera da Comunicação Social. III. dos objetos formais da atividade que são o conflito iminente e a crise provável (dialeticamente, a cooperação) nas relações de interesse existentes no sistema organização públicos. IV. do processo operacional da atividade de Relações Públicas. Com base na análise das afirmativas acima apresentadas, assinale a alternativa correta.

Sobre a conduta de Relações Públicas, é incorreto afirmar:

Margarida Maria K. Kunsch recomenda uma série de considerações quanto à escolha e seleção dos meios de comunicação para o desenvolvimento de um programa de ação em relação ao público interno. Sobre essas considerações e meios adequados para esse tipo de público, analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. Considerar a rede mais adequada e o equilíbrio quanto aos fluxos ascendente, descendente, horizontal/lateral, circular e transversal. II. Selecionar qual é o público-alvo que determinará a linguagem, a forma e o conteúdo. III. Levar em conta as necessidades de agilidade (timing) e profundidade da informação a ser transmitida. IV. Veicular mídia massiva que ajuda a criar um ambiente mais aberto e melhor.

Analise as afirmativas abaixo sobre a comunicação de instituições de governo e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. A propaganda governamental é um recurso para a divulgação de realizações dos líderes políticos. II. Qualquer profissional de comunicação pode assumir a função de Relações Públicas no governo, desde que seja aprovado em concurso público. III. A comunicação de governo deve contemplar mecanismos de recepção e canais para manifestação da opinião popular. IV. Uma das principais responsabilidades da área de comunicação nas instituições de governo é o lançamento de campanhas de orientação de conduta e de mobilização popular em torno de questões de interesse coletivo.

Segundo Waldyr Gutierrez Fortes, arrolar, obrigatoriamente, os grupos ligados aos aspectos de mercado como elementos vitais à obtenção de vantagens competitivas para a eliminação das desvantagens, acarreta uma modificação nas expectativas e horizontes das Relações Públicas convencionais, advindo, com isto, as Relações Públicas Estratégicas. Nessa perspectiva, analise as afirmativas abaixo, considerando quais são as formulações que irão sustentar as estratégias da organização e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. Estabelecer mecanismos para informar o grau de ajustamento da companhia às esperanças dos públicos. II. Reposicionar as Relações Públicas e integrar suas habilidades aos postulados estratégicos da organização. III. Conhecer os valores percebidos pelos grupos e o seu perfil quanto aos benefícios que procuram, a fim de subjugar os públicos. IV. Avaliar os pontos fortes e fracos da empresa, de acordo com a visão de seus servidores.

As Relações Públicas efetivas dependem do critério de escolha de seus instrumentos. Analise as proposições abaixo sobre os fatores que determinam o sucesso ou o fracasso dos instrumentos de Relações Públicas e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. O público que atinge. II. O tipo de impacto que produz. III. A extensão no tempo e a durabilidade. IV. O seu custo.

Segundo Philip Lesly, toda instituição e função são beneficiadas pelos valores que levam para outros, em vez de somente perseguir seus próprios benefícios. Analise as afirmativas abaixo sobre os benefícios advindos da prática das Relações Públicas e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. Os profissionais de Relações Públicas podem ajudar grupos a ter maior aceitação pública. II. Ao interpretar e comunicar desejos e interesses dos públicos, as Relações Públicas tornam as empresas mais sensíveis a tais manifestações, ativando a sua consciência social. III. Os profissionais de Relações Públicas promovem a informação sobre os diversos aspectos que afetam a vida de organizações e públicos. IV. Ao obter o ajuste mútuo entre instituições e grupos, as Relações Públicas tornam ações arbitrárias e coercitivas menos viáveis.

Segundo Whitaker Penteado (1993), as Relações Públicas nascem do reconhecimento, por parte dos homens de empresa, da necessidade imperiosa de informar o público dentro de padrões rígidos de autenticidade. Uma conseqüência deste processo histórico tem sido a disposição de atender às exigências da Opinião Pública, para a concretização da ética no mundo dos negócios. Analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. A ética nos negócios depende basicamente de uma transformação da mentalidade empresarial no sentido de que o homem de empresa trabalha para o consumidor. II. A ética nos negócios depende diretamente da preponderância do interesse do consumidor nas cogitações da empresa. III. A ética nos negócios depende do papel exercido pelo consumidor no sucesso ou fracasso de um empreendimento. IV. A ética nos negócios depende da conscientização do empresário sobre o papel determinante que o consumidor exerce no mercado.

Analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. As Relações Públicas são prerrogativas exclusivas das organizações formais. II. A cultura organizacional é fator determinante das Relações Públicas praticadas nas organizações. III. As Relações Públicas são incompatíveis com as micro-empresas. IV. O modelo de gestão das organizações determina a filosofia e as estratégias de Relações Públicas nas empresas.

A máxima: ?o primeiro dever do dono da empresa é dar satisfação pública de seus atos?, referese ao acordo tácito, entre estudiosos, profissionais e empresários, sobre a responsabilidade da administração superior nas diretrizes de uma política de empresa. Assim, embora tais diretrizes possam variar de uma empresa para outra, algumas constantes podem ser indicadas, do ponto de vista das Relações Públicas. Dentre as afirmativas abaixo, selecione aquela(s) que apresenta(m) diretrizes de valor perene e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. A política da empresa é uma declaração de princípios que deve ser preservada e circular apenas entre a alta administração. II. A política de uma empresa não deve ser traçada antes que se conheçam primeiro os públicos aos quais essa política se destina. III. Da mesma forma que a política da empresa, as Relações Públicas não são uma panacéia para ser usada depois de cometidos os erros. IV. Nenhuma política de empresa que seja válida pode abarcar a complexidade das questões administrativas.

Sobre a organização de eventos e atividades como prática de Relações Públicas, é incorreto afirmar:

Philip Lesly argumenta que para análise, planejamento e programação das operações de Relações Públicas, essas atividades dependem do nível e eficácia da análise e raciocínios que precedem à execução das técnicas. Analise as afirmativas abaixo sobre as características de qualificação necessárias ao assessor de Relações Públicas para preencher este nível de competência e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. Amplitude de visão para perceber o ?universo? global da organização, compreendendo como os diversos elementos são afetados mutuamente. II. Capacidade para julgar e avaliar o significado dos diversos sintomas, bem como a qualidade das sugestões para se agir, ou não, numa determinada situação. III. Diversidade de experiências e educação, com tanto treinamento quanto seja possível em todas as técnicas e táticas de Relações Públicas. IV. Criatividade, tanto para se trazer idéias e recomendações quanto para expressá-las, de modo a persuadir os outros.

Considerado um dos principais expoentes mundiais contemporâneos das Relações Públicas, o professor americano James Grunig é o criador de um modelo teórico que estabelece quatro linhas de atuação em Relações Públicas. Sobre esse modelo podemos afirmar: I. o modelo de prática das Relações Públicas pautado na mudança do comportamento dos públicos visando subordiná-los aos interesses empresariais é denominado de modelo assimétrico de mão dupla. II. o modelo de imprensa / propaganda reflete a prática de Relações Públicas orientada pela busca de repercussão favorável na mídia para os atos e iniciativas da organização, sem privilégio do diálogo com os públicos. III. o modelo simétrico de duas mãos pressupõe a prática das Relações Públicas centradas na negociação e diálogo intenso com os públicos, com a efetiva incorporação de seus interesses como interesses da organização.

O Plano de Contas da administração pública deve ser estruturado em sistemas de contas com o objetivo de facilitar a elaboração dos balanços e demonstrações previstas na Lei nº 4.320 / 64. Nesse sentido, a celebração de um contrato de prestação de serviços, em que a administração é a contratante, provoca lançamentos no(s) seguinte(s) sistema(s):

Analisando o balanço patrimonial nos termos da Lei nº 4.320 / 64, podemos afirmar:

Analisando o que dispõe o Art. 35 da Lei nº 4.320 / 64, pertencem ao exercício financeiro as receitas nele arrecadadas e as despesas nele legalmente empenhadas. Com base nesta legislação, assinale a alternativa correta.

De acordo com os dispositivos constantes da Lei nº 4.320 / 64, assinale a alternativa incorreta.

Sobre a improbidade administrativa é correto afirmar:

Das causas extintivas da punibilidade abaixo mencionadas, aquela que detém o condão de apagar o crime, com efeitos ex tunc, é a (o):

No tocante aos processos nos Juizados Especiais Criminais no âmbito da Justiça Federal, é incorreto afirmar: