Segundo Berg (2010), “Com a crescente globalização da economia, as pessoas estão interagindo cada vez mais umas com as outras e as empresas estão sofrendo um processo acelerado de mudanças, o que provoca maiores possibilidades de conflitos e divergências. É onde surge a necessidade de administrar conflitos". Com relação aos conflitos no ambiente organizacional, preencha os parênteses com V para Verdadeiro ou F para Falso: ( ) Conflitos podem ser ocasionados por mudanças na estrutura organizacional ou escassez de recursos. ( ) É importante que todos os conflitos que surjam nas organizações sejam resolvidos da mesma maneira, utilizando-se a padronização de procedimentos. ( ) A competência para que conflitos sejam evitados é de responsabilidade exclusiva dos líderes da organização. ( ) Os resultados obtidos, após situações de conflito no ambiente organizacional, sempre serão negativos para o grupo. Assinale a alternativa que preenche corretamente os parênteses, na ordem em que se apresentam.