As crises de imagem com a I , surgidas a partir de II negativos que atingem III e IV , tornaram-se tema frequente na mídia, nos meios de informação, em conversas empresariais e até sociais. O fato é que V e nenhuma VI estão livres de passar por uma VII . Assinale a alternativa que completa as lacunas do texto anterior, mencionado por Souvenir Dornelles (2011), de forma CORRETA: