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Questões de Conhecimentos Gerais

124 questões com gabarito verificado e explicação por IA. Mostrando página 1 de 5.

Questão 1DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Acerca de estrutura e desenho organizacional, assinale a opção correta.

AAs estruturas organizacionais mais modernas fazem opção por um desenho que reforça a padronização dos procedimentos como meio básico de coordenação, de forma a fazer seu papel, com objetivo de maximizar a eficiência do sistema como um todo.BAo representar os aspectos concretos da vida organizacional, a estrutura permite a visão da organização como um processo que se reorganiza a partir dos comportamentos individuais e se torna objeto dos anseios coletivos.CA estrutura materializa-se no organograma da organização, que especifica quais objetivos serão seguidos, quais metas devem ser alcançadas e quais mecanismos operacionais e estratégicos serão usados para tal finalidade.DA estrutura organizacional pode ser composta por vários níveis, com divisões diferenciadas. Uma das propostas divide essa estrutura em núcleo operacional, cúpula estratégica, linha intermediária, tecnoestrutura e assessoria de apoio.ENa definição das características estruturais da organização, de forma geral, podem ser considerados os mecanismos de divisão e de enriquecimento. Nesse contexto, o trabalho necessita ser dividido e, em seguida, enriquecido para que os indivíduos não operem em funções monótonas e sem sentido.

Questão 2DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Configura situação de inexigibilidade de licitação a contratação

Ade fornecimento ou suprimento de energia elétrica e gás natural com concessionário, permissionário ou autorizado, segundo as normas da legislação específica.Bde remanescente de obra, serviço ou fornecimento, em consequência de rescisão contratual.Cde serviços técnicos de restauração de obra de arte e bens de valor artístico, de natureza singular.Drealizada por empresa pública com suas subsidiárias e controladas, especialmente para aquisição de bens, desde que o preço seja compatível com o de mercado.Eou compra de serviços para o abastecimento de navios e embarcações, quando em estada eventual de curta duração em portos diferentes de suas sedes.

Questão 3DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

As modalidades de licitação incluem

Atomada de preços, pregão presencial, pregão eletrônico e convite.Bpregão eletrônico, execução de obras, leilão e concurso.Cconcorrência, pregão presencial, hasta pública e leilão.Dconvite, concurso, leilão e alienação.Econcessão de direito real de uso, tomada de preços, convite e pregão presencial.

Questão 4DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

O controle no processo administrativo é uma fase muito importante para garantir a efetividade de determinada ação. A obrigação do ente público de prestar contas perante a sociedade denomina-se

Questão 5DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Determinado órgão público federal realizou reunião para definir a destinação de recursos financeiros para educação básica complementação da União. A fim de subsidiar a decisão, um servidor público responsável pelos cálculos para a referida

destinação apresentou slides contendo os seguintes dados por municípios: demanda populacional pelo serviço (isto é, o tamanho da população em idade escolar); oferta das instituições públicas de educação básica; recursos financeiros destinados no ano anterior; e, em função da relação demanda-oferta, projeção de recursos financeiros a serem destinados no ano seguinte. Após a apresentação, constatou-se que determinado município fora privilegiado com relação ao montante de recursos financeiros a serem destinados, em detrimento de outros municípios. Questionado, o servidor explicou que se baseara somente no critério populacional para elaborar a projeção de distribuição dos recursos financeiros e que, na realidade, não houve necessidade de considerar os outros dados. Após averiguação, a equipe comprovou que o município privilegiado realmente apresentava o maior contingente populacional, mas não aquele em idade escolar, conforme a apresentação dos slides. Verificou-se, posteriormente, que o município privilegiado era a localidade de origem do servidor, onde residia sua família. Considerando a situação hipotética apresentada acima, assinale a opção correta de acordo com o Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (DL n.º 1.171/1994).

AA situação descrita caracterizou a utilização do cargo ou função para obtenção de favorecimentos para si ou para outrem, conduta esta que é vedada pelo código de ética em questão.BA atitude do servidor obedeceu aos princípios da impessoalidade e da verdade, uma vez que ele utilizou o critério do maior contingente populacional ao destinar recursos financeiros ao município.CComo o trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade deve ser entendido como acréscimo ao seu próprio bem-estar, porque, como integrante da sociedade, o êxito desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimônio, o servidor em agiu em consonância com o exercício de sua função pública.DA apresentação do servidor cumpriu o dever de participar dos movimentos e estudos que se relacionem com a melhoria do exercício de suas funções, tendo por escopo a realização do bem comum.EA conduta do servidor constituiu erro técnico.

Questão 6DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal estabelece, no inciso VI, capítulo I, que a função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia na vida privada do servidor poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional. Com base nessas informações, assinale a opção correta.

AO inciso em atende a exigência formal inscrita na Lei n.º 8.112/1990, que dispõe acerca do regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais.BO conteúdo do inciso está eivado da cultura política tradicional brasileira, ao confundir a esfera pública com a privada.CO conteúdo do inciso em apreço está em acordo com o inciso I, que estabelece a dignidade e o decoro como norteadores da conduta do servidor, no exercício do cargo ou fora dele.DO conteúdo do inciso expressa a pretensão totalitária do Estado de controlar a vida privada do indivíduo.EO conteúdo do inciso contradiz os dispositivos constitucionais que estabelecem a liberdade individual e a liberdade profissional.

Questão 7DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Mas há rir e rir, e cumpre distinguir aqui o humor da ironia. A ironia não é uma virtude, é uma arma voltada quase sempre contra outrem. É o riso mau, sarcástico, destruidor, o riso da zombaria, o riso que fere, que pode matar, é o riso que Espinosa renuncia (não zombar, não chorar, não detestar, mas compreender), é o riso do ódio, é o riso do combate. Útil? Como não, quando necessário! Que arma não o é? Mas nenhuma arma é paz, nenhuma ironia é o humor. A linguagem pode enganar. Nossos humoristas muitas vezes não passam de ironistas, satiristas e, por certo, são necessários. Mas os melhores misturam os dois gêneros. Que tristeza, se só pudéssemos rir contra! E que seriedade, se só soubéssemos rir dos outros! A ironia é isto mesmo: é um riso que se leva a sério, é um riso que zomba, mas não de si, é um riso que goza da cara dos outros. Como é preciso levar-se a sério para zombar dos outros! A ironia é essa seriedade, a cujos olhos tudo é ridículo. A ironia é esta pequenez, a cujos olhos tudo é pequeno. André Comte-Sponville. Pequeno tratado das grandes virtudes. In: FUB. Programa de ética para servidores públicos Brasília:SRH/CESPE, 2004 (com adaptações). Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta relativa ao Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal.

AHá um limite para a ausência injustificada no serviço público, que é um direito do servidor e, como tal, não constitui falta de decoro para com o público.BUsar de ironia com um colega ou com o público que se está atendendo é apresentar conduta que fere a moralidade na administração pública.CA ironia confunde-se com o bom humor. Usar de bom humor com o colega ou com o público que se está atendendo é ser cortês, como requer o Código de Ética do Servidor Público.DNem ironia nem bom humor são compatíveis com a seriedade requerida do servidor público em sua função.EA polidez requerida do servidor público em sua conduta profissional não implica que este trate com urbanidade o público.

Questão 8DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Transformar as informações do mercado, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços é uma das funções básicas das organizações. Essa função administrativa corresponde a

Questão 9DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Segundo estudos acerca de liderança, o uso de autoridade pode acarretar diversas disfunções gerenciais. Entre essas disfunções, a busca constante de popularidade a todo custo constitui exemplo de

Questão 10DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Com relação aos modelos de Estado já adotados no Brasil, assinale a opção correta.

AO modelo de Estado patrimonialista foi suplantado pelo modelo burocrático.BO modelo de Estado desenvolvimentista, adotado no país na década de 80 do século passado, considerava que o desenvolvimento do país seria possível apenas a partir de seus recursos próprios.CO Estado regulador, por meio de suas agências, procura regrar a atuação de entes privados em certos setores da economia para inibir a formação de monopólios e o aumento excessivo de lucros.DO Estado democrático brasileiro, na década de 70 do século passado, incentivou a participação da sociedade civil na formulação de políticas públicas.EO modelo de Estado social adotado no Brasil faliu com a adoção de políticas públicas de previdência para o trabalhador rural.

Questão 11DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta.

AO modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização.BDisseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento.CO quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado como ferramenta da gestão do conhecimento.DO conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos da organização.EA gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por determinadas atividades.

Questão 12DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

A respeito da sociedade da informação e da sociedade do conhecimento, assinale a opção correta.

AA informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com suas experiências profissionais.BAtualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o responsável pelas vantagens competitivas de uma organização.COs modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento como diferencial para as organizações e essenciais para o desenvolvimento de vantagens competitivas.DA gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão operacional.EA sociedade da informação surgiu com o advento da Internet.

Questão 13DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

A respeito da teoria das organizações e das concepções de trabalho, assinale a opção correta.

ANa teoria clássica, o trabalho é analisado a partir de um método considerado científico, o qual apresenta caráter descritivo e prescritivo; tal análise recai sobre os grupos informais da organização e seus efeitos benéficos recaem na motivação humana.BNa abordagem burocrática, a organização é concebida como um caos programado que apresenta uma racionalidade direcionada, cujas decisões são tomadas por pessoas que são limitadas por seu processamento cognitivo.CSegundo a escola comportamental, o trabalho só tem sentido enquanto existe atividade grupal, pois a ênfase está no fato de as recompensas e as sanções do grupo social terem maior influência que as provenientes da estrutura formal.DDe acordo com a abordagem contingencial e sistêmica, uma organização pode ser considerada como um conjunto de partes diferenciadas com um fraco acoplamento e pouca conexão entre as partes, uma vez que os objetivos comuns são forçados pela elite dominante.EO movimento das relações humanas apresenta uma concepção ingênua e romântica do operário, na medida em que concebe o conflito como passível de ser evitado, por meio da harmonia, via compreensão.

Questão 14DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Acerca das expectativas atuais relativas à atuação estratégica da área de gestão de pessoas, assinale a opção correta.

AA gestão de pessoas se torna estratégica na medida em que consegue implantar as ações para adequar as pessoas às suas atividades e promover a qualidade de vida nas organizações.BA área de gestão de pessoas pode orientar políticas e ações, visando à aquisição das competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais.CA área de gestão de pessoas privilegia a especialização e a manutenção de cargos com tarefas bem definidas.DCada atividade da área de gestão de pessoas deve estar integrada verticalmente somente, de modo a se alinhar às demais funções, ações e atividades desenvolvidas pela organização.EA filosofia da empresa é mais duradoura e estável, e, por isso, as políticas de recursos humanos devem primar pelo mesmo pressuposto.

Questão 15DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Cada vez mais as organizações acreditam e apostam no potencial e no desenvolvimento dos seus profissionais, o que colabora para que ocorram investimentos no desenvolvimento dos profissionais, além da viabilização de recursos para que eles possam manter-se capacitados. A respeito de treinamento, desenvolvimento, educação e aprendizagem nas

organizações, assinale a opção correta.

AO processo de aprendizagem que traz melhorias do desempenho no trabalho nas organizações ocorre de forma induzida, pois, somente nesse caso, existe a garantia de ocorrer a retenção e generalização, condições necessárias e suficientes para que os comportamentos aprendidos em treinamento ocorram no trabalho.BO profissional que realiza o planejamento do treinamento deve trabalhar com a ideia de os métodos garantirem que os resultados desejados sejam alcançados, principalmente se o planejamento instrucional abarcar todos os eventos da instrução.CUma das características de um bom planejamento do treinamento envolve a utilização das mesmas atividades de aprendizagem para os participantes do curso, independentemente de suas características.DA abordagem da aprendizagem pela ação é apropriada para o ensino de informações verbais simples e habilidades que requeiram o domínio de procedimentos e regras simples ligadas a contextos específicos.EOs bons objetivos de treinamento são aqueles mensuráveis, específicos, que estabelecem datas limites e refletem resultados relevantes para aspectos essenciais do treinamento.

Questão 16DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

A mais discutida a respeito da nova gerência pública é, sem dúvida, a sua implicação para as relações de responsabilidade (accountability) entre os gerentes públicos e os empregados, os ministérios e os órgãos autônomos ou agências, entre a administração pública e as autoridades políticas, a administração pública e os cidadãos, o Poder Legislativo e o Poder Executivo do governo, e entre os setores público e privado para o fornecimento de serviços. Derry Ormond e Elke Löffler. A nova gerência pública. In: Revista do Serviço Público - ENAP, 50 (02); Brasília abr.- jun./1999, p. 66-96 (com adaptações). A responsabilização do servidor público por seus atos é prevista no Brasil por intermédio de dispositivos constitucionais e legais e, internacionalmente, pela Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE). A possibilidade de responsabilizar o servidor público por seus comportamentos e atitudes no desempenho da atividade pública está diretamente relacionada às normas de conduta ética. Com relação a essas normas, assinale a opção correta.

AA responsabilização do servidor público por seus atos exerce impacto indireto na prática cotidiana de valores e parâmetros de ética no serviço público.BO aumento da liberdade de ação constitui problema ético na administração pública, visto que contraria o princípio da impessoalidade.CO treinamento profissional propicia a conscientização do ponto de vista ético e legal e desenvolve aptidões essenciais à análise ética e ao raciocínio moral, o que diminui a liberdade de ação e, consequentemente, o comportamento desviante.DA responsabilização do servidor público por seus atos requer que o processo de tomada de decisões seja transparente e aberto ao público.EA responsabilização do servidor público por seus atos propicia perseguições políticas e a manutenção das desigualdades internas do sistema.

Questão 17DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

As organizações de utilidade pública, sem finalidade lucrativa, originadas na sociedade civil, e não no governo, constituem um importante setor da economia. O setor que representa tais organizações é o

Questão 18DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Para a execução de suas atividades, são necessárias aos gerentes, entre outras, habilidades

Ade abstração, que são determinantes para os gerentes operacionais.Bde negociação, essenciais para o gerente operacional.Chumanas, que são responsáveis pela produção em grupo, apesar de não guardar relação com a liderança da gerência.Dtécnicas, as quais englobam a capacidade de aplicação dos conhecimentos ou especialidades específicas.Econceituais, referentes ao conhecimento explícito que o gerente operacional necessita para o desempenho de suas funções.

Questão 19DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

O modelo de administração pública que preconiza o uso do Estado como bem particular do gestor público denomina-se

Questão 20DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

No que tange à gerência e à visão estratégica das organizações, assinale a opção correta.

AA análise do ambiente interno da empresa para construção do planejamento operacional é realizada pela gerência intermediária.BEntendem-se por pontos fracos as variáveis externas e não controláveis que criam condições desfavoráveis para as empresas.CDenominam-se oportunidades as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa em relação ao seu ambiente.DDenominam-se ameaças as variáveis externas e não controláveis que criam condições desfavoráveis para as empresas.EEntendem-se por pontos fortes as variáveis externas e não controláveis que criam condições favoráveis para a empresa.

Questão 21DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

A matriz desenvolvida pela empresa norte-americana de consultoria BCG (Boston Consulting Group) é uma ferramenta que ajuda a selecionar estratégias de crescimento de acordo com a participação dos produtos e serviços no mercado. Com relação a essa ferramenta, assinale a opção correta.

AAs organizações não devem investir em produtos do tipo vaca leiteira, pois esses produtos requerem alto investimento, mas apresentam baixa perspectiva de retorno.BProdutos do tipo vaca leiteira possuem pequena participação no mercado, mas possuem grande potencial de crescimento.CEm mercados estabilizados, produtos do tipo estrela possuem grande participação, mas pequenas taxas de crescimento.DProdutos do tipo vira-latas ou abacaxi possuem grande participação no mercado, mas não apresentam potencial de crescimento.EProdutos do tipo ponto de interrogação possuem grande potencial de crescimento, mas ainda apresentam pequena participação no mercado.

Questão 22DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

O conjunto de processos que regulam a relação que os atores mantêm com a empresa (stakeholders) e a forma com que a administração dessa empresa é dirigida denomina-se

Questão 23DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Entre os desafios das organizações, está o de fazer as pessoas se dedicarem ao trabalho com afinco e manifestarem satisfação ao fazê-lo. Com relação à motivação no trabalho, assinale a opção correta.

AAs teorias motivacionais de necessidade oferecem perspectivas concretas de intervenção para reorientação da ação individual, pois a ideia básica é resolver a falta ou a carência de algo a ser suprido.BAs teorias motivacionais podem ser consideradas teorias sobre a ação humana, que tem sido concebida como unicausal e passível de compreensão similar, mesmo que envolva contextos diferentes.CCaracterizada por ser um processo psicológico de relativa complexidade e referir-se a um fenômeno não diretamente observado, a motivação auxilia na explicação de diferentes escolhas individuais e pode ser associada diretamente aos conceitos de satisfação e comprometimento no trabalho.DAs ênfases nos mecanismos de ativação e direção da ação estabelecem uma análise a partir da perspectiva de avaliar onde estão a força e a variação da força da ação e o que mantém a ação.EA motivação é um processo de tomada de decisão que envolve as percepções, os objetivos, as expectativas, as crenças e as metas pessoais.

Questão 24DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Determinada empresa de manufatura vem tendo problemas financeiros devido ao aumento da competitividade. A sua diretoria, representada pelo presidente João Marco, optou por cortes de pessoal para reduzir os custos variáveis e encarregou o gerente de recursos humanos, Luís Cláudio, de efetivar as demissões. Luís Cláudio, após uma análise do quadro de pessoal da empresa, decidiu iniciar o processo em um grupo de nove empregados da área de informática, que, após a informatização da empresa, estava com capacidade ociosa. Apesar de a empresa não apresentar uma política planejada de gestão do desempenho, Luís Cláudio decidiu pautar as demissões por esse critério. Para tanto, ele tomou as seguintes decisões: escolheu uma sexta-feira para informar ao grupo sobre a demissão e chamou cada empregado pessoalmente para dar a notícia. Ele iniciava a conversa dando devolução da avaliação de desempenho do demitido, ressaltando os pontos fracos, a fim de justificar a demissão. A respeito dessa situação hipotética e da avaliação de desempenho, assinale a opção correta.

AOs termos critérios ou indicadores na avaliação de desempenho dizem respeito às definições e à operacionalização do bom desempenho, anteriores ao ciclo de avaliação.BA situação descrita retrata o uso adequado da avaliação de desempenho, pois a demissão fundamentada de empregados minimiza a percepção de injustiça.CA avaliação de desempenho é caracterizada pelo processo no qual o avaliador observa e registra os comportamentos e(ou) resultados, remove obstáculos ao desempenho satisfatório, discute objetivos e planeja ações para melhorar os níveis de produtividade do empregado.DOs dados acerca do desempenho no trabalho servem para aferir os níveis de produtividade organizacional quando são concebidos como somatório.EOs resultados da avaliação de desempenho não devem ser usados para fins de demissão de funcionários, o que desvirtua a filosofia da avaliação.

Questão 25DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

A partir de meados do século passado, o mundo do trabalho demandou uma intervenção, pois os trabalhadores estavam sofrendo de males que a fisiologia, a bioquímica e a medicina não explicavam. Assim, vários estudos se dedicaram a entender as relações da organização com os empregados, a segurança, o adoecimento e, atualmente, a qualidade de vida no trabalho. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

AA qualidade de vida no trabalho consiste em uma série de atividades (ginástica laboral, esporte para trabalhadores, programas de voluntariado) cujo objetivo é tornar o trabalho mais satisfatório e produtivo.BA ambiguidade de papéis pode ser exemplificada pelo caso de um gerente do posto de comando de uma loja de departamentos, cujas orientações para gerenciamento da equipe provenham de dois departamentos diferenciados e que, muitas vezes possuam consequências divergentes.CO controle sobre o trabalho se restringe à análise do quanto o ritmo de trabalho é definido pela máquina ou do quanto a máquina define quando o empregado deve agir.DAs estratégias de mediação visam responder, do melhor modo possível, à diversidade de contradições que caracteriza o custo humano do trabalho, podendo, muitas vezes, superar efeitos nocivos das condições de trabalho.EA abordagem mais adequada para programas de combate ao uso do álcool é aquela que combina exemplos de prejuízos relacionados ao álcool com estímulo a atividades de lazer e socialização alternativas. Tais iniciativas garantem a efetividade do programa.

Questão 26DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Conhecimentos, habilidades e atitudes formam a competência necessária para o desempenho de atividades administrativas, e experiência profissional, educação e convívio social estimulam o desenvolvimento de competências. Segundo Mintzberg, relacionase à habilidade de introspecção a competência

Questão 27DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Considera-se pessoa jurídica de direito público externo

Questão 28DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

No Brasil, a responsabilidade civil do Estado, em relação aos danos causados a terceiros, é

Adependente de culpa do agente do estado.Bsubjetiva, passível de regresso.Cobjetiva, insuscetível de regresso.Dobjetiva, passível de regresso.Esubjetiva, insuscetível de regresso.

Questão 29DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

A empresa que procura designar e dominar o segmento de mercado em que atua concentra seus esforços e recursos na preservação das vantagens competitivas por meio da estratégia de

Questão 30DPU·Diversas·2010Conhecimentos Gerais

Dados acerca de determinado assunto de interesse de uma ou mais pessoas, que possam ser interpretados ou tenham significado para o receptor, são considerados

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