Questão de Governança de TI (TI) — TST 2017

Question

Considere, por hipótese, que o Tribunal Superior do Trabalho ? TST tenha nomeado um Analista de Sistemas como
gerente de processo de TI. Este analista será encarregado de definir e operar processos de TI eficientes e eficazes, no
contexto da boa governança e gestão de TI da organização, com base no COBIT 5. Primeiramente, o gerente de processo
se concentrará no habilitador de processo. Considerando as dimensões deste habilitador, uma ação correta em relação à
dimensão

Accepted Answer

Alternativa A: Metas seria definir “estratégias de negócio, planos e requerimentos são bem documentados, entendidos e aprovados”
como meta e utilizar como indicador o percentual de programas alinhados com os requisitos e prioridades de negócios do
TST.

Answer

Alternativa B: Ciclo de vida seria criar cada processo de forma mais sólida e eficiente, elevando o nível de capacidade inicial dos
processos de 1 para 2.

Answer

Alternativa C: Metas seria definir “habilidades e competências necessárias em cada papel são respeitadas” como meta e utilizar como
indicador os níveis de habilidade técnica e comportamental já previstos no habilitador Cultura, Ética e Habilidades.

Answer

Alternativa D: Partes interessadas seria consultar a tabela de Cascata de Objetivos para saber quem são os atores do processo, ou
seja, as partes responsáveis, consultadas, aprovadoras ou informadas dentro da estrutura organizacional.

Answer

Alternativa E: Ciclo de vida seria criar cada processo com nível de capacidade inicial 1, que exige a consecução de dois atributos:
Controle de Desempenho e Gestão do Produto do Trabalho, que impõem a realização de diversas atividades relacionadas
com a fase de planejamento.

Questão de Governança de TI (TI) — TST — 2017 — Diversas

Ficha técnica da questão

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