A gestão de recursos humanos, gestão de pessoas ou, ainda, administração de recursos humanos, conhecida pela sigla “RH", é uma associação de habilidades e metodologias, políticas, técnicas e práticas definidas com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano. Tem por finalidade selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa. É chamado também recursos humanos o conjunto de empregados ou de colaboradores de uma organização. Mas, o mais frequente é que se chame assim à função de que ocupa para adquirir, desenvolver, usar e reter os colaboradores da organização. Os serviços mais usados em recursos humanos são: