Questão de Conhecimentos Gerais — TRE-AM 2010

Question

Segundo Darlene E. Weingand, quando a cultura da biblioteca considera a satisfação do usuário como o principal objetivo
e quando administradores e equipe de trabalho direcionam suas energias e suas atividades para alcançar aquele objetivo,

Accepted Answer

Alternativa C: a eficiência das operações, apesar de ser importante, fica em segundo lugar em relação ao uso efetivo dos recursos na
busca da identificação das necessidades dos usuários.

Answer

Alternativa A: a eficiência do fluxo administrativo transforma-se no aspecto prioritário do serviço, a ser equacionado pelo esforço
conjunto de administradores e equipe de trabalho.

Answer

Alternativa B: a constituição do acervo passa a receber especial atenção da equipe, visando garantir que ele não consuma
porcentagem exagerada do orçamento.

Answer

Alternativa D: os diversos segmentos dos usuários passam a ser vistos de forma mais abrangente, como um conjunto de
características uniformes.

Answer

Alternativa E: aumenta a tendência de participação maior dos usuários nas decisões administrativas, caminhando- se para a
cogestão dos serviços.

Questão de Conhecimentos Gerais — TRE-AM — 2010 — Diversas

Ficha técnica da questão

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