Teresa comparece ao ambulatório para atendimento psicológico, após várias consultas no clí- nico geral, que a identificou como poliqueixosa, com dores de cabeça, musculares, insônia, agitação, entre outros sintomas não específicos. Na entrevista, mostra-se agitada e impaciente, fala de como sua vida é perfeita, dentro dos rigores da sua fé, com filhos muito bem-criados, um marido amoroso e prestativo, sem nenhum problema grave ou dificuldade que justifique o encaminhamento. Ao falar sobre o marido, sua voz claudica, leva a mão ao braço direito, onde é possível identificar um hematoma que ela, de forma recorrente, tenta disfarçar puxando a manga do vestido. Segundo o manual “Enfrentando a violência contra a mulher” (BRASIL, 2005), é correto afirmar que a conduta do psicólogo(a), no atendimento de Teresa, deve ser: