Questão de Administração Geral — UFU-MG 2019

Question

Controle é uma função administrativa que consiste em um processo de coleta de informações para auxiliar na tomada de
decisões.
Sobre as etapas do processo de controle descritas por Sobral e Peci (2013), é correto afirmar que

Accepted Answer

Alternativa D: estabelecer parâmetros de desempenho, de acordo com as expectativas da organização em relação às atividades que
serão controladas, é a etapa do processo de controle que possibilita avaliar o desempenho de maneira eficaz e aplicar
ações corretivas sempre que se verifiquem desvios.

Answer

Alternativa A: a medição de desempenho real é a etapa do processo de controle que consiste na produção e na coleta diárias de
informações de todas as atividades que compõem os processos organizacionais, com base em critérios bem definidos e
utilizando-se de fontes de informações confiáveis.

Answer

Alternativa B: na avaliação do desempenho real em comparação com os parâmetros estabelecidos, o princípio de exceção deve ser
observado pelo administrador, pois, assim, ele pode concentrar-se nos casos que acontecem com maior frequência e
economizar recursos importantes.

Answer

Alternativa C: a tomada de medidas corretivas são previamente definidas nos planos de contingência, elaborados para prever os
erros e os desvios que poderão ocorrer.

Questão de Administração Geral — UFU-MG — 2019 — Diversas

Ficha técnica da questão

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