Questões de Governança de TI (TI) — BRDE 2012 — Diversas

Questão 1BRDE·Diversas·2012Governança de TI (TI)

O ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relacação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service Support) e Entrega de Serviços (Service Delivery) foram substituídas por

AEstratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Desenho de processos, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço.BDesenho de processos, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço.CEstratégia de Serviço, Desenho de processos, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço.DEstratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço.EEstratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Desenho de processos.

Questão 2BRDE·Diversas·2012Governança de TI (TI)

Considere o MPS-BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) e assinale a alternativa correta.

AO MPS-BR é baseado nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504, e na realidade do mercado brasileiro, bem como é compatível com o CMMI, entre as diversas similaridades com o CMMI, podemos destacar os cinco níveis de maturidade designados pelos números de 1 a 5.BO MPS-BR é baseado nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504, e na realidade do mercado brasileiro, bem como é compatível com o CMMI, entre as diversas similaridades com o CMMI, podemos destacar os sete níveis de maturidade designados pelo intervalo de letras de A a G.CO MPS-BR define sete níveis de maturidade: A (Em Otimização); B (Gerenciado Quantitativamente); C (Definido); D (Largamente Definido); E (Parcialmente Definido); F (Gerenciado) e G (Parcialmente Gerenciado).DO MPS-BR define cinco níveis de maturidade: 1(Iniciação); 2 (Planejado); 3 (Definido); 4 (Gerenciado) e 5 (Otimizado).EA proposta do MPS-BR é um projeto indepentende e não possui nenhum tipo de similaridade ou compatibilidade com o CMMI.

Questão 3BRDE·Diversas·2012Governança de TI (TI)

Considerando o Control Objectives for Information and related Technology (CobiT®), assinale a alternativa correta.

ASegundo o COBIT, processos precisam de controle, e os sistemas de controles internos das organizações afetam a área de TI em três níveis: Nível de alta direção, Nível de processos de negócios e nível operacional.BUma característica própria do COBIT, é que o framework não faz mensuração ao gerenciamento de recursos financeiros ou custos, deixando a critério do nível de processos de negócios um posicionamento próprio, embasado nas necessidades de cada organização.CUma característica própria do COBIT, é que o framework não faz mensuração ao gerenciamento de recursos financeiros ou custos, deixando a critério do nível de alta direção um posicionamento próprio, embasado nas necessidades de cada organização.DSegundo o COBIT, processos precisam de controle, e os sistemas de controles internos das organizações afetam a área de TI em quatro níveis: Nível de alta direção, Nível estratégico, Nível de processos de negócios e nível operacional.EO foco em processos do COBIT é ilustrado por um modelo de processos de TI subdivididos em quatro domínios e 34 processos em linha com as áreas responsáveis por planejar, construir, executar e monitorar, provendo assim uma visão total da área de TI.