Considere os meios formais: I. Contrato. II. Imagem de marca. III. Mensagem de marketing. IV. Acordo de nível de serviço (SLA). Para se ter garantia de que um serviço de TI seja atendido, este deve ser estabelecido por meio de
Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
Considere os meios formais: I. Contrato. II. Imagem de marca. III. Mensagem de marketing. IV. Acordo de nível de serviço (SLA). Para se ter garantia de que um serviço de TI seja atendido, este deve ser estabelecido por meio de
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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