Sobre planejamento, considere: I.O planejamento não elimina a incerteza. Ele sugere, sim, formas para uma organização se preparar para responder a possibilidades. II.Recusar-se a preparar ou adiar a preparação de planos não adia o futuro ou minimiza o seu impacto. Tal comportamento tampouco prejudica a habilidade de responder efetivamente. III.O planejamento deve ser visto somente como planejamento contingencial para as piores situações possíveis. IV.O planejamento proativo dá à biblioteca uma medida de controle sobre o futuro. Está correto o que consta APENAS em