Questão de Governança de TI (TI) — TRE-SP 2012

Question

O principal objetivo do ITIL é

Accepted Answer

Alternativa E: prover um conjunto de práticas de gerenciamento de serviços de TI testadas e comprovadas no mercado, que podem
servir como balizadoras, tanto para organizações que já possuem operações de TI em andamento e pretendem
empreender melhorias, quanto para a criação de novas operações.

Answer

Alternativa A: identificar o subconjunto do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é amplamente reconhecido
como boa prática.

Answer

Alternativa B: prover diretrizes, processos e práticas de apoio para subsidiar a Diretoria e a gestão executiva no entendimento e no
desempenho dos seus respectivos papéis, em relação aos investimentos de TI.

Answer

Alternativa C: auxiliar a gerência para assegurar que as organizações obtenham o máximo do retorno dos investimentos em TI para
suporte ao negócio, a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceitável.

Answer

Alternativa D: fornecer diretrizes baseadas em melhores práticas para a melhoria dos processos e habilidades organizacionais,
cobrindo o ciclo de vida de produtos completos, nas fases de concepção, desenvolvimento, aquisição, entrega e
manutenção.

Questão de Governança de TI (TI) — TRE-SP — 2012 — Diversas

Ficha técnica da questão

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