No ITIL v3, _____ é particularmente aplicável ao processo de Melhoria Contínua de Serviços (também chamado de Ciclo de Deming). Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
No ITIL v3, _____ é particularmente aplicável ao processo de Melhoria Contínua de Serviços (também chamado de Ciclo de Deming). Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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