Questão de Administração Pública — TRT - 24¬ REGI+O (MS) 2017

Question

Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a
padronização e a redução de erros. As etapas necessárias para aplicação de tal metodologia consistem em

Accepted Answer

Alternativa C: planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de cumprimento do que foi planejado;
identificar eventuais falhas e adotar ações corretivas.

Answer

Alternativa A: promover a redução de fases; desenvolver estratégias; corrigir desvios e avaliar o desempenho dos envolvidos no
processo.

Answer

Alternativa B: mapear os processos; desenvolver estratégias de ação; controlar os prazos de execução; avaliar os resultados obtidos.

Answer

Alternativa D: estabelecer metas; definir ações necessárias para atingimento das metas; avaliar o cumprimento das metas;
redesenhar os processos.

Answer

Alternativa E: identificar os processos principais; planejar as atividades e tempos de execução; controlar a execução; agir para
remover obstáculos.

Questão de Administração Pública — TRT - 24¬ REGI+O (MS) — 2017 — Diversas

Ficha técnica da questão

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