Questão de Administração Geral — TRT - 19ª Região (AL) 2014

Question

Um dos modelos de gestão idealizado, tendo como mentores Robert Kaplan e David Norton, foi o Balanced Score Card –
BSC, que

Accepted Answer

Alternativa B: é um mecanismo para implementação da estratégia, não para sua formulação, que leva em conta um conjunto
equilibrado de indicadores financeiros e não financeiros.

Answer

Alternativa A: constitui uma metodologia para formulação da missão, visão e estratégias da organização e a sua mensuração atrelada
a indicadores de desempenho.

Answer

Alternativa C: prioriza o equilíbrio organizacional a partir de duas perspectivas, a dos clientes e a dos processos internos, que, juntas,
se consubstanciam em uma nova ótica da perspectiva financeira.

Answer

Alternativa D: foi aprimorado e adaptado à Administração pública a partir da inserção da metodologia denominada Matriz SWOT e do
conceito de cliente–cidadão.

Answer

Alternativa E: contempla, entre seus princípios, converter a estratégia em processos segmentados, tratando, separadamente, as
estratégias de longo e de curto prazo, estas identificadas com os denominados “pacotes de trabalho”.

Questão de Administração Geral — TRT - 19ª Região (AL) — 2014 — Diversas

Ficha técnica da questão

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