A respeito do papel dos gestores públicos no que se refere à excelência nos serviços prestados, julgue os itens a seguir. 1.O gestor público deve apreender novos mecanismos de atuação rofissional e adaptá-los, se necessário, para melhorar a sua eficácia administrativa.
2.Compromisso, responsabilidade e envolvimento constituem fatores que devem determinar o comportamento de um gestor público frente à máquina administrativa na busca por resultados concretos. 3.Gestão orientada à geração de resultados garante a obtenção de serviços de excelência para a coletividade. Assinale a opção correta.