Questão de Administração Geral — TRT - 17ª Região (ES) 2022

Question

O processo de mudança em uma organização é sustentado por estratégias e técnicas de intervenção no âmbito do
desenvolvimento organizacional.
Entre as técnicas de intervenção comumente apontadas pela literatura insere-se

Accepted Answer

Alternativa A: o treinamento da sensitividade, em que os T-groups são orientados por um líder treinado para aumentar a sensitividade
e as habilidades de relacionamento interpessoal dos integrantes.

Answer

Alternativa B: o recongelamento, que é a fase inicial do processo de mudança, onde são identificados os comportamentos
condicionados dos integrantes do grupo.

Answer

Alternativa C: o Diagrama de Ishikawa, que mapeia as quatro dimensões do processo de mudança: interna, interpessoal, psicológica
e do conhecimento.

Answer

Alternativa D: o Downsizing, em que a alta liderança busca internalizar novas práticas a partir de uma abordagem “do topo para a
base”.

Answer

Alternativa E: a Curva ABC, que corresponde à realização de um mapeamento dos principais desafios no processo de mudança
organizacional e proposição de uma estratégia sustentável de enfrentamento.

Questão de Administração Geral — TRT - 17ª Região (ES) — 2022 — Diversas

Ficha técnica da questão

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