Questões de Conhecimentos Gerais — ANAC 2007

?seria de se esperar que o auxílio viesse rápido?; o comentário incorreto sobre os componentes desse segmento do texto é:

Em termos de estratégia de divulgação, cada meio de comunicação tem características preponderantes. Identifique a afirmação correta.

São aspectos essenciais relacionados à burocracia, EXCETO:

Com relação aos Sistemas de Informação, examine os tipos de sistemas listados e suas aplicações, também listadas: TIPOS DE SISTEMAS I - Sistemas de Informações Transacionais II - Sistemas de Informação Gerencial III - Sistemas de Apoio à Decisão IV - Sistemas Especialistas APLICAÇÕES 1 - Através de parâmetros pré-definidos, o sistema escolhe um dos cenários. 2 - Proporcionam informações periódicas de planejamento e controle para a tomada de decisão. 3 - Auxiliam o tomador de decisão, pois geram alternativas e cenários (o decisor escolhe um dos cenários). 4 - Processam grande volume de informações para funções administrativas rotineiras. As aplicações correspondentes, respectivamente, aos sistemas I, II, III e IV são:

Entre as principais diferenças entre o texto jornalístico elaborado para mídia impressa e o texto para TV é que o segundo é um texto escrito para ser falado. Com base nessa afirmação identifique a opção que trata das características do texto preparado especialmente para TV:

A tirania de muitas empresas pode vir manifestada pelas seguintes posturas, exceto:

A propaganda é usada em diversos setores das Relações Públicas. O item que não pertence aos usos da propaganda como instrumento de RP é:

A seleção como responsabilidade de linha e função de staff ocorre quando:

Os propósitos da atuação da propaganda em RP foram agrupados por J.B. Pinho em cinco funções básicas: protetora, de identidade, institucional, de serviço público e de estímulo à ação. Sobre a propaganda de estímulo à ação é correto afirmar:

O principal enfoque da Teoria da Administração Científica é:

Geralmente, as boas avaliações são realizadas quando se levam em conta, além das metas estipuladas para o período, o Coaching e a Avaliação de Desempenho Oficial ? que é a formalização da avaliação de desempenho. O conceito de Coaching está melhor definido, dentre as opções a seguir, por:

O house organ, ao contrário dos meios massivos, é produzido a partir das informações do assessorado e desempenha funções específicas na estratégia de comunicação de uma empresa. Com relação às características do house organ, é correto afirmar:

Entre as características básicas do texto de Relações Públicas, para que a comunicação se torne eficaz, não se inclui:

Examine as sentenças abaixo: I - Os objetivos organizacionais devem ser focados em resultado. II - Os objetivos organizacionais devem ser gerais, pois são as grandes diretrizes da empresa. III - Os objetivos organizacionais devem ser mensuráveis. Está(ao) correta(s) a(s) afirmativa(s):

Quando o mercado de trabalho está em condições de oferta, NÃO ocorrem:

O Capítulo V da Constituição Federal, que trata da Comunicação Social, estabelece que:

A avaliação 360 graus está melhor definida, dentre as opções a seguir, como:

O planejamento constitui uma das funções das Relações Públicas e segue um conjunto de etapas que vai do diagnóstico (pesquisa) até o controle e avaliação dos resultados de uma ação de comunicação. Para J.B. Pinho, o tipo de pesquisa que não está incluído na fase de diagnóstico é:

As Assessorias de Comunicação Social coordenam atividades de comunicação social que englobam iniciativas nas áreas de Relações Públicas, Publicidade e Jornalismo. Para Luiz Artur Ferrareto, a ação que não está a cargo de um profissional

de RP, é:

Uma pressuposição que modela os valores organizacionais é:

O professor Juarez Bahia apresenta cinco itens básicos para se estabelecer uma estratégia de informação para empresa: comunicação interna, comunicação externa, assessorias e porta voz, informação e publicidade e os meio de divulgação. Com relação à assessoria e ao porta-voz, podemos afirmar que:

O Desenvolvimento Organizacional (DO) utiliza uma variada tecnologia. As principais técnicas são, exceto:

Em termos editoriais, uma empresa pode produzir publicações internas, externas ou mistas. Sobre as publicações internas é correto afirmar:

O texto a seguir, do autor Pankaj Ghemawat, afirma: ?Mesmo se uma organização pode proteger seu valor agregado das ameaças de imitação e substituição, a capacidade de seus proprietários para apropriar o valor não pode ser dada como certa. Existem duas ameaças sistemáticas à apropriação de valor ao longo do tempo.? As duas ameaças mencionadas pelo autor são:

Os eventos são uma boa estratégia de Relações Públicas, pois atraem a atenção do público e da imprensa para a empresa. A opção que não indica aspectos da organização de um evento com objetivos de comunicação é:

Um dos custos de estoque é o custo de manutenção de estoque. Esse tipo de custo contempla, exceto:

O conceito de Indústria Cultural criado por pensadores ligados à Escola de Frankfurt tornou-se fundamental para o entendimento de fenômenos da Comunicação de Massa. Em relação à Indústria Cultural, podemos afirmar que:

Uma boa política de retenção de talentos é:

Uma das forças do Modelo de Porter é conhecida como ?Poder do Comprador?. Sobre este conceito é correto afirmar que:

Segundo o Código de Ética dos profissionais de Relações Públicas, é vedado ao profissional de RP:

Abaixo apresentamos algumas sentenças que dizem respeito à burocracia: I - Apego exagerado a regulamentos II - Formalismo e papelório III - Resistência a mudanças IV ? Autoridade compartilhada Indique a alternativa que só contém disfunções da burocracia:

Os meios de comunicação de massa são utilizados freqüentemente como meios de Relações Públicas. Ao optar pelo cinema como mídia de divulgação, o profissional de RP busca:

As pesquisas de opinião tornaram-se parte indispensável dos programas de Relações Públicas e, segundo Philp Lesly, possuem quatro ingredientes essenciais: amostra, questionário, entrevistadores e análise. Sobre eles não podemos afirmar que:

Em relação ao modelo de Lote Econômico por Pedido (LEP), examine as sentenças abaixo: (I ) A demanda do produto é conhecida e constante. (II ) O tempo de espera varia durante o período de produção. (III ) Os descontos por quantidades não são considerados: o custo de todas unidades é o mesmo, qualquer que seja a quantidade pedida. Está(ao) correta(s) a(s) sentença(s):

Segundo Peter Senge, o ciclo de aprendizado é iniciado e mantido pelos seguintes procedimentos, exceto:

As características de um release para divulgação de um evento são:

São propósitos da avaliação de desempenho, exceto:

Henri Cartier Bresson é considerado o ?pai do fotojornalismo moderno? e inspirou gerações de fotojornalistas em todo o mundo. Ele propôs para o fotojornalismo o conceito de:

Quanto aos tipos de entrevistas usadas em pesquisas, identifique a afirmação incorreta:

Na palavra ?supermercados?, o prefixo ?super? tem distinto valor do mesmo prefixo no vocábulo:

Segundo JB Pinho, as atividades de comunicação usadas como instrumentos de Relações Públicas se dividem em três grupos: editoração, divulgação e propaganda institucional. Sobre esse assunto podemos afirmar que:

Ao dizer que o Ministério da Justiça ?acabou por reagir?, o autor do texto:

?O número de doações cresce desde 1997?; a forma inadequada de pontuar as alterações dessa frase é:

O termo ?maquiagem? aparece entre aspas, no primeiro período do texto, porque:

?que houve alguma melhora na situação?; a forma dessa frase equivale semanticamente a:

?-e, infelizmente, o grau de violência ?"; o grau de violência, nesse caso:

?A população está mais sensibilizada para o problema?; uma outra forma dessa frase que altera o seu sentido original é:

?Nesta época, no ano passado, começou a se constatar nas prateleiras dos supermercados uma ?maquiagem? de produtos?; uma outra possibilidade, igualmente correta de pontuar-se essa frase do texto é:

Ao dizer que o assunto da maquiagem despertou ?celeuma?, o autor do texto quer dizer que causou:

A prova de que a população está sensibilizada para o problema dos transplantes é que:

?Nesta época, no ano passado, começou a se constatar nas prateleiras dos supermercados uma ?maquiagem? de produtos.?; a correspondência correta entre os elementos presentes nessa primeira frase do texto é:

O segundo período do primeiro parágrafo do texto:

?Nesta época? (1° §) e ?um ano depois? (2° §), referem-se exata e respectivamente a:

?Consistia, basicamente, em reduzir a quantidade da mercadoria embalada, mantendo o preço de venda?; nesse caso, o problema para o consumidor estava em que:

?Houve alguma confusão acerca do que estava errado na prática da ?maquiagem?. Uma empresa tem todo direito de diminuir, quando e quanto quiser, o volume contido na embalagem de seus produtos. O que estava errado na prática da ?maquiagem?, e que configura um desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor, era que as empresas mudaram os seus produtos sem avisar clara e antecipadamente o consumidor do que estavam fazendo.?; entre os três períodos desse parágrafo do texto, os conectores adequadamente empregados em lugar dos pontos seriam: