Na rotina de trabalho do Tribunal, a equipe de TI que atua no processo de Gerenciamento de Mudanças, com base na ITIL v3 edição 2011, realiza mudanças como: I. Liberação de uma nova versão de um aplicativo do Tribunal; migração de um aplicativo para outro servidor. II. Recuperação de senha; fornecimento de um PC para um novo funcionário; alteração de local de uma impressora. III. Alteração nos tempos de resposta a chamados. IV. Alteração da biometria após ocorrência de um incidente grave no datacenter; implementação de um patch de segurança. As mudanças I, II, III e IV são categorizadas, correta e respectivamente, como