Questões de Psicologia — AL-RO 2018

A ergonomia é a ciência que estuda as relações entre o homem e as atividades operacionais que ele executa. Um exemplo clássico da não observância dos princípios da ergonomia no trabalho é

Sobre os objetivos da entrevista comportamental para seleção por competências nos processos seletivos, assinale a afirmativa correta.

Com relação às barreiras na comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir. I. Barreiras pessoais: interferências decorrentes das limitações, emoções e valores de cada pessoa.

II. Barreiras físicas: interferências presentes no ambiente em que ocorre o processo de comunicação. III. Barreiras semânticas: interferências relacionadas aos símbolos usados no processo de comunicação. Está correto o que se afirma em

Sobre o procedimento do profissional ou da equipe responsável pelo atendimento ao estabelecer a relação causal entre a doença e o trabalho desempenhado pelo trabalhador, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Orientar o trabalhador e seus familiares quanto ao seu problema de saúde e aos encaminhamentos necessários para a recuperação da sua saúde e melhoria da sua qualidade de vida. ( ) Afastar o trabalhador da atividade ocupacional, caso sua permanência represente um fator de agravamento do seu quadro de saúde ou retarde sua melhora ou que suas limitações funcionais impeçam o trabalho. ( ) Considerar que o trabalhador pode ser remanejado para outra atividade, em tempo parcial ou total, de acordo com seu estado de saúde, e que existem atividades compatíveis com suas limitações sem risco de agravamento de seu quadro de saúde.

As afirmativas são, respectivamente,

Na promoção de ações e/ou programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), a etapa da aposentadoria deve ser contemplada , visando o cuidado com aqueles que ajudaram a construir a empresa e preparando-os para lidar com questões próprias desta fase. Assinale a opção que indica uma dessas questões.

Segundo Max Weber: “Poder significa toda a probabilidade de impor a própria vontade em uma relação social, mesmo contra resistências, seja qual for o fundamento dessa probabilidade". WEBER, Max. Economia e Sociedade. Brasília: UnB Editora: 1991. Assinale a opção que apresenta os tipos de poder organizacional, segundo French Jr. e Raven.

Para combater os prejuízos causados pelo abuso de álcool e drogas entre os funcionários, muitas empresas estão investindo em programas de reabilitação de dependentes. Entre os indicadores associados ao abuso e à dependência de substâncias entorpecentes, podemos citar: I. o incremento de acidentes de trabalho. II. os problemas de ordem financeira. III. as ausências durante a jornada de trabalho. IV. o cuidado com a aparência pessoal e com a higiene. São verdadeiras as opções:

A teoria contingencial pensa que a eficácia do líder se relaciona:

O portador da Síndrome de Burnout apresenta

O processo de observação, aprendizagem e melhoria das práticas organizacionais pela comparação com as práticas adotadas por outra organização, é denominado

O processo perceptivo é influenciado pela subjetividade do sujeito que percebe. Sobre distorções que podem acontecer no processo perceptivo, assinale a afirmativa correta.

A saúde deve ser compreendida como um fenômeno biopsicossocial, no qual essas dimensões se integram e se afetam mutuamente. Há diversos estudos que apontam para a relação entre fatores patogênicos na organização de trabalho, por exemplo, o estresse e o desenvolvimento de doenças psicossomáticas. O estresse pode estimular as glândulas suprarrenais a aumentarem a secreção de substâncias conhecidas como catecolaminas, dentre as quais se destacam a que prepara o organismo para a realização de grandes feitos e a que influencia o humor, a ansiedade, o sono e a alimentação. Esses hormônios são chamados, respectivamente, de

A dinâmica de grupo é uma ferramenta usada em processos seletivos e em atividades de integração e treinamentos, entre outras. A fundamentação teórica e metodológica para a compreensão dos fenômenos grupais pode ser encontrada nos títulos a seguir, à exceção de um. Assinale-o.

A mensagem que enviamos nem sempre é a mensagem que é recebida. Geralmente dependemos de pistas verbais para determinar se nossa mensagem foi compreendida da maneira que queremos. Sobre as técnicas usadas para corrigir mal-entendidos e fazer uso da comunicação não violenta, analise as afirmativas a seguir. I. Podemos pedir ao ouvinte que repita a mensagem em suas próprias palavras o que ele nos ouviu dizer. II. Demonstrar empatia com um ouvinte que não queira atender a seu pedido. III. Fazer solicitações desacompanhadas dos sentimentos e das necessidades do solicitante. Está correto o que se afirma em

A comunicação organizacional é um processo altamente complexo, sendo fundamental analisá-la em seus diferentes aspectos. A respeito desse tema, assinale a afirmativa incorreta.

As opções a seguir apresentam características do perfil de um líder servidor, à exceção de uma. Assinale-a.

Marcos é psicólogo de uma grande empresa e verificou que existe alta rotatividade de profissionais na organização, o que impacta na lucratividade devido aos gastos demissionais e admissionais. Assinale a opção que indica o fenômeno que está sendo analisado pelo profissional.

Assinale a opção que define, corretamente, “mobbing”.

A organização de bens e de serviços vem sofrendo profundas transformações, desde as últimas décadas do século XX. Nesse contexto, a competência destaca-se como conceito fundamental para caracterizar a mudança de comportamento dos seres humanos em relação ao trabalho e sua organização. Sobre o conceito de competência, analise as afirmativas a seguir. I. A tomada de iniciativa e de responsabilidade em relação a problemas e eventos que o indivíduo enfrenta em situações profissionais. II. O entendimento prático de situações que se apoia em conhecimentos adquiridos e os transforma na medida em que aumenta a diversidade das situações. III. A faculdade de mobilizar redes de atores e fazer com que compartilhem as implicações de suas ações e assumam áreas de corresponsabilidade. Está correto o que se afirma em

Durante uma reunião de equipe, Felipe discordou de uma proposta apresentada por Adriana falando uma piada de cunho machista que provocou risos e deixou Adriana bastante constrangida. O uso de práticas restaurativas no ambiente de trabalho, teria como objetivo

A depressão é um transtorno psiquiátrico responsável por retirar do mercado de trabalho milhares de profissionais todos os anos. O ambiente profissional foi em muitos casos um dos agentes desencadeadores da doença. Sobre essa situação, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Longas jornadas de trabalho e a competitividade dentro e fora da empresa podem desencadear um quadro depressivo. ( ) A depressão pode evoluir para um quadro crônico e incapacitante levando à aposentadoria por invalidez. ( ) A discriminação e a insegurança no cargo concorrem para um ambiente profissional hostil; ( ) A resiliência pessoal diante de situações adversas e frustrações contribui para o desenvolvimento da dependência química. Assinale a opção que indica a sequência correta, segundo a ordem apresentada.

A aprendizagem organizacional está relacionada à obtenção de mais conhecimentos sobre as demandas e as dinâmicas de uma empresa, e pode acontecer por meio de aprendizado dentro ou fora da organização, de forma direta ou indireta. Sobre a aprendizagem organizacional, analise as afirmativas a seguir. I. Pode ocorrer graças à aprendizagem com o líder, a aprendizagem prática e a aprendizagem sistemática. II. Pode ocorrer graças à experiência do profissional, ao benchmarking e ao compartilhamento de informações. III. Pode ocorrer graças ao trade-off, à curva de Phillips e ao aprendizado praxeológico. Está correto o que se afirma em

Um psicólogo está implantando um programa antitabagismo na empresa em que trabalha. Um programa dessa natureza deverá incluir, entre suas estratégias,

Ações de responsabilidade ambiental e sustentabilidade estão na pauta de muitas empresas, em consonância com a preocupação mundial com o uso racional e sustentável dos recursos naturais do planeta. Assinale a opção que apresenta estratégias de sustentabilidade a serem adotadas no cotidiano da empresa.

A comunicação não violenta consiste em habilidades de linguagem e de comunicação que promovem o respeito, a atenção e a empatia. A comunicação não violenta compreende basicamente quatro componentes que se iniciam com a observação do que afeta nosso bem-estar e, consecutivamente, a identificação de como nos sentimos, o reconhecimento daquilo que gera nossos sentimentos e, por fim, as ações concretas que pedimos para enriquecer nossa vida. Esses componentes são, respectivamente,

Ana Maria pediu sua aposentadoria após anos trabalhando em uma organização na qual alcançou a posição de chefe de um departamento. Para a escolha mais adequada do substituto, o departamento de recursos humanos da organização deverá

Cláudia recebeu uma mensagem de seu gerente, com o seguinte texto: “Jantamos juntos essa noite e você continua trabalhando aqui, que tal ?" Sobre as situações de assédio sexual no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa correta.

A inteligência emocional, estratégia fundamental para a liderança de grupos, exige determinadas habilidades. Sobre essas habilidades, analise os itens a seguir. I. Autoconhecimento emocional. II. Persuasão. III. Habilidades em relacionamentos interpessoais. Está correto o que se afirma em

A teoria da motivação ERC baseia-se nas necessidades de existência, relação e crescimento não hierarquizadas e que funcionam de forma simultânea. Ela afirma que a motivação da conduta humana pode apresentar sentidos progressivos ou regressivos, pois, na medida em que a satisfação de necessidades mais elevadas é frustrada, a pessoa pode regredir ao nível anterior (princípio da regressão da frustração). Assinale a opção que indica o psicólogo criador da teoria ERC.

É relevante para o gestor o conhecimento das diferenças entre coaching e mentoring, presentes em boa parte da literatura sobre o assunto. Em relação a esses conceitos, assinale a afirmativa correta.

Assinale a opção que indica a ferramenta que permite avaliar o desempenho de um funcionário por diversas fontes (como gerentes, clientes, subordinados, além do próprio avaliado), visando compreender suas deficiências e a auxiliar na evolução das suas competências.

A empresa XYZ está incentivando a prática de esportes em parceria com a associação dos moradores do bairro onde está localizada. As opções a seguir apresentam as diretrizes que as ações de responsabilidade social dentro de uma organização devem seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

Um programa de prevenção do uso de entorpecentes no ambiente laboral deve trabalhar no sentido de diminuir os fatores de risco e promover os fatores de proteção. Dentre os fatores de risco para o uso de drogas pelos funcionários, identifica-se

Modelos mentais são pressuposições profundas que influenciam na compreensão e na capacidade da ação individual. Assinale a opção que apresenta os diferentes filtros que definem a formação dos modelos mentais.

Assinale a opção que indica o conceito de remuneração estratégica.

A Gestalt é um campo teórico que ofereceu inestimáveis contribuições ao estudo da percepção e da inteligência. Segundo os autores clássicos, a solução de impasses ocorre por meio da reestruturação perceptiva. Sendo assim, ocorre um fenômeno no qual a apreensão global da situação-problema é seguida pelo ajuste dos fatores relevantes em relação ao todo. Esse fenômeno é chamado de

Na comparação entre o mentoring e o coaching, assinale a afirmativa correta.

As opções a seguir apresentam fatores de mensuração de qualidade de vida no trabalho, à exceção de uma. Assinale-a.

A ergonomia organizacional é fator importante na busca pelas melhorias das condições de trabalho. Assinale a opção que apresenta os tipos de ergonomia que se destacam na análise do funcionamento organizacional.

A responsabilidade socioambiental objetiva a análise dos impactos das decisões organizacionais por meio de comportamentos éticos que contribuam na construção de sociedades sustentáveis. Nesse contexto, os stakeholders assumem relevância primordial. Sobre os stakeholders, assinale a afirmativa correta.