Questões de Tecnologia da Informação

Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o itenm a seguir. Em gerenciamento de serviços, recomenda-se, para um processo, serviço ou procedimento, que se utilize o máximo de etapas necessárias para a sua conclusão e que se elimine qualquer processo, serviço ou procedimento que produza valor ou resultado útil.

A respeito de algoritmos de hash, julgue o item que se segue. Os algoritmos de hash MD5 e SHA-1 apresentam, respectivamente, mensagem de resumo de 160 bits e de 128 bits.

Julgue o item seguinte, relativos a cloud computing. Computação elástica diz respeito à capacidade de alocar dinamicamente recursos de computação e suportar cargas de trabalho variáveis.

Acerca da metodologia Scrum, julgue o item subsequente. Durante a sprint planning do Scrum, na definição de como o trabalho escolhido será realizado, fica a critério exclusivo dos developers a forma de planejamento do trabalho necessário para criar um incremento que atenda à definição de pronto.

Julgue o próximo item, a respeito do COBIT 2019. A terceira fase da implementação do COBIT 2019 se baseia em alinhar os objetivos relacionados à tecnologia da informação com as estratégias e riscos da organização, priorizando as metas organizacionais, as metas de alinhamento e os processos mais desafiadores.

Acerca da arquitetura de rede TCP/IP, julgue o item subsequente. Protocolos TCP, UDP e questões de QoS fazem parte da camada de transporte.

Acerca de aspectos relativos a redes de computadores, julgue o item a seguir. Como possui alta taxa de velocidade, o cabo metálico é o meio de comunicação mais usado para o estabelecimento de conexão em redes de longa distância, entretanto ele apresenta algumas desvantagens em relação à fibra óptica, como o fato de ele ser de difícil manuseio e ter custo elevado.

Julgue o item a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Score) e métricas de UXD (User Experience Design). O NPS é um KPI (key performance indicator) usado para avaliar a satisfação geral e a probabilidade de recomendação de determinado serviço.

Acerca de conceitos e fundamentos de metodologias ágeis, julgue o item que se segue.

A equipe de desenvolvimento é responsável por controlar e priorizar a lista de itens que contempla todas as necessidades para a construção do produto.

Acerca de routing e switching, julgue o itens seguinte. Os roteadores, por meio das redes lógicas e dos grupos de trabalho, permitem direcionar mensagens para apenas um grupo determinado.

Acerca da governança de TI e de aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos, julgue o seguinte item. Ferramenta de cronograma é um fator ambiental da empresa que pode influenciar o processo de sequenciar as atividades.

Com relação à segurança em redes de computadores, julgue o item subsequente. O firewall é um equipamento de hardware ou software que identifica anomalias no tráfego e aciona o IDS (Intrusion Detection System) para bloquear o tráfego na rede.

Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o itenm a seguir. Parceiros e fornecedores formam a terceira dimensão do gerenciamento de serviços, na qual toda organização e todo serviço dependem, até certo ponto, de serviços prestados por outras organizações.

Em relação à arquitetura do gerenciamento de redes de InternetSNMP, à MIB (Management Information Base) e ao SMI (Structure of Management Information), julgue o próximo item.

MIB pode ser definida como um conjunto de todos os objetos de um recurso gerenciado e tem como um de seus princípios fundamentais o fato de que os recursos gerenciados semelhantes possuem um conjunto básico de variáveis distinto.

Julgue o próximo item, a respeito do COBIT 2019. O gerenciamento de desempenho é uma parte essencial de um sistema de governança e gestão e expressa o quão bem o sistema de governança e gestão de uma organização funciona e como ele pode ser melhorado para que o nível necessário seja alcançado.

Julgue o item subsequente, relativos à arquitetura MPLS e aos protocolos usados em redes sem fio. Em regra, o protocolo WPA (Wi-Fi Protected Access) usa o método de criptografia TKIP, o qual permite implementar criptografia nas mensagens sem uso de assinatura.

Acerca da governança de TI e de aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos, julgue o seguinte item. Os fatores ambientais da empresa que podem influenciar o processo de planejar o gerenciamento do escopo incluem, mas não estão limitados a: políticas e procedimentos, repositórios de informações históricas e lições aprendidas.

Julgue o item a seguir, relativos à gestão de configuração DevOps e CI/CD. A integração contínua, a entrega contínua e a infraestrutura como código estão entre as melhores práticas de DevOps

Acerca dos tipos de ataques a redes de computadores, julgue o item subsecutivo. O ataque de negação de serviço DOS (denial of service) afeta a integridade dos dados, tornando-os indisponíveis aos usuários.

Acerca de conceitos e fundamentos de metodologias ágeis, julgue o item que se segue. Um ponto fundamental do Scrum é o conceito de equipe que deve ser seguido, principalmente quando se refere a equipes multifuncionais ou multidisciplinares, em que existem responsabilidades individuais e não papéis.

Considerando que uma empresa tenha disponibilizado um website na Internet com as informações cadastrais de clientes e as de pagamentos com cartão de crédito de produtos vendidos, julgue o item a seguir, com base nos conceitos de confiabilidade, integridade e disponibilidade, bem como nos mecanismos de segurança da informação. Caso um funcionário da empresa altere maliciosamente os dados informados pelos clientes e armazenados pela organização, essa alteração necessariamente caracteriza uma violação da disponibilidade.

Com relação aos protocolos da família TCP/IP, julgue o item que se segue. O SCTP é um protocolo confiável e orientado à conexão, a fluxos de bytes e a mensagens, tal qual o protocolo UDP.

No que se refere à gestão de contratação de serviços e soluções de TI na administração pública, julgue o item a seguir.

Em editais, a exigência de requisitos que contemplem apenas determinada empresa caracteriza uma forma de direcionamento ou favorecimento em certames licitatórios.

Considere que uma fragilidade descoberta por um fabricante de tecnologia da informação tenha sido conhecida e informada aos seus clientes. Acerca dessa situação hipotética e da gerência de riscos, julgue o item subsequente. Na situação hipotética apresentada, os fabricantes e os clientes são considerados partes interessadas.

Com relação aos tipos de malwares, julgue o item que se segue. Keylogger é um tipo de spyware que copia o que está sendo digitado na tela do usuário, como logins e senhas inseridas mediante teclados virtuais de aplicações de internet banking.

Julgue o item seguinte, quanto às funções do fiscalizador do contrato e do preposto no âmbito de contratos de bens e serviços de TI, bem como às sanções administrativas. O prazo máximo da sanção administrativa de suspensão temporária é de quatro anos.

Acerca de implementação de sistemas, julgue o item que se segue. A implementação do sistema pode envolver o desenvolvimento de programas em alto ou baixo nível de linguagens de programação, bem como a customização e a adaptação de sistemas genéricos de prateleira, para atender aos requisitos específicos de uma organização.

Julgue o item subsequente, relativos à arquitetura MPLS e aos protocolos usados em redes sem fio. O padrão de encriptação WEP possui muitas vulnerabilidades e falhas, o que facilita ataques à rede, como a captura de mensagens e a autenticação indesejada na rede.

No que se refere à governança de tecnologia da informação (TI) e aos aspectos relacionados à metodologia ágil e ITIL, julgue o item subsequente. Metodologias ágeis e práticas de gerenciamento de serviços não possuem pontos em comum e não podem ser combinadas para produção de práticas altamente eficazes.

Julgue o próximo item, relativo ao modelo cascata. O modelo do ciclo de vida clássico sugere uma abordagem sequencial para desenvolvimento de software, começando com a especificação dos requisitos do cliente, avançando pelas fases de planejamento e modelagem, e culminando no suporte

contínuo do software concluído.