Questão de Administração Pública — TRT - 3ª Região (MG) 2015

Question

Considere que determinada entidade integrante da Administração
pública estadual pretenda implementar modelo
de gestão estratégica denominado Balanced Scorecard,
conhecido como BSC. A aplicação do referido modelo

Accepted Answer

Alternativa A: implica traduzir a estratégia da entidade em guias operacionais, criando o mapa estratégico.

Answer

Alternativa B: somente será possível se a entidade em questão tiver finalidade lucrativa, eis que o BSC aplica apenas indicadores de
natureza financeira.

Answer

Alternativa C: constitui um mecanismo para formulação da estraté- gia da entidade e não para sua implementação ou avaliação do
desempenho organizacional.

Answer

Alternativa D: pressupõe o envolvimento de todos os agentes da entidade, denominados arquitetos do BSC e de um amplo processo
de comunicação.

Answer

Alternativa E: abandona a perspectiva dos processos internos, focando na perspectiva do cliente, que, no caso da Administração, é o
cidadão.

Questão de Administração Pública — TRT - 3ª Região (MG) — 2015 — Diversas

Ficha técnica da questão

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